Orum Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta la parte de análisis de Orum. Me ayuda a rastrear cuántas objeciones manejo bien y muestra cómo mis compañeros manejan las mismas objeciones, lo cual es muy útil para mejorar diariamente. También me da un punto de referencia dentro de mi equipo, indicándome dónde sobresalgo y dónde necesito mejorar, ya sea manejando objeciones, mi CTA o mi tonalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, creo que Orum no tiene esta función donde podrías segregar a tus prospectos según diferentes zonas horarias o regiones y asignar los números que coincidan con los códigos exactos de esas regiones. Todo es bastante manual. Siento que si fuera automatizado, sería realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor beneficio de Orum es la capacidad de marcar en paralelo. En mi puesto anterior, solo tenía acceso a la marcación automática, lo que significaba llamar a una persona a la vez y pasar mucho tiempo esperando entre timbres, mensajes de voz y llamadas sin respuesta. Con Orum, puedo marcar a varios prospectos simultáneamente y conectarme solo cuando una persona en vivo responde. Eso por sí solo aumentó enormemente mi eficiencia, tiempo de conversación y producción general. Mantiene el impulso alto y hace que las llamadas salientes se sientan mucho más efectivas e intencionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Orum es extremadamente poderoso, hay una pequeña curva de aprendizaje al principio, especialmente en lo que respecta al ritmo, los flujos de llamadas y sentirse cómodo manejando las conexiones en vivo rápidamente. Una vez que le coges el truco, es fluido. Los nuevos usuarios pueden necesitar algo de tiempo de adaptación para sentirse completamente seguros usando todas sus funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Orum ofrece una experiencia muy amigable para el usuario. La plataforma es intuitiva, fácil de adoptar y requiere un tiempo mínimo de adaptación para los representantes. El equipo de Orum también es extremadamente receptivo: siempre que hemos necesitado apoyo o tenido preguntas, han sido rápidos en ayudar y proactivos en ofrecer soluciones.

La implementación fue sencilla gracias a lo bien diseñado que está la herramienta, y tanto nuestro gerente de cuenta como el representante de éxito del cliente ayudaron a que el proceso fuera fluido de principio a fin. La integración con otras herramientas ha sido igual de fácil, usamos Outreach, y ambos funcionan muy bien juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada significativo hasta ahora. Cualquier pregunta menor que hemos tenido ha sido rápidamente atendida por su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Orum ha transformado completamente la forma en que abordo las llamadas en frío. La función Boost Connect me ahorra mucho tiempo al eliminar la marcación manual, y Hot Numbers asegura que estoy priorizando a los prospectos correctos. La puntuación de llamadas con IA es un cambio radical: proporciona retroalimentación en tiempo real sobre el tono, el ritmo y el manejo de objeciones, lo que me ayuda a mejorar con cada llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función Enrich Numbers es útil cuando te faltan detalles de contacto, pero la precisión puede ser variable. Más de la mitad del tiempo, el número que encuentra no es correcto. Dicho esto, esto no es exclusivo de Orum: la mayoría de las herramientas de enriquecimiento enfrentan el mismo desafío porque los datos telefónicos cambian con frecuencia y dependen de fuentes de terceros.

Aún así, lo encuentro valioso porque ahorra tiempo en comparación con la investigación manual, y cuando funciona, es un gran logro. Si Orum continúa mejorando la calidad de los datos o añade más capas de verificación, esta función se volverá aún más poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Orum es extremadamente fácil de usar! Te permite elegir entre marcación de poder o paralela, lo que acelera y automatiza gran parte del proceso de tus representantes. También disfruto del piso de ventas virtual, ya que ofrece una sensación de "en la oficina" al poder hacer llamadas, escuchar a los compañeros o que los compañeros te escuchen para ese estímulo adicional, y el almacenamiento en caché instantáneo o el resumen es genial. También tienen resúmenes y entrenamientos de IA que puedes utilizar y un panel de control bastante detallado para análisis, para que puedas ver cuáles son las brechas del equipo. Nuestro equipo de cuenta es muy útil mostrándonos diferentes informes a los que acceder, dónde podemos ayudar a impulsar al equipo y compartiendo nuevas actualizaciones que vienen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es solo ser quisquilloso, creo que el diseño te deja con ganas de ver algo más llamativo, PERO eso es solo ser un snob tecnológico. El diseño es simple y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La flexibilidad para cambiar entre marcación automática y marcación paralela para que pueda elegir entre eficiencia o control dependiendo de la lista y el objetivo.

- La capacidad de llegar a más personas en el mismo tiempo, lo que mantiene mi impulso de llamadas salientes alto en lugar de quedarme atascado en la marcación uno por uno.

- El resumen de llamadas de IA que genera notas justo después de cada conversación, ahorrándome tiempo y capturando puntos clave sin esfuerzo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay grandes desagrados; ha sido confiable y sencillo para mis necesidades diarias de salida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el marcador paralelo de Orum es un salvavidas, ya que me permite hacer múltiples llamadas rápidamente, lo cual es crucial para completar el flujo de mi campaña a tiempo. Esta función me permite contactar a varias personas simultáneamente, en lugar de perder tiempo llamando a individuos uno por uno. Aprecio la automatización que Orum proporciona, permitiéndome concentrarme en hablar con quien conteste en lugar de estar sentado marcando cada número. La integración perfecta con plataformas como ZoomInfo simplifica el proceso de recoger números y hacer llamadas, agilizando significativamente mi flujo de trabajo. Además, la configuración inicial de Orum fue sencilla y fácil, lo cual fue una experiencia agradable como nuevo usuario. Esta facilidad de navegación y configuración amigable ha hecho que mi experiencia con Orum sea muy positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Orum podría mejorarse incorporando funciones de coaching en vivo más avanzadas. Actualmente, aunque hay juegos de rol básicos de IA disponibles para practicar, tener bots específicamente personalizados para la empresa permitiría una práctica más efectiva de llamadas en frío y descubrimiento. Esto mejoraría la experiencia del usuario al proporcionar escenarios realistas y adaptados que preparen mejor a los usuarios para llamadas reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy impresionado por la capacidad de Orum para realizar exponencialmente más llamadas de las que un humano puede hacer manualmente, lo que aumenta tremendamente mi eficiencia en las llamadas en frío de SDR. La capacidad de automatizar este proceso no solo ahorra tiempo, sino que también incrementa el número de conexiones potenciales que puedo hacer, lo cual es fundamental para mi rol. Además, encuentro la función de seguimiento de KPI fantástica, ya que me ofrece información precisa y en tiempo real sobre mis métricas de rendimiento. Este nivel de seguimiento me ayuda a mejorar mi estrategia y optimizar mis técnicas de llamada. Además, configurar Orum fue muy fácil, lo que me permitió integrarlo sin problemas en mi flujo de trabajo sin ningún contratiempo. Finalmente, la integración con HubSpot mejora mi experiencia general, ya que se combina bien con las herramientas con las que ya estoy familiarizado, haciendo mi trabajo más fluido y cohesivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy frustrado de que las transcripciones de llamadas de Orum no se desplacen automáticamente al marcador de tiempo actual durante una llamada. Esta función mejoraría significativamente la experiencia de revisar llamadas. Además, encuentro desafiante que no pueda comparar fácilmente diferentes estadísticas analíticas lado a lado. Poder ver y comparar métricas como las estadísticas de llamadas de octubre frente a las de noviembre, junto con ver las diferencias porcentuales, mejoraría enormemente la usabilidad para mis necesidades analíticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Orum me proporciona una función de marcación automática que funciona mejor para mí y reduce el proceso de marcación manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tasa de conexión de Orum no fue buena y para obtener un número en Orum tenemos que seguir múltiples pasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Orum para mi equipo de BDR para que puedan hacer llamadas, conectarse realmente con nuestro ICP y luego concretar reuniones. También es una muy buena herramienta de coaching para mí. Orum les da retroalimentación inmediata y también datos sobre sus llamadas, lo que hace que mis 1:1 con los representantes sean muy fáciles. Ya no tengo que pasar horas escuchando sus llamadas para saber cómo les va al teléfono o qué objeciones están surgiendo. Me encanta lo fácil que es de usar y cómo se integra con HubSpot. Los representantes no tienen que distraerse en la llamada para tomar notas porque Orum les va a dar notas después de la llamada. Los paneles son increíbles y un salvavidas. Saber a qué hora del día es mejor llamar es súper útil. La configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando intento agregar llamadas a la biblioteca de llamadas, el botón desaparece a veces y me ralentiza, pero aparte de eso, las funciones que he querido han sido añadidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.