Comparar Salesforce Sales Cloud y Zoho CRM

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Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
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Segmentos de Mercado
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Precios de Nivel de Entrada
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Zoho CRM
Zoho CRM
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(2,743)4.1 de 5
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Productos destacados

Salesforce Sales Cloud vs Zoho CRM

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho CRM es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, sintieron que Salesforce Sales Cloud era más fácil para hacer negocios en general. Finalmente, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.

  • Los revisores consideraron que Salesforce Sales Cloud satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho CRM.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Sales Cloud es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce Sales Cloud sobre Zoho CRM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Salesforce Sales Cloud
Starter Edition
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Zoho CRM
Free Edition
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Prueba Gratuita
Salesforce Sales Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Zoho CRM
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
13,128
8.4
2,326
Facilidad de uso
8.1
16,045
8.2
2,336
Facilidad de configuración
7.8
7,175
7.8
1,064
Facilidad de administración
7.9
4,139
8.0
974
Calidad del soporte
8.1
11,414
7.6
2,126
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.3
4,101
8.0
952
Dirección del producto (% positivo)
8.2
12,805
7.9
2,262
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.8
9094
|
Característica Verificada
8.5
1507
|
Característica Verificada
8.2
6044
|
Característica Verificada
8.2
766
|
Característica Verificada
8.7
8822
|
Característica Verificada
8.1
1431
|
Característica Verificada
8.3
9083
|
Característica Verificada
8.1
1515
|
Característica Verificada
8.0
6971
|
Característica Verificada
7.7
1082
|
Característica Verificada
8.2
7267
|
Característica Verificada
8.3
563
|
Característica Verificada
8.0
6411
|
Característica Verificada
7.9
1111
|
Característica Verificada
8.1
6309
|
Característica Verificada
7.9
1098
|
Característica Verificada
8.3
7065
|
Característica Verificada
8.2
1213
|
Característica Verificada
Automatización de marketing
7.9
6328
|
Característica Verificada
8.0
1232
|
Característica Verificada
8.1
6651
|
Característica Verificada
7.9
1195
|
Característica Verificada
8.5
7671
|
Característica Verificada
8.3
1408
|
Característica Verificada
7.9
5095
7.9
1025
|
Característica Verificada
Atención al cliente
8.3
6478
|
Característica Verificada
8.0
1095
|
Característica Verificada
8.1
6056
|
Característica Verificada
7.8
1098
|
Característica Verificada
8.2
6452
|
Característica Verificada
7.9
1132
|
Característica Verificada
8.0
5173
|
Característica Verificada
7.7
970
|
Característica Verificada
8.2
5666
|
Característica Verificada
8.0
1011
|
Característica Verificada
Informes y análisis
8.5
8612
|
Característica Verificada
8.1
1391
|
Característica Verificada
8.5
8799
|
Característica Verificada
8.1
1448
|
Característica Verificada
8.2
7111
|
Característica Verificada
8.0
949
|
Característica Verificada
Móvil y Social
7.9
5305
|
Característica Verificada
8.0
981
|
Característica Verificada
7.8
4936
|
Característica Verificada
8.0
993
|
Característica Verificada
7.7
5785
|
Característica Verificada
7.9
1097
|
Característica Verificada
Plataforma
8.5
3280
|
Característica Verificada
8.0
740
|
Característica Verificada
8.5
3286
|
Característica Verificada
8.1
716
|
Característica Verificada
8.6
3310
|
Característica Verificada
8.4
746
|
Característica Verificada
8.3
2594
|
Característica Verificada
8.0
540
|
Característica Verificada
8.5
2869
|
Característica Verificada
7.7
443
|
Característica Verificada
8.1
2897
|
Característica Verificada
8.0
614
|
Característica Verificada
8.7
3296
|
Característica Verificada
8.3
732
|
Característica Verificada
8.1
2737
8.0
562
|
Característica Verificada
Integración
8.5
2335
|
Característica Verificada
8.3
556
|
Característica Verificada
8.5
2791
|
Característica Verificada
8.0
539
|
Característica Verificada
8.5
2638
|
Característica Verificada
7.9
508
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Configuración - cpq
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
Precios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
7.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.0
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
Citando
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.2
36
No hay suficientes datos disponibles
8.1
37
No hay suficientes datos disponibles
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
Admin
No hay suficientes datos disponibles
8.1
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.0
66
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
42
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
7.9
63
No hay suficientes datos disponibles
7.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa - cpq
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.7
74
Competencia
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
|
Característica Verificada
Características de los empleados
No hay suficientes datos disponibles
8.9
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
370
8.6
72
Facilitación de plomo
8.6
242
8.4
64
8.8
262
8.7
65
8.7
284
8.7
65
8.6
261
8.8
65
Organización
8.9
320
8.6
66
8.8
312
8.3
65
8.8
305
8.5
65
Análisis de rendimiento
8.4
255
Función no disponible
8.8
277
8.6
67
Análisis de ventas
8.4
256
8.4
61
8.7
270
8.5
65
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Flujos de trabajo integrados
8.7
407
8.7
114
8.5
397
8.8
112
8.0
356
8.2
102
8.0
351
8.1
97
8.9
406
8.9
110
8.4
355
8.8
110
8.6
370
8.4
105
Repetibilidad y reportabilidad
8.4
371
8.4
102
8.7
390
8.5
106
8.7
386
8.6
100
8.3
373
8.1
96
7.6
307
8.0
79
IA y automatización
8.5
353
8.5
104
8.4
362
8.6
103
8.2
322
8.4
99
7.9
325
8.2
91
7.7
307
8.0
85
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
8.5
162
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
8.7
118
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.6
117
No hay suficientes datos disponibles
8.9
117
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
8.6
127
No hay suficientes datos disponibles
8.6
111
No hay suficientes datos disponibles
8.7
127
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.2
40
Requisitos del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
Contratos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
Ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
35
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
No hay suficientes datos
8.6
85
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
8.6
78
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos
8.7
75
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.9
66
No hay suficientes datos disponibles
8.6
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
67
No hay suficientes datos disponibles
8.9
70
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
62
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Captura de datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 18 característicasMostrar 18 características
8.2
33
No hay suficientes datos
Abastecimiento y previsión de ingresos
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.1
28
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Enriquecimiento de datos CRM
8.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.9
29
No hay suficientes datos disponibles
8.5
23
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de cuentas
7.9
29
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
130
No hay suficientes datos
Integraciones
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.5
121
No hay suficientes datos disponibles
8.0
121
No hay suficientes datos disponibles
8.0
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
121
No hay suficientes datos disponibles
Branding y personalización
8.1
117
No hay suficientes datos disponibles
8.2
120
No hay suficientes datos disponibles
8.3
118
No hay suficientes datos disponibles
Reglas y configuraciones automáticas
8.3
119
No hay suficientes datos disponibles
8.3
119
No hay suficientes datos disponibles
7.9
122
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Aceleración de VentasOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
111
No hay suficientes datos
Sales Performance Features - Sales Planning
8.3
103
No hay suficientes datos disponibles
8.5
95
No hay suficientes datos disponibles
8.4
100
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
No hay suficientes datos disponibles
8.5
99
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
8.0
96
No hay suficientes datos disponibles
Territory Management - Sales Planning
8.6
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
No hay suficientes datos disponibles
Quota & Capacity Management - Sales Planning
8.3
98
No hay suficientes datos disponibles
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.5
859
8.1
105
8.7
890
8.3
109
8.3
794
8.2
103
8.7
918
8.5
114
8.6
855
8.4
105
Análisis predictivo
8.4
835
8.5
106
8.6
851
8.2
99
8.1
750
8.0
86
8.3
792
8.1
92
Gestión de ventas
8.7
881
8.3
112
8.1
757
8.2
91
8.6
874
8.4
105
8.8
942
8.6
112
8.0
384
No hay suficientes datos
Gestión de contenidos
8.3
308
No hay suficientes datos disponibles
8.1
298
No hay suficientes datos disponibles
8.2
283
No hay suficientes datos disponibles
8.5
274
No hay suficientes datos disponibles
8.2
292
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.7
298
No hay suficientes datos disponibles
8.4
297
No hay suficientes datos disponibles
8.4
181
No hay suficientes datos disponibles
8.3
306
No hay suficientes datos disponibles
Presentación
7.4
172
No hay suficientes datos disponibles
7.3
172
No hay suficientes datos disponibles
7.2
163
No hay suficientes datos disponibles
8.6
275
No hay suficientes datos
Adiestramiento
8.8
232
No hay suficientes datos disponibles
8.8
225
No hay suficientes datos disponibles
8.5
186
No hay suficientes datos disponibles
8.4
222
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.7
214
No hay suficientes datos disponibles
8.6
211
No hay suficientes datos disponibles
8.5
191
No hay suficientes datos disponibles
8.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.8
205
No hay suficientes datos disponibles
8.8
206
No hay suficientes datos disponibles
8.7
178
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
423
No hay suficientes datos
Atribución
8.9
379
No hay suficientes datos disponibles
8.9
383
No hay suficientes datos disponibles
8.6
365
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento
8.9
386
No hay suficientes datos disponibles
8.6
381
No hay suficientes datos disponibles
8.6
363
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.5
353
No hay suficientes datos disponibles
8.7
371
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
363
No hay suficientes datos disponibles
8.6
363
No hay suficientes datos disponibles
8.7
163
No hay suficientes datos
Llamando
8.6
137
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
8.8
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
136
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.8
132
No hay suficientes datos disponibles
8.7
134
No hay suficientes datos disponibles
8.7
136
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
9.1
140
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
8.3
134
No hay suficientes datos disponibles
8.5
144
No hay suficientes datos disponibles
8.3
139
No hay suficientes datos disponibles
8.5
612
8.5
117
Analytics
8.3
490
8.2
98
8.4
498
8.3
104
8.4
511
8.3
105
Personalizaciones
8.7
541
8.7
109
8.5
509
8.7
107
8.6
546
8.7
107
8.4
491
8.7
103
8.4
518
8.5
108
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
8.5
556
8.3
168
incentivos
8.1
339
8.2
123
|
Característica Verificada
8.4
406
8.3
130
|
Característica Verificada
7.9
342
8.0
122
|
Característica Verificada
8.5
419
8.3
131
|
Característica Verificada
Personalización
8.6
381
8.5
147
|
Característica Verificada
8.8
461
8.5
148
|
Característica Verificada
8.9
491
8.5
154
|
Característica Verificada
8.6
439
8.3
141
|
Característica Verificada
Administrativo
8.7
464
8.4
140
|
Característica Verificada
8.5
430
8.4
143
|
Característica Verificada
8.3
414
8.3
132
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
20.8%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
45.9%
Empresa(> 1000 empleados)
33.4%
Zoho CRM
Zoho CRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
61.8%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
32.1%
Empresa(> 1000 empleados)
6.1%
Industria de los revisores
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Software informático
14.0%
Tecnología de la Información y Servicios
11.8%
Servicios financieros
6.7%
Marketing y Publicidad
5.1%
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3.4%
Otro
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Zoho CRM
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Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Software informático
9.9%
Marketing y Publicidad
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Otro
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Reseñas más útiles
Salesforce Sales Cloud
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Reseña favorable más útil
AN
Ashlly N.
Usuario verificado

Salesforce CRM es la herramienta de más alta calidad para los negocios y es una herramienta intuitiva para nuestra empresa. Con Salesforce podemos vender nuestro producto al cliente y ganar dinero fácilmente. Nos proporciona una fuerza de ventas más rápida...

Reseña crítica más útil
CH
Cristi H.
Usuario verificado en Marketing and Advertising

¡El precio! SugarCRM Professional cuesta $30/mes y se puede personalizar fácilmente desde el primer momento con muy pocas o ninguna restricción. Salesforce Professional cuesta $65/mes con menos características y demasiadas restricciones. Yo manejo todo el...

Zoho CRM
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Reseña favorable más útil
DM
Danealle M.
Usuario verificado en Insurance

1. Facilidad para importar contactos desde Outlook. 2. Salir de una cita con un cliente y escribir mis notas y tareas de seguimiento mientras estoy en mi coche. Las ideas y conclusiones de la reunión están más frescas en mi mente inmediatamente después de...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Real Estate
UR
Usuario verificado en Real Estate

Había tantas funciones que eran tan defectuosas que simplemente no podía usarlas. Macros, Zoho Docs, Mapeo de Campos Personalizados son solo algunas de las funciones que eran tan defectuosas que tuve que reportarlas al soporte. Y su soporte es su mayor,...

Principales Alternativas
Salesforce Sales Cloud
Alternativas de Salesforce Sales Cloud
HubSpot Sales Hub
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Agregar HubSpot Sales Hub
Apollo.io
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Clari
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Freshsales
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Discusiones
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When do you need a CRM?
11 comentarios
MA
Tu escritura es realmente informativa, especialmente porque es tan significativa y actualizada. ¡Gracias por compartir esta maravillosa publicación! Tu...Leer más
How can total cost of ownership (TCO) be made better using Salesforce?
11 comentarios
AS
Al planificar una implementación de Salesforce y crear su presupuesto, querrá considerar el costo total de propiedad (TCO). Calcular esto ayudará a su equipo...Leer más
What are the features of CRM software?
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MM
1. Gestión de clientes, 2. Seguimiento de la actividad diaria de los empleados, 4. Flujo de trabajo automatizado 5. Flujo de trabajo validado 6....Leer más
Zoho CRM
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What have you found better than ZOHO
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PC
Zoho One, con más de 45 aplicaciones empresariales, todas gestionadas y sincronizadas centralmente, es el líder en amplitud de aplicación y amplitud de...Leer más
Is Zoho CRM really free?
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Zoho CRM ofrece una versión gratuita, pero también proporciona varios planes de pago con características y capacidades adicionales. La versión gratuita...Leer más
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Respuesta Oficial de Zoho CRM
Sí Lavanya, Zoho CRM admite la segmentación. Segmenta tus prospectos/clientes en grupos basados en un criterio predefinido, para identificar oportunidades...Leer más
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Optimizado para una respuesta rápida
Zoho CRM
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