Best Software for 2025 is now live!

Comparar GrooveHQ y Zendesk Support Suite

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Por GrooveHQ

Zendesk Support Suite

(6,149)

4.3 de 5

Zendesk Support Suite

Por Zendesk

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(193)4.6 de 5

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.1% de las reseñas)

Mercado medio (45.5% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$15.00 1 User Por mes

$19.00 1 user per month billed annually

GrooveHQ

Calificación Estelar

(193)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.1% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$15.00 1 User Por mes

Explorar todos los planes de precios de 4

Zendesk Support Suite

Calificación Estelar

(6,149)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.5% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 1 user per month billed annually

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 7

Productos destacados

Patrocinado

Customerly

(34)

Notificación Proactiva

Visitar sitio web

Patrocinado

Serviceaide ChangeGear

(98)

Notificación Proactiva

Visitar sitio web

Patrocinado

Cobrowse.io

(15)

Notificación Proactiva

Visitar sitio web

GrooveHQ vs Zendesk Support Suite

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que GrooveHQ es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con GrooveHQ.

Los revisores consideraron que GrooveHQ satisface mejor las necesidades de su empresa que Zendesk Support Suite.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que GrooveHQ es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de GrooveHQ sobre Zendesk Support Suite.

Precios

GrooveHQ

Starter

$15.00

1 User Por mes

Perfecto para equipos pequeños

1 Buzón
Base de Conocimientos
Widget web

Explorar todos los planes de precios de 4

Zendesk Support Suite

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Soporte al cliente integrado

Correo electrónico y redes sociales
Widget web y SDK móvil
Reglas de negocio predefinidas

Explorar todos los planes de precios de 7

GrooveHQ

Prueba Gratuita Disponible

Zendesk Support Suite

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

160

8.6

4,747

9.4

160

8.5

4,785

9.4

7.9

2,858

9.3

8.2

2,897

9.3

148

8.4

4,438

9.1

8.4

2,821

8.7

149

7.9

4,400

Categorías

GrooveHQ

Zendesk Support Suite

GrooveHQ y Zendesk Support Suite está categorizado como Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Bandeja de entrada compartida

GrooveHQ no tiene categorías únicas

Zendesk Support Suite está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Genesys AppFoundry Mercado, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Chatbots, Google Workspace para Ventas, Herramientas de comunicación de Google Workspace, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Notificación Proactiva, Agentes de IA, y Automatización del Servicio al Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

GrooveHQ

77.1%

21.9%

1.0%

Zendesk Support Suite

41.7%

45.5%

12.8%

77.1%

41.7%

21.9%

45.5%

1.0%

12.8%

Industria de los revisores

GrooveHQ

Software informático

13.5%

Tecnología de la Información y Servicios

10.4%

Marketing y Publicidad

7.3%

venta al por menor

4.2%

Salud, bienestar y fitness

3.6%

Otro

60.9%

Zendesk Support Suite

Software informático

14.1%

Tecnología de la Información y Servicios

12.5%

Servicios financieros

5.8%

venta al por menor

4.9%

Servicios al consumidor

4.4%

Otro

58.2%

Reseñas más útiles

GrooveHQ

Reseña favorable más útil

Usuario verificado en Consumer Goods

The ease of connecting more than one email accounts under one groove account

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Computer Games

They clearly stated that the plan we chose was called "Free Forever" and now they say we have to pay. Even if we were happy with the amount that they're asking we can't pay it as they lied to us and I would fully expect them to hike their prices without...

Zendesk Support Suite

Reseña favorable más útil

Abbey S.

Usuario verificado en Computer Software

La evaluación del producto, el proceso de toma de decisiones y la implementación con Zendesk fue fiel a la marca de la empresa: Zen. Evalué otros 5 productos competidores y elegí Zendesk por su fiabilidad y escalabilidad, además de un servicio al cliente...

Reseña crítica más útil

Justin P.

Usuario verificado en Staffing and Recruiting

El servicio es inexistente. Teníamos 17 licencias profesionales que nos costaban alrededor de 125 USD al mes (alrededor de $2,100 al mes), y cada vez que necesitabas ayuda no había chat en vivo, ni número de teléfono y el soporte tardaba horas, si no días,...

Usuario verificado en Consumer Goods

The ease of connecting more than one email accounts under one groove account

Abbey S.

Usuario verificado en Computer Software

Usuario verificado en Computer Games

Justin P.

Usuario verificado en Staffing and Recruiting

Principales Alternativas

Alternativas de GrooveHQ

Alternativas de Zendesk Support Suite

Discusiones

Discusiones de GrooveHQ

GrooveHQ no tiene discusiones con respuestas

Ver todas las discusiones

Discusiones de Zendesk Support Suite

Is zendesk any good?

8 comentarios

Para los equipos de soporte, Zendesk Support es fantástico y hará todo lo que quieras que haga. Zendesk Support no se puede adaptar fácilmente para su uso...Leer más

Is there a free version of Zendesk?

7 comentarios

Zendesk Support Suite ofrece una prueba gratuita de 14 días.Leer más

What is Zendesk Support Suite?

4 comentarios

Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte...Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a GrooveHQ Contactar a GrooveHQ

Haz una Pregunta a Zendesk Support Suite Contactar a Zendesk Support Suite

GrooveHQ

Zendesk Support Suite

Optimizado para una respuesta rápida

Comparar GrooveHQ y Zendesk Support Suite Opciones de Compartir en Redes Sociales

GrooveHQ vs Zendesk Support Suite

Categorías Destacadas

Comparar GrooveHQ y Zendesk Support Suite