Características de AmplifAI
¿Cuáles son las funciones de AmplifAI?
Informes
- Gráficos y tablas
- Tarjetas de puntuación
- Paneles
Alternativas de AmplifAI Mejor Valoradas
Filtrar por Funciones
Informes
Interfaz de informes | La interfaz de informes para informes estándar y de autoservicio es intuitiva y fácil de usar. | No hay suficientes datos disponibles | |
Pasos para responder | Requiere un número mínimo de pasos/clics para responder a las preguntas de negocio. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gráficos y tablas | Ofrece una variedad de atractivos formatos de gráficos y tablas. Los revisores de 10 de AmplifAI han proporcionado comentarios sobre esta función. | 93% (Basado en 10 reseñas) | |
Tarjetas de puntuación | Según lo informado en 10 reseñas de AmplifAI. Las tarjetas de puntuación rastrean visualmente los KPI. | 92% (Basado en 10 reseñas) | |
Paneles | Proporciona a los usuarios empresariales una interfaz para diseñar, refinar y colaborar fácilmente en sus paneles Esta función fue mencionada en 10 reseñas de AmplifAI. | 93% (Basado en 10 reseñas) | |
Interfaz de informes | La interfaz de informes para informes estándar y de autoservicio es intuitiva y fácil de usar. | No hay suficientes datos disponibles | |
Compartir informes | Reciba informes por correo electrónico y notificaciones sobre métricas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Pasos para responder | Requiere un número mínimo de pasos/clics para responder a las preguntas de negocio. | No hay suficientes datos disponibles |
Actualizaciones de datos
Instantáneas históricas | Capacidad para rastrear datos históricos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Actualización en tiempo real | Realice un seguimiento de las métricas en tiempo real con actualizaciones consistentes y frecuentes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes por correo electrónico | Reciba informes por correo electrónico y notificaciones sobre métricas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Instantáneas históricas | Capacidad para rastrear datos históricos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Actualización en tiempo real | Realice un seguimiento de las métricas en tiempo real con actualizaciones consistentes y frecuentes. | No hay suficientes datos disponibles |
incentivos
Insignias | Asigna insignias de logros a empleados de alto rendimiento en función de estándares predeterminados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Desencadenadores | Reconoce automáticamente los logros que deben agregarse a la tabla de clasificación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Calculadora de comisiones | Ayuda a los usuarios a determinar los objetivos de ventas mediante el cálculo de las posibles tasas de comisión. | No hay suficientes datos disponibles | |
Clasificación | Destaca a los empleados de mayor rendimiento para recompensar públicamente sus logros. | No hay suficientes datos disponibles |
Personalización
Perfiles | Crea perfiles de usuario similares a las páginas de redes sociales que muestran estados y actualizaciones privados o públicos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes personalizados | Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles | Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Establecimiento de objetivos | Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta. | No hay suficientes datos disponibles |
Administrativo
Integración | Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos | No hay suficientes datos disponibles | |
Estructura del empleado | Organiza a los miembros del equipo por roles, actividades y objetivos y sopesa las tareas por importancia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Monitoreo del comportamiento | Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados. | No hay suficientes datos disponibles |
Garantía de calidad
Evaluación | Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes | No hay suficientes datos disponibles | |
Calibración | Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes | Genera informes de calidad y rendimiento | No hay suficientes datos disponibles |
Compromiso
Comentarios | Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles | Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios | No hay suficientes datos disponibles | |
Adiestramiento | Herramientas para educar y capacitar a los agentes | No hay suficientes datos disponibles |
Rendimiento
Integraciones | Se integra con otro servicio al cliente o software CRM | No hay suficientes datos disponibles | |
conformidad | Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos | No hay suficientes datos disponibles |
Gamificación de marketing
Plantillas | Ofrece plantillas o ejemplos de estructuras de competición o de juego de uso común | No hay suficientes datos disponibles | |
Competiciones simultáneas | Permite al administrador ejecutar varias campañas al mismo tiempo | No hay suficientes datos disponibles | |
Comportamientos | Capacidad para definir y realizar un seguimiento de los comportamientos personalizados de los usuarios | No hay suficientes datos disponibles | |
Recompensas | Ofrece una variedad de recompensas diferentes por completar acciones | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Permite al administrador crear concursos personalizados y recompensas basadas en campañas de marketing | No hay suficientes datos disponibles | |
Aplicación móvil | La aplicación móvil o el sitio optimizado para dispositivos móviles permite a los usuarios participar y ver puntajes en sus dispositivos móviles | No hay suficientes datos disponibles |
Integraciones
Integración CRM | Integración con software CRM para acceder e incorporar datos de clientes | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de redes sociales | Integración con redes sociales populares para que los usuarios promocionen contenido o compartan su progreso | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma
Tabla de clasificación pública | Ofrece una tabla de clasificación pública para que los usuarios vean las clasificaciones actuales | No hay suficientes datos disponibles | |
Tabla de clasificación privada | Ofrece una tabla de clasificación privada para que los administradores vean las clasificaciones actuales | No hay suficientes datos disponibles | |
Analytics | Mida e informe sobre el compromiso del usuario con la plataforma | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de la fuerza laboral
Disponibilidad del agente | Ofrece una visibilidad completa de la disponibilidad de los agentes para crear y administrar horarios de manera eficiente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de habilidades | Organice, clasifique y vea a los empleados en función de sus habilidades y calificaciones para tomar decisiones más inteligentes sobre la fuerza laboral. | No hay suficientes datos disponibles | |
Programación de turnos | Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Autoservicio del agente | Permite a los agentes establecer sus propias preferencias, solicitar tiempo libre y cambiar turnos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Acceso móvil | Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles. | No hay suficientes datos disponibles |
Administración
Automatización | Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de rendimiento | Supervisa el volumen y la calidad de las llamadas para evaluar el rendimiento del agente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles | Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Previsión | Pronostica las necesidades de programación basadas en datos históricos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión intradía | Realiza un seguimiento de las cargas de trabajo de los agentes a lo largo del día y ayuda a los supervisores a asignar recursos según sea necesario. | No hay suficientes datos disponibles |
Visualización
Gráficos y tablas | Ofrece una variedad de atractivos formatos de gráficos y tablas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Tarjetas de puntuación | Las tarjetas de puntuación rastrean visualmente los KPI. | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles | Ver definición de la característica | Proporciona a los usuarios empresariales una interfaz para diseñar, refinar y colaborar fácilmente en sus paneles | No hay suficientes datos disponibles |
Formatos | Permite crear y exportar visualizaciones en varios formatos (PNG, JPEG, etc.) | No hay suficientes datos disponibles |
Colaboración
Compartir | Proporciona la capacidad de compartir visualizaciones fácilmente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Co-Edición | Permite que varios usuarios editen y creen visualizaciones juntos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Dispositivos | Tiene la capacidad de editar la visualización en todos los dispositivos y tipos de dispositivos (por ejemplo, computadora y teléfono). | No hay suficientes datos disponibles |
