I am really curious to why you can not show all users when you login that are online at the moment?

Puedes tener ese código autogenerado haciendo que el usuario presione la tecla CTRL 5 veces consecutivas. Esto les dará un código único de 4 dígitos que tu agente ingresa para conectar.

Hola Michael, Recientemente vimos esto, no me había dado cuenta de que se habían añadido comentarios aquí, así que me disculpo por la respuesta tardía. La página de búsqueda de Upscope muestra por defecto a los usuarios que han estado en línea más recientemente. Si no puedes encontrar a un usuario, la razón en el pasado puede haber sido simplemente un error en ese momento, pero ahora es probable que se deba a la implementación. El código de Upscope necesita estar en todas las páginas en las que desees compartir pantalla. Si el usuario se mueve a una página donde no hay código, entonces aparecerá como desconectado. La otra razón que hemos visto es que el código de Upscope está en la página pero, por ejemplo, el id de usuario o el correo electrónico no se pasa correctamente al código de Upscope. Hay varias maneras de identificar a los usuarios, incluyendo el código pin único de 4 dígitos generado por Upscope para cada usuario, que se puede añadir al pie de tu aplicación. Alternativamente, si pasas la dirección de correo electrónico del usuario, puedes buscar por eso. Si todavía tienes problemas para encontrar a algunos usuarios, por favor háznoslo saber en nuestro sistema de chat en vivo y realizaremos una prueba, revisaremos el código en las páginas y averiguaremos dónde se están perdiendo. Saludos, Pardeep