Pros y Contras de Acquire

Transferir los datos en el chat, hace conveniente de usar también buen soporte de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he podido encontrar ninguna razón para el desagrado, necesito usar mucho más para analizar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz sencilla. Proceso de integración fácil con nuestro software existente. Fácil de gestionar múltiples chats a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notificaciones para la versión de escritorio funcionan de manera esporádica. La aplicación móvil no tiene notificaciones en absoluto. Esto ha provocado que me pierda chats que han llegado. Este defecto debe ser abordado, y nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces sin obtener respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que una pequeña empresa necesita para conectarse a través del sitio web y mejorar la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualizar mensajes estándar es difícil. Los informes podrían automatizarse para compartir información mensual, campo de dirección poco fiable en la sección de perfil y Connet Microsoft CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los flujos de trabajo no son demasiado difíciles de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de notificaciones de sonido para nuestro equipo de soporte llevó a perder chats en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte y las características de Acquire son de primer nivel y únicos. Pasamos meses buscando la solución perfecta para nuestras necesidades y el producto de Acquire cumplió con todas ellas.

El equipo de Acquire nos ayudó a configurar la aplicación en tiempo récord y cuando enfrentamos un problema, el mismo CTO estuvo en una reunión con nosotros tratando de identificar el problema.

El nivel de personalización también fue un gran plus. Dado que nuestro cliente estaba basado en un país de habla hispana, necesitábamos una solución global que proporcionara una interfaz en español a nuestros visitantes. Acquire nos permitió modificar incluso partes específicas de la traducción de la interfaz para adaptarse a las necesidades de nuestro cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio podría ser un poco alto si solo necesitas ciertas partes del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma está profesionalmente hecha y los encontré profesionales en herramientas de relación de marketing, todas las características están hechas profesionalmente para que los clientes puedan interactuar fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré casi todo útil usando esta plataforma, sin embargo, hay más espacio para hacer que la parte del software esté abierta para que otros desarrolladores se involucren e integren sus aplicaciones con ella como API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que la característica tenga un aspecto suave y también puedo importar imágenes y gráficos necesarios para comunicarme mejor con mi cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro porque tengo lo que necesito para charlar. quizás mejor un sistema para configurar respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La segunda ola impactó nuestro negocio, y debido a esto nuestro equipo se sintió un poco desanimado; incluso están dispuestos a apoyar a nuestros clientes finales. Internamente decidimos probar la co-navegación para mejorar la experiencia del cliente, y afortunadamente Acquire tiene esta excelente solución que se adapta perfectamente a nuestro requisito. Además, el soporte de Acquire va más allá. Veo innovación constante y complementos en el sistema, mucho camino por recorrer con Acquire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aah, no veo ningún inconveniente en el producto, pero puedo compartir mis opiniones; volverse transparente en los precios en su página ayudará más con la conversión de clientes potenciales. Al principio dudé en enviar mis datos para conectarme con su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho de todo en Acquire cuando se trata de comunicarse con los clientes en tiempo real. Nos gusta mucho cómo Acquire centraliza las principales formas en que a nuestros huéspedes les gusta comunicarse con nosotros en línea: chat, correo electrónico, VOIP y texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un producto nuevo, por lo que no está exento de errores o problemas. La buena noticia es que el equipo de Acquire es bastante rápido para solucionar cualquier error que encontremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cuadro de chat admite muchos tipos de archivos, lo que facilita obtener detalles adicionales y ayudar a nuestros usuarios de manera más efectiva. Poder recortar una imagen de mi pantalla y luego copiar/pegar inmediatamente en el cuadro de chat es genial. Aunque no todas las empresas necesitarán esta funcionalidad, es una gran parte del valor añadido para nuestro equipo. Además, la pantalla de análisis es útil para ver rápidamente la distribución de carga entre los miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos pequeños errores que surgen. A veces, los mensajes se mostrarán en la aplicación del navegador o en la versión web de Acquire, pero no aparecerán en la otra. A veces, escucharé que llega un mensaje y no podré verlo hasta que reinicie Acquire. El sistema también es bastante lento al navegar entre diferentes pantallas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.