Características de Alida
¿Cuáles son las funciones de Alida?
Métodos de respuesta del usuario
- Encuesta
- Fragmentos de vídeo
- Video Entrevista
- Texto/Notas
Ideas
- Analytics
- Colaboración
Analytics
- Net Promoter Score (NPS)
- Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)
- Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)
- Gamificación
Personalización
- Gestión de las partes interesadas
- Soporte multilingüe
- Soporte de marca múltiple
- Soluciones específicas verticales
IA generativa
- Resumen de texto
Alternativas de Alida Mejor Valoradas
Categorías de Alida en G2
Filtrar por Funciones
Métodos de respuesta del usuario
Encuesta | Según lo informado en 20 reseñas de Alida. Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario. | 92% (Basado en 20 reseñas) | |
Fragmentos de vídeo | Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones. Los revisores de 16 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función. | 59% (Basado en 16 reseñas) | |
Video Entrevista | Según lo informado en 16 reseñas de Alida. Videoconferencias uno a uno con los usuarios. | 54% (Basado en 16 reseñas) | |
Envío de fotos | Basado en 16 reseñas de Alida. Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios. | 65% (Basado en 16 reseñas) | |
Texto/Notas | Respuestas de texto a mensajes situacionales. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Alida. | 81% (Basado en 18 reseñas) |
Selección de participantes
En la aplicación | Basado en 15 reseñas de Alida. Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación. | 58% (Basado en 15 reseñas) | |
En la tienda | Según lo informado en 13 reseñas de Alida. Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona. | 47% (Basado en 13 reseñas) | |
En el sitio | Basado en 13 reseñas de Alida. Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular. | 56% (Basado en 13 reseñas) | |
Grupo de reclutamiento | Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Alida. | 65% (Basado en 16 reseñas) |
Ideas
Analytics | Basado en 18 reseñas de Alida. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios. | 81% (Basado en 18 reseñas) | |
Colaboración | Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Alida. | 57% (Basado en 16 reseñas) | |
Clasificación | Basado en 15 reseñas de Alida. Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas. | 57% (Basado en 15 reseñas) |
Analytics
Net Promoter Score (NPS) | Calcula la puntuación neta del promotor (NPS) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Alida. | 87% (Basado en 32 reseñas) | |
Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) | Según lo informado en 26 reseñas de Alida. Calcula la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) utilizando los datos de comentarios de los clientes. | 83% (Basado en 26 reseñas) | |
Puntuación de esfuerzo del cliente (CES) | Calcula la puntuación de esfuerzo del cliente (CES) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Alida. | 79% (Basado en 26 reseñas) | |
Gamificación | Según lo informado en 25 reseñas de Alida. Proporciona herramientas de gamificación para incentivar a los empleados a aprovechar los conocimientos de los comentarios de los clientes. | 50% (Basado en 25 reseñas) |
Personalización
Gestión de las partes interesadas | Proporciona información sobre el compromiso con varias partes interesadas con respecto a los comentarios y la experiencia de los clientes. Los revisores de 31 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función. | 78% (Basado en 31 reseñas) | |
Soporte multilingüe | Permita a los usuarios crear encuestas y responder a los comentarios de los clientes en una variedad de idiomas. Los revisores de 24 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función. | 64% (Basado en 24 reseñas) | |
Soporte de marca múltiple | Según lo informado en 29 reseñas de Alida. Permite a los usuarios implementar encuestas y datos de comentarios de admisión para múltiples marcas. | 78% (Basado en 29 reseñas) | |
Soluciones específicas verticales | El proveedor proporciona soluciones de gestión de experiencia específicas de la industria o del rol. Los revisores de 22 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función. | 73% (Basado en 22 reseñas) |
IA generativa
Resumen de texto | Basado en 17 reseñas de Alida. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 50% (Basado en 17 reseñas) | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 15 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función. | 46% (Basado en 15 reseñas) |
