Comparar Intercom y Tidio 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (91.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Seat Por mes
Gratis Por mes
Intercom
Calificación Estelar
(3,324)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Seat Por mes
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Calificación Estelar
(1,614)4.7 de 5
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Zikhara AI
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Intercom vs Tidio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.
- Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Por mes
El plan de soporte al cliente para individuos, startups y pequeñas empresas.
- Buzón compartido
- Chatbot de IA Fin
- Centro de ayuda público
Tidio
Free Forever
Gratis
Por mes
Para nuevos negocios que buscan comenzar a ofrecer un excelente servicio al cliente. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- No se requiere tarjeta de crédito
- Chatbots con soporte de IA
- Detalles del visitante
Prueba Gratuita
Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Tidio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,505
9.2
1,100
Facilidad de uso
8.9
2,531
9.4
1,112
Facilidad de configuración
8.5
1,179
9.3
868
Facilidad de administración
8.7
1,130
9.3
821
Calidad del soporte
8.7
2,407
9.3
967
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,129
9.3
775
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,355
9.2
968
Características
Gestión de tickets y casos
8.7
977
|
Característica Verificada
8.8
49
8.8
995
|
Característica Verificada
8.8
47
8.7
970
|
Característica Verificada
8.9
53
8.5
1018
|
Característica Verificada
9.0
54
8.4
559
|
Característica Verificada
8.8
40
8.9
1016
|
Característica Verificada
8.9
47
8.8
940
|
Característica Verificada
8.6
44
8.7
840
|
Característica Verificada
8.8
45
IA generativa
8.3
139
8.5
20
8.2
140
8.5
20
Canales de comunicación
9.0
770
|
Característica Verificada
9.1
49
8.8
970
|
Característica Verificada
8.9
47
9.4
1142
|
Característica Verificada
9.3
55
8.4
696
8.6
43
7.7
411
8.1
38
Plataforma
8.3
579
|
Característica Verificada
9.2
64
8.3
1072
|
Característica Verificada
9.1
607
|
Característica Verificada
8.8
683
|
Característica Verificada
9.1
67
8.7
649
|
Característica Verificada
8.8
69
8.1
878
|
Característica Verificada
8.7
53
8.1
880
|
Característica Verificada
9.2
65
Mensajero
8.8
365
|
Característica Verificada
8.8
45
8.1
346
|
Característica Verificada
8.6
47
9.3
461
|
Característica Verificada
9.5
46
8.5
309
|
Característica Verificada
9.2
44
Canales
8.2
278
|
Característica Verificada
8.6
45
9.0
422
|
Característica Verificada
9.3
44
8.1
191
|
Característica Verificada
8.5
43
7.6
106
8.3
41
8.2
215
|
Característica Verificada
8.5
42
Clientes
8.8
414
|
Característica Verificada
9.0
44
8.7
418
|
Característica Verificada
8.9
43
8.2
421
|
Característica Verificada
9.1
43
8.4
372
|
Característica Verificada
9.3
43
8.3
365
|
Característica Verificada
9.1
44
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 7 característicasMostrar 7 características
8.7
985
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
135
No hay suficientes datos disponibles
8.4
152
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
162
No hay suficientes datos disponibles
8.1
115
No hay suficientes datos disponibles
8.8
146
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
132
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
1,368
8.1
248
Canales
8.8
176
7.9
31
8.4
167
8.1
31
7.6
160
7.8
31
Diseño
8.7
172
8.2
30
8.5
175
7.8
32
8.7
180
8.2
32
8.8
172
8.4
30
8.8
166
8.3
31
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
775
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
80
No hay suficientes datos disponibles
8.4
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.4
50
No hay suficientes datos disponibles
9.2
51
No hay suficientes datos disponibles
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
9.5
31
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
9.4
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
492
8.8
432
8.8
484
8.9
426
9.1
482
8.9
426
8.9
458
8.8
410
8.7
382
8.8
367
Plataforma
9.5
508
9.4
445
8.9
482
8.9
397
8.8
477
8.8
397
8.7
461
8.8
393
8.5
322
8.5
294
8.9
428
8.8
345
8.9
484
9.0
408
IA generativa
Función no disponible
8.4
71
8.4
46
8.6
69
Plataforma conversacional
8.7
956
8.6
75
8.7
736
8.2
70
8.8
758
8.3
71
9.0
681
8.7
75
Automatización de soporte
8.7
760
8.7
71
8.7
801
8.3
69
8.6
418
8.6
68
8.8
708
8.5
72
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.7
794
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.9
89
No hay suficientes datos disponibles
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
92
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.7
89
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
8.9
86
No hay suficientes datos disponibles
8.5
88
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
IA generativa
8.5
171
8.3
50
8.4
170
8.2
48
Función no disponible
7.9
49
comunicación
9.3
1296
|
Característica Verificada
9.4
638
|
Característica Verificada
8.9
1304
|
Característica Verificada
9.2
644
|
Característica Verificada
8.8
1053
|
Característica Verificada
8.9
438
9.2
1217
|
Característica Verificada
9.3
546
|
Característica Verificada
8.6
464
8.9
382
|
Característica Verificada
Uso interno
8.3
1072
|
Característica Verificada
9.1
607
|
Característica Verificada
8.9
959
|
Característica Verificada
9.1
509
|
Característica Verificada
8.4
912
|
Característica Verificada
9.0
506
|
Característica Verificada
8.7
1108
|
Característica Verificada
8.8
480
|
Característica Verificada
9.0
1182
|
Característica Verificada
9.0
464
|
Característica Verificada
8.6
1152
|
Característica Verificada
8.9
491
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
8.5
31
Experiencia de autoservicio
9.0
552
8.7
64
8.9
552
8.9
56
Función no disponible
Función no disponible
8.3
392
9.0
62
8.6
437
9.1
64
Plataforma de autoservicio
8.7
434
8.6
66
8.8
439
9.0
70
8.3
376
9.0
64
8.8
424
8.9
66
IA generativa
Función no disponible
8.8
10
Función no disponible
8.8
10
Proceso
9.3
71
8.5
25
9.0
68
9.1
27
9.6
71
8.7
23
Canales
9.4
72
9.3
29
8.9
71
9.3
30
9.5
74
9.7
32
8.6
65
8.7
24
8.9
66
9.1
24
visión
9.3
70
8.9
23
9.3
71
8.6
27
9.0
67
9.3
32
9.4
67
9.6
22
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Intercom y Tidio está categorizado como Agentes de IA, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Intercom está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Tidio está categorizado como Chatbots de IA y Herramientas de comercio electrónico
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
25.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Servicios financieros
7.4%
Internet
5.3%
Marketing y Publicidad
5.0%
Otro
43.2%
venta al por menor
8.3%
Marketing y Publicidad
7.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.4%
Software informático
5.4%
Salud, bienestar y fitness
4.0%
Otro
69.3%
Reseñas más útiles
Intercom
Reseña favorable más útil
Eugenio S.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Puedo promover clientes potenciales y usuarios para que tomen efecto con correos electrónicos dirigidos e información en la aplicación activada por tiempo. Me gusta que este programa pueda conectarse con otra herramienta como Salesforce, Segment y mucho más.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Tidio
Reseña favorable más útil
Ben J.
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
¡Simplemente lo hacen bien sin gastar una fortuna! Seriamente impresionado con lo intuitivo que es su software y lo robusto que es también. Genial para los clientes también.
Reseña crítica más útil
Joel Z.
Usuario verificado en Accounting
El plan de precios es extremadamente confuso. Como mencioné a su equipo de soporte. En segundo lugar, discutí la integración de HubSpot con 4 miembros del personal de soporte, y solo uno mencionó que la integración de HubSpot en realidad no funciona,...
Eugenio S.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Puedo promover clientes potenciales y usuarios para que tomen efecto con correos electrónicos dirigidos e información en la aplicación activada por tiempo. Me gusta que este programa pueda conectarse con otra herramienta como Salesforce, Segment y mucho más.
Ben J.
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
¡Simplemente lo hacen bien sin gastar una fortuna! Seriamente impresionado con lo intuitivo que es su software y lo robusto que es también. Genial para los clientes también.
Usuario verificado en Internet
Hemos encontrado que los problemas en casi todas las áreas del producto nos han obligado repetidamente a retroceder en nuestro uso planificado. Una y otra vez, hemos elaborado un plan de implementación para una parte del producto, comenzamos a implementarlo...
Joel Z.
Usuario verificado en Accounting
El plan de precios es extremadamente confuso. Como mencioné a su equipo de soporte. En segundo lugar, discutí la integración de HubSpot con 4 miembros del personal de soporte, y solo uno mencionó que la integración de HubSpot en realidad no funciona,...
Principales Alternativas
Discusiones
What is Intercom used for?
3 comentarios
JT
para enviar correos electrónicos a nuestros corresponsales y monitorear nuestras llamadasLeer más
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
What is Tidio?
3 comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
What is Tidio used for?
3 comentarios
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
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