Reseñas y detalles del producto de 24/7 Software

La capacidad de integrar y comunicar entre IMS y CMMS es excelente. Hay tanto potencial que tiene 247. Solo nos encontramos con problemas para lograr que algunos individuos de nuestro lado de Operaciones/Ingeniería se unan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere mucho completar una OT. Toda la información es extremadamente útil, y veo la importancia de incluir toda la información. Pero los que están en el terreno lo ven como trabajo extra. No es realmente una cosa de 247, más bien es una cosa de empleados. Los filtros también tienden a restablecerse en los paneles de CMMS, sucede con el mantenimiento preventivo más a menudo que con las órdenes de trabajo. He planteado el problema varias veces y el problema nunca pudo duplicarse para los técnicos que asistían. Varios de mis ingenieros se han quejado conmigo al respecto. Estamos tratando de que todos se unan a los MP, pero son rápidos en rendirse ante un pequeño inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso para el usuario final cuando se trata de ingresar un incidente, actividad o tarea. Así como la capacidad de cada usuario para personalizar su pantalla para permitir que cada usuario trabaje en una pantalla con la que se sienta cómodo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema es la incapacidad de ver qué está mal con la cuenta de un usuario sin tener que ingresar a su cuenta y restablecer su contraseña. Todas mis prácticas de ciberseguridad me dicen que nunca debería hacer eso. Me gustaría que pudiéramos hacer una comparación con otro usuario en términos de permisos o copiar la configuración/permisos del usuario a un usuario de prueba. Esto al menos nos permite no interferir con la contraseña de otros usuarios con el menor impacto posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la presentación de datos y la capacidad de crear solicitudes para nuestros equipos de servicios al huésped (es decir, objetos perdidos, solicitudes ADA, oportunidades de recuperación de servicio, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste, pero nuestro personal diría que hay demasiados pasos para ingresar un incidente. Estamos tratando de simplificar aún más nuestros procesos para animarlos a usarlo más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene la capacidad de reorganizar las columnas y funciona para cada usuario. La capacidad de comunicarse con otros usuarios utilizando diferentes aspectos, como incidente frente a tarea. Ha podido aprender rápidamente los elementos notables del sistema, pero le gustaría aprender más en profundidad para utilizar el sistema más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja es no tener la capacidad de copiar y pegar desde los mensajes de texto de las conversaciones alcanzadas o arrastrar y soltar imágenes que se envían. No poder transferir fotos a una orden de trabajo automáticamente. Tener la capacidad de que suene un aviso cuando se recibe un nuevo texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil será que te ayudará a gestionar la gestión de activos de inventario, el mantenimiento preventivo y la interfaz fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas desventajas son problemas de rendimiento como el tiempo de carga lento y una interfaz de usuario un poco desactualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reunir todos los departamentos y la gestión de incidentes en un solo panel de vista. Permitir la funcionalidad cruzada en toda la organización y permitir que un sistema sea el principal sistema de registro aporta el mayor valor a nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

24/7 es excelente para adaptarse a las necesidades de los clientes. Los únicos inconvenientes que encuentro son después de las actualizaciones de productos que mejoran sistemas que ya están funcionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder ver cosas en tiempo real y poder enviar mensajes de texto de un lado a otro entre usuarios porque la mayoría no tiene radios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que a veces el módulo de análisis se rompe y durante grandes eventos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan duro trabajan los empleados para hacer que todos nuestros sistemas se integren y se comuniquen entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones son un poco más lentas de lo que me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de activos y órdenes de trabajo. Adjuntar documentos a los activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiadas cajas, necesitamos dar a los no usuarios la capacidad de hacer órdenes de trabajo. Mejores formularios web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación de incidentes es crítica para nuestro negocio y muy fácil con IMS 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser muchos clics para personas con dificultades tecnológicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.