Aegis Service Desk
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Serviceaide ChangeGear
(99)
3.9 de 5
Visitar sitio webNueva Pestaña
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ServiceNow IT Service Management
(874)
4.3 de 5
Freshservice
(1,238)
4.6 de 5
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Reseñas y detalles del producto de Aegis Service Desk

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Descripción general de Aegis Service Desk

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¿Qué es Aegis Service Desk?

El servicio de asistencia eficaz requiere excelencia en proporcionar una respuesta oportuna y precisa a todo tipo de solicitudes. La satisfacción del cliente depende de su experiencia percibida al comunicar su problema al servicio de asistencia y la calidad de la respuesta que proporcionan.

Detalles Aegis Service Desk
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Descripción del Producto

El servicio de asistencia eficaz requiere excelencia en proporcionar una respuesta oportuna y precisa a todo tipo de solicitudes. La satisfacción del cliente depende de su experiencia percibida al comunicar su problema al servicio de asistencia y la calidad de la respuesta que proporcionan.

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Abacus Systems
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Reseñas Recientes de Aegis Service Desk

Ishan S.
IS
Ishan S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Reseña para el Soporte al Cliente y la Experiencia del Usuario de Aegis"
Soporte receptivo e interfaz fácil de usar.
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Ayush J.
AJ
Ayush J.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
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Básicamente, el escritorio Aegis fue desarrollado para el producto de autoservicio asistido 3.0 y aprovecha las potentes características de la exte...
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Chakrala G.
CG
Chakrala G.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Mejor sistema integrado de gestión de mesa de ayuda, activos y clientes."
Cada botón e interfaz de usuario es fácilmente comprensible. lo que hace que la empresa y el usuario estén libres de entrenamiento. no necesitan ga...
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12 Aegis Service Desk Reseñas

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Pros y Contras de Aegis Service Desk

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
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Usuario verificado en Airlines/Aviation
AA
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aegis Service Desk?

Perfect Tool for Ticketing Management. I like Incident management and Problem Management the most. It has automatoc triggers, email notifications, great dashboard and reporting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aegis Service Desk?

Almost everything works great for me. No drawbacks as far as our usage is concerned. I strongly recommend to anyone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Aegis Service Desk:

Perfect Tool for Automattic tickets triggered from the system, consolidate tickets for problem management, dashboard, reporting and really useful for notifications and email alerts and also cost effective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aegis Service Desk ¿Y cómo te beneficia eso?

Triggering Automatic tickets from our Monitoring Tools and helpful to organise weekly reports and events for problem management , able to fix the issue permanently with the help of trend analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Aegis Service Desk?

Aegis service desk is a fully integrated service desk with client to run a call center. Tools are very easy to use. It has simple interfaces which is easily understable to all. It sends to notification of any incident is going to breach Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Aegis Service Desk?

I don't like the report and dashboard feature of this tool. It should have more FAQs for client and users. Charts and statistics are little bit hard to understand. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Aegis Service Desk ¿Y cómo te beneficia eso?

It is used for logging the incidents coming from user through different sources. We are using this for automatic ticket loggings, asset management, client management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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