- Inicio
- ...
- Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto
- Playvox Quality Management
- Scorebuddy
- Playvox Quality Management-vs-Scorebuddy
Comparar Playvox Quality Management y Scorebuddy 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Mercado medio (58.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba gratuita 0 seat
Playvox Quality Management
Calificación Estelar
(1,155)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Playvox Quality ManagementScorebuddy
Calificación Estelar
(688)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 0 seat
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Playvox Quality Management vs Scorebuddy
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Playvox Quality Management es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Playvox Quality Management.
- Los revisores consideraron que Playvox Quality Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Scorebuddy.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Playvox Quality Management es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Playvox Quality Management y Scorebuddy recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Playvox Quality Management
No hay precios disponiblesScorebuddy
Enterprise
Prueba gratuita
0 seat
- Suite completa de negocios +
- Scorebuddy BI
- Integración de plataforma CCasS
Prueba Gratuita
Playvox Quality Management
Prueba Gratuita Disponible
Scorebuddy
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
896
8.9
613
Facilidad de uso
9.5
906
9.1
617
Facilidad de configuración
9.5
363
9.0
316
Facilidad de administración
9.3
207
8.9
244
Calidad del soporte
9.6
822
9.2
538
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
200
9.2
234
Dirección del producto (% positivo)
9.2
885
9.2
603
Características
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.6
6,057
8.7
4,739
Garantía de calidad
9.7
768
9.2
560
9.6
751
8.9
545
9.6
777
8.8
560
Compromiso
9.7
775
9.0
556
9.6
781
8.7
554
9.5
758
8.4
529
Rendimiento
9.6
716
8.4
523
9.7
731
9.0
533
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.3
379
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Playvox Quality Management y Scorebuddy está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Playvox Quality Management no tiene categorías únicas
Scorebuddy no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Playvox Quality Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Scorebuddy
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
21.6%
Banca
15.9%
Servicios financieros
6.1%
Alimentos y bebidas
5.4%
Telecomunicaciones
4.8%
Otro
46.3%
Servicios al consumidor
11.6%
Servicios financieros
8.6%
Tecnología de la Información y Servicios
6.3%
Subcontratación/Deslocalización
6.1%
Juegos de azar y casinos
5.1%
Otro
62.2%
Reseñas más útiles
Playvox Quality Management
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Consumer Services
The best thing is to see everything related to our job while working in a sequence
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
As I wrote above the search bar needs to improve to help our agents search for specific items.
Scorebuddy
Reseña favorable más útil
Chris W.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
Scorebuddy es una plataforma en línea intuitiva y fácil de usar que se puede acceder desde cualquier lugar, lo que la hace conveniente para que los asesores gestionen su trabajo. Con su panel de control personalizado, los asesores pueden seguir fácilmente...
Reseña crítica más útil
Greg H.
Usuario verificado en Information Technology and Services
este conjunto de datos necesita ser más limpio y tener más opciones para exportar
Usuario verificado en Consumer Services
The best thing is to see everything related to our job while working in a sequence
Chris W.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
Scorebuddy es una plataforma en línea intuitiva y fácil de usar que se puede acceder desde cualquier lugar, lo que la hace conveniente para que los asesores gestionen su trabajo. Con su panel de control personalizado, los asesores pueden seguir fácilmente...
Usuario verificado en Financial Services
As I wrote above the search bar needs to improve to help our agents search for specific items.
Greg H.
Usuario verificado en Information Technology and Services
este conjunto de datos necesita ser más limpio y tener más opciones para exportar
Principales Alternativas
Discusiones
I suggest that you set up a program to teach another language through Playvox?
3 comentarios
G2
espero queLeer más
How does the Free Trial work?
1 comentario
Respuesta Oficial de Playvox Quality Management
Durante nuestra Prueba Gratuita, tendrás acceso a todas las características de nuestro Plan Profesional. Sin embargo, si deseas probar características...Leer más
Do you charge per user or per agent?
1 comentario
Respuesta Oficial de Playvox Quality Management
En Playvox te cobramos por usuario/por mes ya que ofrecemos 4 roles diferentes: Administrador, Analista de QA, Líder de Equipo y Agente. Dependiendo del rol,...Leer más
How do you use Scorebuddy?
3 comentarios
EP
Usamos esta herramienta para la evaluación de aseguramiento de calidad y la tarjeta de puntuación de rendimiento del agente. Realmente es una gran...Leer más
What does Scorebuddy do?
3 comentarios
VS
Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para el centro de contacto. Desde la automatización de QA, la asistencia a agentes y la revelación de ideas...Leer más
Is there a way that you can have your scores that are lower than 100 show in there own category?
1 comentario
Respuesta Oficial de Scorebuddy
Hola DeWaun,
Entendamos mejor tu consulta.
Si puedes enviar tu consulta a support@scorebuddyqa.com, tu Ejecutivo de Éxito del Cliente asignado te...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
o continuar con
Las direcciones de Gmail.com no están permitidas. Se permite un dominio empresarial que utilice Google.
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad