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Comparar Qualtrics Customer Experience y Verint Voice of the Customer 
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Segmentos de Mercado
Empresa (52.2% de las reseñas)
Empresa (51.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Qualtrics Customer Experience
Calificación Estelar
(548)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Verint Voice of the CustomerProductos destacados
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Gestión de Retroalimentación Empresarial
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Gestión de Retroalimentación Empresarial
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Canvs AI
(126)
Gestión de Retroalimentación Empresarial
Visitar sitio web
Qualtrics Customer Experience vs Verint Voice of the Customer
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualtrics Customer Experience es más fácil de usar y configurar. Además, sintieron que Qualtrics Customer Experience facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil.
- Los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que Verint Voice of the Customer.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualtrics Customer Experience sobre Verint Voice of the Customer.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contáctanos
Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Verint Voice of the Customer
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Qualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleVerint Voice of the Customer
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
421
8.4
33
Facilidad de uso
8.5
422
8.2
34
Facilidad de configuración
7.7
244
7.2
18
Facilidad de administración
7.9
241
7.9
19
Calidad del soporte
8.5
398
8.3
32
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
233
7.9
20
Dirección del producto (% positivo)
8.5
400
7.1
36
Características
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
|
Característica Verificada
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
285
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.2
36
No hay suficientes datos disponibles
8.9
35
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
9.3
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.1
108
7.8
6
8.8
106
8.7
5
8.7
103
7.0
5
7.6
59
Función no disponible
Personalización
8.4
92
No hay suficientes datos disponibles
8.4
99
7.5
6
8.6
93
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
947
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.4
88
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.4
97
No hay suficientes datos disponibles
8.5
98
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.4
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
112
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.8
348
No hay suficientes datos
Plataforma
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
207
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.6
99
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
Analítica PredictivaOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramienta estadística
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Qualtrics Customer Experience y Verint Voice of the Customer está categorizado como Análisis de Retroalimentación y Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Retención Proactiva de Clientes, y Servicio al Cliente Social
Verint Voice of the Customer está categorizado como Repetición de sesión, Analítica Predictiva, Éxito del Cliente, y Gestión de Retroalimentación Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Verint Voice of the Customer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
13.6%
Educación Superior
9.3%
Gestión de la educación
7.0%
Software informático
5.7%
Servicios financieros
4.9%
Otro
59.5%
venta al por menor
12.8%
Internet
10.3%
Banca
10.3%
Marketing y Publicidad
7.7%
Software informático
7.7%
Otro
51.3%
Reseñas más útiles
Qualtrics Customer Experience
Reseña favorable más útil
Mark S.
Usuario verificado en Financial Services
Lo que más nos gusta de Qualtrics CX es la funcionalidad, una vez conectado y funcionando, los paneles son increíbles. Hemos encontrado el análisis de texto increíblemente perspicaz, hasta el punto de que ponemos más énfasis en eso que en las puntuaciones...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Verint Voice of the Customer
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Retail
Satisfaction Scores, Open-Ends and Priority Map. Satisfaction scores broken down by elements and impact help in gauging site performance by usability. Open-Ends provide direct customer feedback by average satisfaction scores. Priority Map enables comparison...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Accounting
There is nothing I dislike about Opinion Lab.
Mark S.
Usuario verificado en Financial Services
Lo que más nos gusta de Qualtrics CX es la funcionalidad, una vez conectado y funcionando, los paneles son increíbles. Hemos encontrado el análisis de texto increíblemente perspicaz, hasta el punto de que ponemos más énfasis en eso que en las puntuaciones...
Usuario verificado en Retail
Satisfaction Scores, Open-Ends and Priority Map. Satisfaction scores broken down by elements and impact help in gauging site performance by usability. Open-Ends provide direct customer feedback by average satisfaction scores. Priority Map enables comparison...
Usuario verificado en Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Usuario verificado en Accounting
There is nothing I dislike about Opinion Lab.
Principales Alternativas
Discusiones
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 comentarios
SW
Estoy de acuerdo con eso.Leer más
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 comentario
AB
Capacitación en Java en Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más
Is qualtrics a CRM?
1 comentario
RK
No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar...Leer más
What is Verint Predictive Experience (formerly Verint ForeSee) used for?
1 comentario
AT
Verint Predictive Experience/Foresee is now a part of the Verint Voice of the Customer (VOC) solution. Verint VOC helps you to unify and analyze your CX data...Leer más
Verint Voice of the Customer no tiene más discusiones con respuestas
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