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Comparar Gainsight Customer Communities y Khoros Service 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Empresa (36.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Gainsight Customer Communities
Calificación Estelar
(225)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre Gainsight Customer CommunitiesKhoros Service
Calificación Estelar
(40)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (36.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Khoros ServiceProductos destacados
Patrocinado
Axero
(67)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Alhena AI
(34)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
ToucanTech
(20)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Gainsight Customer Communities vs Khoros Service
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gainsight Customer Communities es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Gainsight Customer Communities.
- Los revisores consideraron que Khoros Service satisface mejor las necesidades de su empresa que Gainsight Customer Communities.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gainsight Customer Communities es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Gainsight Customer Communities y Khoros Service recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Gainsight Customer Communities
No hay precios disponiblesKhoros Service
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Gainsight Customer Communities
Prueba Gratuita Disponible
Khoros Service
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
174
8.5
27
Facilidad de uso
8.7
177
8.2
27
Facilidad de configuración
8.4
133
7.8
17
Facilidad de administración
8.7
137
8.0
10
Calidad del soporte
8.8
162
8.5
26
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
138
8.3
9
Dirección del producto (% positivo)
8.7
165
8.7
27
Características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.2
71
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
visión
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunidades en LíneaOcultar 21 característicasMostrar 21 características
7.5
842
No hay suficientes datos
Construcción de comunidad
6.8
52
No hay suficientes datos disponibles
7.0
56
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
23
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Mejora de la comunidad
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
6.6
25
No hay suficientes datos disponibles
6.6
21
No hay suficientes datos disponibles
6.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de clientes
7.6
62
No hay suficientes datos disponibles
8.1
81
No hay suficientes datos disponibles
7.1
80
No hay suficientes datos disponibles
7.2
58
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la comunidad
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.1
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de la comunidad
7.6
23
No hay suficientes datos disponibles
7.5
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Gainsight Customer Communities y Khoros Service no comparte categorías
Categorías Únicas
Gainsight Customer Communities está categorizado como Gestión de Comunidades en Línea
Khoros Service está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gainsight Customer Communities
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Khoros Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
38.8%
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Telecomunicaciones
9.4%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Internet
2.7%
Otro
26.3%
Telecomunicaciones
15.2%
Subcontratación/Deslocalización
9.1%
Marketing y Publicidad
9.1%
Servicios al consumidor
9.1%
Hospitalidad
6.1%
Otro
51.5%
Reseñas más útiles
Gainsight Customer Communities
Reseña favorable más útil
Tomás A.
Usuario verificado en Telecommunications
Plataforma: - es pensamiento móvil primero - puedes configurar muchas opciones tú mismo - el backoffice es intuitivo - hoja de ruta clara para mejoras Soporte: - muy transparente contigo - alertas automáticas cada vez que hay un problema +...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
Insided is exceptionally behind on some core functionality that would help us drive outcomes through the community. For example, being able to email community members to get them re-engaged. I also wish that it provided more ways to drive acts of customer...
Khoros Service
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Performing Arts
Realmente me gusta lo buena que es la herramienta Lithium para gestionar interacciones sociales a través de una variedad de servicios. Es una solución integral. Todo está registrado, desde una perspectiva de cumplimiento, monitoreo y calidad, esto hace la...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Tomás A.
Usuario verificado en Telecommunications
Plataforma: - es pensamiento móvil primero - puedes configurar muchas opciones tú mismo - el backoffice es intuitivo - hoja de ruta clara para mejoras Soporte: - muy transparente contigo - alertas automáticas cada vez que hay un problema +...
Usuario verificado en Performing Arts
Realmente me gusta lo buena que es la herramienta Lithium para gestionar interacciones sociales a través de una variedad de servicios. Es una solución integral. Todo está registrado, desde una perspectiva de cumplimiento, monitoreo y calidad, esto hace la...
Usuario verificado en Computer Software
Insided is exceptionally behind on some core functionality that would help us drive outcomes through the community. For example, being able to email community members to get them re-engaged. I also wish that it provided more ways to drive acts of customer...
Usuario verificado en Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Principales Alternativas
Discusiones
Can an Insided community (especially with your community powered knowledge base) exist as a bolt on, alongside an online help centre, or for real success, does a company need to commit to the community as the online resource for customer support?
2 comentarios
DP
Sí, tenemos una comunidad de preguntas y respuestas exitosa como nuestro caso de uso principal/inicial, así como soporte de Zendesk y un programa sólido de...Leer más
What is a community platform?
1 comentario
JW
Un espacio en línea para albergar una comunidad de usuarios basada en un objetivo común, creando la capacidad para que los usuarios se conecten, colaboren y...Leer más
What does inSided Online Community Platform do?
1 comentario
RB
Plataforma para alojar una comunidad en línea, incluyendo foros, eventos, actualizaciones y solicitudes de características.Leer más
What is a community khoros?
1 comentario
MV
Khoros es una plataforma para la interacción con clientes en un entorno digital.Leer más
What do online communities do?
1 comentario
AM
Las comunidades en línea aumentan el compromiso del cliente con el producto/servicio y disminuyen el costo del servicio al cliente al reemplazarlo con el...Leer más
Khoros Service no tiene más discusiones con respuestas
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