Pros y Contras de Aegis Service Desk

Básicamente, el escritorio Aegis fue desarrollado para el producto de autoservicio asistido 3.0 y aprovecha las potentes características de la extensión de oficina 3.0. Lo mejor es que incluye equipos de videoconferencia de última generación con una cámara web, monitor 4k y una barra de sonido direccional para crear una experiencia de persona a persona utilizando tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la cámara web crea problemas técnicamente, pero el equipo es muy servicial y brindan ayuda lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada botón e interfaz de usuario es fácilmente comprensible. lo que hace que la empresa y el usuario estén libres de entrenamiento. no necesitan gastar mucho tiempo y dinero en gastar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El retraso y los bloqueos son más frecuentes hoy en día. No entendemos el sistema, de repente se reinicia o actualiza todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy usando el servicio de Aegis todos los días en mi empresa desde hace 3 años. Es fácil de usar y proporciona buenas características. He integrado el servicio de Aegis con mi aplicación, así que cada vez que un sistema genera un error, creará un ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, pero a veces se vuelve complejo en cuanto a cómo utilizar múltiples funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte receptivo e interfaz fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de capacidades de integración limita el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la calidad del soporte del producto son buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carece de actualizaciones de características y de cumplir con los requisitos empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de asistencia de Aegis es el escritorio de ayuda integrado. Que gestiona la gestión de clientes y activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora, todo está bien, pero cuando a veces te confundes sobre qué opción usar para qué tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es un sistema de gestión de asistencia, clientes y activos totalmente integrado para impulsar su centro de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es de estilo muy antiguo y se puede mejorar con una interfaz de usuario moderna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de la base de conocimientos, gestión de SLA, informes y análisis Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay aplicación móvil disponible. Personalización limitada en la interfaz y los flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aegis Service Desk es fácil de usar, interactivo para el usuario y ofrece características innovadoras. También es rentable y ofrece un buen grado de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere algo de trabajo en el fondo del desarrollo pendiente. Especialmente, tenemos que remodelar algunas de las solicitudes de características de los clientes y recordar cerrarlas una vez lanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te ayudará a proporcionar el tipo de servicio que tus clientes esperan. Es muy fácil de usar, intuitivo, asequible y lleno de funciones en las que los usuarios de Help Desk han llegado a confiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aegis Helpdesk no ofrece una prueba gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.