Comparar PhoneBurner y Talkdesk 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)
Mercado medio (60.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita Por mes
$85.00 1 Per user, Per month
PhoneBurner
Calificación Estelar
(251)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
(2,408)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Patrocinado
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PhoneBurner vs Talkdesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que PhoneBurner es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con PhoneBurner.
- Los revisores consideraron que PhoneBurner satisface mejor las necesidades de su empresa que Talkdesk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que PhoneBurner es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de PhoneBurner sobre Talkdesk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
PhoneBurner
Free Trial
Prueba gratuita
Por mes
Prueba verdaderamente gratuita, no se necesita tarjeta de crédito:
- Prueba gratuita con todas las funciones
Talkdesk
CX Cloud Digital Essentials
$85.00
1 Per user, Per month
Agregue el poder del compromiso digital con el cliente a su centro de contacto Talkdesk, incluyendo chat, correo electrónico, SMS, canales sociales y más.
- Compromiso Digital, Estudio y Enrutamiento, Conexiones, Acceso a API, Tableros en Tiempo Real, y más.
Prueba Gratuita
PhoneBurner
Prueba Gratuita Disponible
Talkdesk
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
216
8.9
1,950
Facilidad de uso
9.3
217
9.1
1,958
Facilidad de configuración
9.1
112
8.8
989
Facilidad de administración
9.2
78
8.9
901
Calidad del soporte
9.6
217
8.8
1,730
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
75
8.8
884
Dirección del producto (% positivo)
9.3
203
8.7
1,859
Características
Opciones de marcación
9.3
146
|
Característica Verificada
9.2
308
|
Característica Verificada
9.3
131
|
Característica Verificada
9.2
282
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.0
268
|
Característica Verificada
Herramientas del agente
8.8
97
|
Característica Verificada
9.0
254
|
Característica Verificada
8.3
78
9.2
240
|
Característica Verificada
8.9
122
|
Característica Verificada
9.1
243
|
Característica Verificada
9.3
125
|
Característica Verificada
9.4
337
|
Característica Verificada
Automatización
Función no disponible
9.1
232
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
228
|
Característica Verificada
8.4
84
|
Característica Verificada
9.2
249
|
Característica Verificada
9.0
105
9.0
214
|
Característica Verificada
8.5
103
|
Característica Verificada
9.0
252
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.1
2,795
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
146
No hay suficientes datos disponibles
9.0
139
No hay suficientes datos disponibles
9.1
142
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.1
141
No hay suficientes datos disponibles
9.1
138
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
140
No hay suficientes datos disponibles
9.1
136
No hay suficientes datos disponibles
9.3
139
No hay suficientes datos disponibles
9.1
137
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
9.1
134
No hay suficientes datos disponibles
9.0
131
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
127
No hay suficientes datos disponibles
9.2
128
No hay suficientes datos disponibles
9.3
136
No hay suficientes datos disponibles
9.3
124
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
149
No hay suficientes datos disponibles
9.2
159
No hay suficientes datos disponibles
9.2
166
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.1
2,779
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
353
No hay suficientes datos disponibles
9.0
324
No hay suficientes datos disponibles
8.9
361
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.1
339
No hay suficientes datos disponibles
9.2
362
No hay suficientes datos disponibles
9.0
350
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
344
No hay suficientes datos disponibles
9.2
346
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Centro de ContactoOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.8
12,429
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
778
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
502
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
488
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
480
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
509
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
922
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
943
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
794
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
536
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
553
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
676
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
674
No hay suficientes datos disponibles
8.8
620
|
Característica Verificada
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
871
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
890
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
977
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
677
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
539
|
Característica Verificada
Agentes de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
2,161
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.3
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
200
|
Característica Verificada
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
201
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.8
2,050
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
161
No hay suficientes datos disponibles
7.8
169
No hay suficientes datos disponibles
8.8
191
No hay suficientes datos disponibles
9.0
194
No hay suficientes datos disponibles
9.0
194
No hay suficientes datos disponibles
9.0
184
No hay suficientes datos disponibles
8.8
186
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.0
192
No hay suficientes datos disponibles
8.8
184
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.1
196
No hay suficientes datos disponibles
8.9
199
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.0
442
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.3
1,311
No hay suficientes datos
Llamando
9.1
105
No hay suficientes datos disponibles
8.8
93
No hay suficientes datos disponibles
9.3
106
No hay suficientes datos disponibles
9.4
85
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
9.4
118
No hay suficientes datos disponibles
9.1
109
No hay suficientes datos disponibles
9.3
109
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
9.3
120
No hay suficientes datos disponibles
9.4
121
No hay suficientes datos disponibles
9.6
121
No hay suficientes datos disponibles
9.2
112
No hay suficientes datos disponibles
9.1
112
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 9 característicasMostrar 9 características
9.1
187
No hay suficientes datos
Analytics
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
Personalizaciones
9.3
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
47
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
9.4
83
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.4
42
No hay suficientes datos disponibles
9.4
41
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
PhoneBurner y Talkdesk está categorizado como Marcador automático
Categorías Únicas
PhoneBurner está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, Seguimiento de correo electrónico, y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Talkdesk está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Agentes de IA, y Automatización del Servicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
PhoneBurner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Talkdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
15.7%
Seguro
14.1%
Inmobiliaria
10.5%
Marketing y Publicidad
7.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.5%
Otro
45.6%
Servicios al consumidor
9.8%
Software informático
8.5%
Tecnología de la Información y Servicios
6.1%
Telecomunicaciones
5.7%
Gestión de la educación
5.4%
Otro
64.5%
Reseñas más útiles
PhoneBurner
Reseña favorable más útil
Steven F.
Usuario verificado en Consulting
Qué sencillo es configurar, automatizar y continuar.
Reseña crítica más útil
Jim J.
Usuario verificado en Broadcast Media
Tienes que pagar por las llamadas internacionales para ganar puntos, hacen que sea difícil ganar los puntos.
Talkdesk
Reseña favorable más útil
Ken W.
Usuario verificado en Internet
Algunas personas tienen la idea errónea de que las soluciones listas para usar son de alguna manera inferiores a las herramientas que requieren contratar a alguien solo para personalizarlas y administrarlas. Simplemente no han buscado lo suficiente....
Reseña crítica más útil
Alexander S.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
Talkdesk promete características durante la demostración inicial que no están disponibles en producción. Son extremadamente lentos para resolver problemas y no ofrecen características básicas de centro de llamadas como encuestas salientes, incluso en su...
Steven F.
Usuario verificado en Consulting
Qué sencillo es configurar, automatizar y continuar.
Ken W.
Usuario verificado en Internet
Algunas personas tienen la idea errónea de que las soluciones listas para usar son de alguna manera inferiores a las herramientas que requieren contratar a alguien solo para personalizarlas y administrarlas. Simplemente no han buscado lo suficiente....
Jim J.
Usuario verificado en Broadcast Media
Tienes que pagar por las llamadas internacionales para ganar puntos, hacen que sea difícil ganar los puntos.
Alexander S.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
Talkdesk promete características durante la demostración inicial que no están disponibles en producción. Son extremadamente lentos para resolver problemas y no ofrecen características básicas de centro de llamadas como encuestas salientes, incluso en su...
Principales Alternativas
Discusiones
What is a PhoneBurner?
2 comentarios
RL
Herramienta de ventas increíble para realizar llamadas. La configuración es fácil, el servicio al cliente es increíble, y si tu venta vale lo suficiente...Leer más
How does PhoneBurner improve sales call productivity?
1 comentario
LD
Al permitirte cargar todos tus contactos en el programa. Te permite realizar llamadas de manera consistente y efectiva.Leer más
How does PhoneBurner differ from other dialers?
1 comentario
Respuesta Oficial de PhoneBurner
PhoneBurner es 100% libre de retrasos. A diferencia de los marcadores automáticos y predictivos, no hay una pausa incómoda o desagradable. Las conversaciones...Leer más
Do you plan to have a mobile app for this?
3 comentarios
OT
La aplicación móvil de Talkdesk está disponible para iOS y Android.Leer más
When will you have full Talkdesk functionality on the Iphone App?
2 comentarios
WP
Nos gustaría ver la funcionalidad de TalkDesk CallBar como parte de la aplicación móvil.Leer más
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