Características de Apty
¿Cuáles son las funciones de Apty?
Experiencia de autoservicio
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
- Foros de la comunidad
- Personalización
Plataforma de autoservicio
- Marca
- Automatización
- Inteligencia Artificial
- Integraciones
Análisis de usuario
- Implementación de la encuesta
- Análisis de datos
Soporte al usuario
- Segmentación de usuarios
- Soporte multilingüe
- Mensajes sensibles al comportamiento
Tipo de tutorial
- Tutoriales audiovisuales
- Tutoriales de burbujas de texto
Alternativas de Apty Mejor Valoradas
Categorías de Apty en G2
Filtrar por Funciones
Experiencia de autoservicio
Knowledge base | Basado en 28 reseñas de Apty. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. | 90% (Basado en 28 reseñas) | |
Artículos con capacidad de búsqueda | Según lo informado en 26 reseñas de Apty. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. | 88% (Basado en 26 reseñas) | |
Foros de la comunidad | Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Apty. | 86% (Basado en 22 reseñas) | |
Optimización móvil | Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Basado en 12 reseñas de Apty. Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias | 81% (Basado en 12 reseñas) |
Plataforma de autoservicio
Marca | Según lo informado en 13 reseñas de Apty. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. | 87% (Basado en 13 reseñas) | |
Automatización | Según lo informado en 12 reseñas de Apty. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación | 74% (Basado en 12 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Apty. | 74% (Basado en 11 reseñas) | |
Integraciones | Según lo informado en 12 reseñas de Apty. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente | 88% (Basado en 12 reseñas) |
Análisis de usuario
Implementación de la encuesta | Según lo informado en 45 reseñas de Apty. Permite implementar encuestas NPS para los usuarios. | 88% (Basado en 45 reseñas) | |
Análisis de datos | Basado en 51 reseñas de Apty. Analiza las respuestas de las encuestas de los usuarios y la información en la aplicación. | 90% (Basado en 51 reseñas) |
Soporte al usuario
Segmentación de usuarios | Según lo informado en 50 reseñas de Apty. Organiza a los usuarios en grupos predefinidos y proporciona diferentes respuestas basadas en el grupo. | 89% (Basado en 50 reseñas) | |
Soporte multilingüe | Soporta múltiples idiomas. Los revisores de 39 de Apty han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 39 reseñas) | |
Mensajes sensibles al comportamiento | Según lo informado en 42 reseñas de Apty. Proporciona respuestas basadas en el comportamiento y los comentarios del usuario. | 88% (Basado en 42 reseñas) |
Tipo de tutorial
Tutoriales audiovisuales | Según lo informado en 45 reseñas de Apty. Admite tutoriales basados en audio y vídeo. | 90% (Basado en 45 reseñas) | |
Tutoriales de burbujas de texto | Admite tutoriales de burbujas de texto. Los revisores de 51 de Apty han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 51 reseñas) |
IA generativa
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles |
