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Comparar Glia y HelloScreen by Upscope 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (71.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (46.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Glia
Calificación Estelar
(38)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (71.1% de las reseñas)
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Aprende más sobre GliaHelloScreen by Upscope
Calificación Estelar
(116)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (46.3% de las reseñas)
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Aprende más sobre HelloScreen by UpscopeProductos destacados
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Autoservicio al Cliente
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Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
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Fullview
(11)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Glia vs HelloScreen by Upscope
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glia es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que HelloScreen by Upscope era más fácil de administrar y hacer negocios en general. Finalmente, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Glia satisface mejor las necesidades de su empresa que HelloScreen by Upscope.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Glia y HelloScreen by Upscope brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glia sobre HelloScreen by Upscope.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Glia
Glia Digital Customer Service Platform
$$$
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Glia ofrece soluciones para todas las interacciones con los clientes. Para obtener más información sobre los precios de las soluciones de Servicio al Cliente Digital-First de Glia, por favor contacte a Glia en: https://www.glia.com/contact-us
HelloScreen by Upscope
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Glia
No hay información de prueba disponibleHelloScreen by Upscope
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
25
9.1
94
Facilidad de uso
9.7
26
9.5
94
Facilidad de configuración
9.5
22
9.5
34
Facilidad de administración
9.3
22
9.7
29
Calidad del soporte
9.1
25
9.1
74
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
22
9.8
32
Dirección del producto (% positivo)
10.0
24
9.3
89
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing por SMSOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compartir pantallaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
249
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
9.3
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.5
29
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.6
28
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.8
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
47
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Glia y HelloScreen by Upscope está categorizado como Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Glia
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HelloScreen by Upscope
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Banca
42.1%
Servicios financieros
34.2%
Seguro
15.8%
Petróleo y energía
2.6%
Artículos de lujo y joyas
2.6%
Otro
2.6%
Servicios financieros
20.4%
Software informático
13.9%
Consultoría
7.4%
Tecnología de la Información y Servicios
7.4%
Seguro
6.5%
Otro
44.4%
Reseñas más útiles
Glia
Reseña favorable más útil
Chuck K.
Usuario verificado en Banking
Usar Glia ha sido un cambio radical para nuestro centro de contacto de servicio al miembro. Recuerdo cuando lo implementamos por primera vez, la diferencia fue inmediata. En lugar de que nuestras líneas telefónicas estuvieran constantemente ocupadas, Glia...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
Lack of support, does not integrate well with other platforms for call center, does not work well with a kiosk mode. There are more features available on the platform but we have never been told or introduced to them as we have been a client for over 2...
HelloScreen by Upscope
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Financial Services
I love how upscope is so convenient when it comes to assisting customers and a timely manner
Reseña crítica más útil
Joe B.
Usuario verificado en Information Services
Conectarse a la sesión de usuario correcta no es totalmente confiable. He tenido que decir "Lo siento, parece que no se está conectando" más veces de las que me gustaría.
Chuck K.
Usuario verificado en Banking
Usar Glia ha sido un cambio radical para nuestro centro de contacto de servicio al miembro. Recuerdo cuando lo implementamos por primera vez, la diferencia fue inmediata. En lugar de que nuestras líneas telefónicas estuvieran constantemente ocupadas, Glia...
Usuario verificado en Financial Services
I love how upscope is so convenient when it comes to assisting customers and a timely manner
Usuario verificado en Financial Services
Lack of support, does not integrate well with other platforms for call center, does not work well with a kiosk mode. There are more features available on the platform but we have never been told or introduced to them as we have been a client for over 2...
Joe B.
Usuario verificado en Information Services
Conectarse a la sesión de usuario correcta no es totalmente confiable. He tenido que decir "Lo siento, parece que no se está conectando" más veces de las que me gustaría.
Principales Alternativas
Discusiones
Does it integrate with salesforce since in our company we had difficulties to integrate it.
1 comentario
JC
Erick.
Sí... Glia se integra con Salesforce. Podemos enviar y recibir datos hacia y desde Salesforce. Podemos mostrar la vista de Salesforce en Glia Hub a...Leer más
Glia no tiene más discusiones con respuestas
I am really curious to why you can not show all users when you login that are online at the moment?
2 comentarios
PK
Hola Michael,
Recientemente vimos esto, no me había dado cuenta de que se habían añadido comentarios aquí, así que me disculpo por la respuesta tardía.
La...Leer más
Interactive features
2 comentarios
Respuesta Oficial de HelloScreen by Upscope
El agente de soporte puede hacer clic y desplazarse directamente en la pantalla del cliente. El cliente verá aparecer un segundo cursor del ratón y pueden...Leer más
Security
2 comentarios
Respuesta Oficial de HelloScreen by Upscope
Upscope es utilizado por empresas de banca, salud y SaaS en todo el mundo porque les da control total sobre qué datos se transfieren, si es que se...Leer más
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