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Comparar Fusion Framework System y ServiceNow IT Service Management 
Fusion Framework System
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Segmentos de Mercado
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Fusion Framework System
Calificación Estelar
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Aprende más sobre Fusion Framework SystemServiceNow IT Service Management
Calificación Estelar
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Fusion Framework System vs ServiceNow IT Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ServiceNow IT Service Management es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ServiceNow IT Service Management en general.
- Los revisores consideraron que ServiceNow IT Service Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Fusion Framework System.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ServiceNow IT Service Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceNow IT Service Management sobre Fusion Framework System.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fusion Framework System
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No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Fusion Framework System
No hay información de prueba disponibleServiceNow IT Service Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
92
8.9
686
Facilidad de uso
8.1
92
8.4
687
Facilidad de configuración
7.7
78
8.4
268
Facilidad de administración
7.7
63
8.7
247
Calidad del soporte
8.4
93
8.5
616
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
62
8.8
244
Dirección del producto (% positivo)
8.6
91
8.7
665
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.0
2,337
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
154
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
167
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.1
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
166
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.9
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
151
No hay suficientes datos disponibles
9.0
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
150
|
Característica Verificada
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.0
1,203
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
193
|
Característica Verificada
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
187
No hay suficientes datos disponibles
8.7
178
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
82
Gestión de Riesgos Empresariales (ERM)Ocultar 36 característicasMostrar 36 características
9.1
433
No hay suficientes datos
Gestión de auditorías
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del cambio regulatorio
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
12
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de riesgos
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de riesgos de terceros y proveedores
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la continuidad del negocio
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje de ética y cumplimiento
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
Servicios
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
Evaluación de Seguridad y Privacidad del ProveedorOcultar 7 característicasMostrar 7 características
8.5
48
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Evaluación de riesgos
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Continuidad del NegocioOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.1
582
No hay suficientes datos
Planificación
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución
7.9
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
7.4
26
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Riesgos de Terceros y ProveedoresOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.9
133
No hay suficientes datos
Evaluación de riesgos
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Control de riesgos
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.7
2,825
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.0
271
No hay suficientes datos disponibles
9.0
270
No hay suficientes datos disponibles
9.1
277
No hay suficientes datos disponibles
8.7
265
No hay suficientes datos disponibles
8.7
258
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
8.7
247
No hay suficientes datos disponibles
8.6
143
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
205
No hay suficientes datos disponibles
8.7
258
No hay suficientes datos disponibles
8.5
226
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fusion Framework System y ServiceNow IT Service Management no comparte categorías
Categorías Únicas
Fusion Framework System está categorizado como Gestión del Riesgo Operacional, Gestión de la Continuidad del Negocio, Gestión de Riesgos de Terceros y Proveedores, Gestión de Riesgos Empresariales (ERM), y Evaluación de Seguridad y Privacidad del Proveedor
ServiceNow IT Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Incidentes, Gestión de Configuración, y Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fusion Framework System
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow IT Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
27.2%
Seguro
8.8%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
venta al por menor
6.4%
Hospital y atención médica
5.6%
Otro
43.2%
Tecnología de la Información y Servicios
32.6%
Software informático
8.3%
Hospital y atención médica
5.0%
Servicios financieros
4.6%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
45.3%
Reseñas más útiles
Fusion Framework System
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Financial Services
Fusion is highly customizable, which can be a good thing, but realize that the out of the box solutions are pretty basic. There's great potential and upside, and the dashboard reporting is very flexible once you get the hang of it. The ability to customize...
Reseña crítica más útil
Greg S.
Usuario verificado en Financial Services
La funcionalidad estándar no es suficiente para las necesidades de resiliencia operativa.
ServiceNow IT Service Management
Reseña favorable más útil
Nathan N.
Usuario verificado en Internet
ServiceNow puede hacer cualquier cosa que desees. Todo depende del nivel de esfuerzo para hacerlo funcionar de la manera que deseas. Continúan añadiendo características y renovaciones. El soporte es excelente, y solo hemos tenido una interrupción que duró 2...
Reseña crítica más útil
Hiren D.
Usuario verificado en Telecommunications
La capacidad de búsqueda puede ser una tarea muy tediosa y la mayoría de las veces un ticket se redirige a la página de inicio predeterminada. Esto podría no ser un problema para algunos de los casos de uso donde los campos de búsqueda están más...
Usuario verificado en Financial Services
Fusion is highly customizable, which can be a good thing, but realize that the out of the box solutions are pretty basic. There's great potential and upside, and the dashboard reporting is very flexible once you get the hang of it. The ability to customize...
Nathan N.
Usuario verificado en Internet
ServiceNow puede hacer cualquier cosa que desees. Todo depende del nivel de esfuerzo para hacerlo funcionar de la manera que deseas. Continúan añadiendo características y renovaciones. El soporte es excelente, y solo hemos tenido una interrupción que duró 2...
Greg S.
Usuario verificado en Financial Services
La funcionalidad estándar no es suficiente para las necesidades de resiliencia operativa.
Hiren D.
Usuario verificado en Telecommunications
La capacidad de búsqueda puede ser una tarea muy tediosa y la mayoría de las veces un ticket se redirige a la página de inicio predeterminada. Esto podría no ser un problema para algunos de los casos de uso donde los campos de búsqueda están más...
Principales Alternativas
Discusiones
When do you expect integration with Workday?
2 comentarios
AL
Solo una actualización de este hilo: Fusion se unió recientemente al programa de socios tecnológicos de MuleSoft, lo que permite a los clientes conectarse...Leer más
What is the Fusion platform?
1 comentario
Respuesta Oficial de Fusion Framework System
El Sistema Fusion Framework es una plataforma de riesgo y resiliencia basada en la nube que puede adaptarse para ajustarse mejor a las necesidades de su...Leer más
What is BCM software?
1 comentario
BC
BCM se refiere a la Gestión de Continuidad del Negocio. Esto incluye identificar y documentar lo que se necesita para mantenerse en el negocio un proceso a...Leer más
What is the ServiceNow now platform?
2 comentarios
SC
ServiceNow es una plataforma basada en la nube que proporciona una amplia gama de soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) y automatización de...Leer más
Asset Tracking
1 comentario
RK
Hay 2 maneras de hacer esto:
Comprar una suscripción para ServiceNow Discovery y configurar el entorno para la configuración según el esquema, así como...Leer más
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