Resumen de precios de 8x8 Contact Center
Precios y planes de 8x8 Contact Center
Alternativas de 8x8 Contact Center Mejor Valoradas
Reseñas de precios de 8x8 Contact Center
Podemos apoyar y mantener el sistema sin soporte externo.
El centro de contacto 8x8 es altamente confiable. Simplemente funciona.
Es escalable en días de alta demanda.
Podemos agregar funcionalidad a nuestro ritmo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando se transfieren llamadas a un gerente, no muestra que provienen de un agente.
Los mensajes en espera son tediosos de actualizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cheap and cheerful. OK for incoming contact centre. The technical support staff are very good and will escalate serious outages quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The poor administration is the greatest weakness. The lack of admin API is unbelievable. The outbound campaign is only useful if you use the APIs. The schedules lack functionality. Transcription can be poor. Minimium call information available to the routing scripts. Agents working shifts are poorly allocated. Reporting across midnight shift does not work. Otto the assitant is unhelpful. Implementation teams are not customer focused. It would be better to provide utilities and allow the customer to implement what they require. Licencing is overly complex. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
