Pros y Contras de Aircall

Aircall excels in ease of use and implementation. The setup process was incredibly straightforward - thanks in large part to the intuitive IVR tree, I had the entire system running even before my formal onboarding began. I use it frequently, and the extensive range of features coupled with seamless integration with other tools really streamlines our daily communication. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While the product is robust in many areas, the customer support leaves room for improvement. When I do need assistance - which is rare - it can be challenging to get in touch with someone promptly. The delays in response sometimes make an otherwise excellent tool feel less responsive when issues arise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm a regular user of aircall and i would sugeeet the companies who are based in other countries or interaction for their business to other countries. This is a game changer it saves a lot of money and best app i would recommend Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes if we misses the call it always stays there only and always gets a reminder that i have to followup a call. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de incorporación fue muy agradable para trabajar y ofreció capacitación, lo que facilitó el inicio. El producto en sí es fácil de gestionar y configurar, especialmente con el árbol telefónico visual. Es pequeño, pero realmente me gusta la opción de texto a voz para los mensajes de voz y las diferentes voces, lo que hace que sea rápido configurar los mensajes de voz para cada usuario. También tiene un teléfono web para cuando el software no está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor queja sería la falta de un directorio telefónico adecuado como un sistema PBX tradicional. Esto no es grave ya que al menos se pueden marcar extensiones, aunque incluso eso es un poco extraño de hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that they are constantly evolving the product. I get the sense customer feedback is genuinely listened to and actioned. Amanda was quick to support us and answer any questions we had and the onboarding call with Juan was easy to follow and very helpful. The product is easy to use. So easy to get started. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be really helpful to be able to share snippets. It sounds like a feature that is soon to be introduced though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aircall ha sido el sistema más fácil de adaptar, integrar y utilizar para nosotros. Hemos podido transformar áreas clave de nuestro negocio basándonos en un servicio estable, análisis precisos y fáciles de navegar y un gran enfoque de asociación con sus equipos de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La espera de 2 horas para algunos informes frente a una opción de informes en vivo, pero este es un problema muy pequeño en el gran esquema de las cosas. Los informes, una vez recibidos, son fantásticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that I can call numbers directly from any website. Any phone number is recognized, I click the phone button and the dialing app opens up and it calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the phone rings and need to ignore the call but sometimes the pop-up doesn't show it justs rings. I'll even open the desktop app and I don't see where I can silence the call. I can't find the Do not disturb feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since we have started to use Aircall, I have found it is really easy to dial out, especially as it linked with our CRM. Calling and transferring to teammates is also extremelly easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have some customers who I speak to complain sometimes that the quality of the call isn't very good, this is every so often, it's not an issue all of the time. Some customers pick up on the fact that we don't use a conventional phone system and use an 'internet' phone system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo fácil que es de usar y lo poderosos e incomparables que son los sistemas de seguimiento de fuentes de clientes potenciales y de seguimiento telefónico. Es genial para los consumidores poder rastrear cotizaciones y valores de ventas, y es aún mejor poder enviar correos electrónicos de notificación cuando identificas canales en línea y fuera de línea que están generando llamadas. Además, el registro de chat proporciona información sobre los esfuerzos de marketing y las palabras clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marcar los leads como citables o no citables es un dolor porque se abren en una nueva ventana en lugar de directamente en el panel, lo cual encuentro inconveniente. Esto es algo que debería revisarse, aunque no sea un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto la función de agregar notas, esto se integra con Hubspot, que es nuestro CRM, ¡y es una característica muy útil! Significa que no estamos perdiendo tiempo y podemos hacer tantas llamadas proactivas como sea posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces encuentro problemas de conexión, no sé si esto es de nuestro lado o de Aircall. He pedido a nuestro gerente de TI que investigue esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integramos nuestro Aircall con nuestra instancia de Salesforce, fue tan fácil y directo y funciona perfectamente para nuestro equipo. Nuestros BDRs usan Aircall a diario y también utilizamos la línea telefónica para cualquier consulta que provenga del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de Aircall. Gran producto y muy fácil de usar para todo el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.