Comparar Front y Helpmonks 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (73.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user/month
$19 - $39 - $69 per mailbox per month
Front
Calificación Estelar
(2,245)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user/month
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Calificación Estelar
(26)4.3 de 5
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Patrocinado
Customerly
(34)
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Front vs Helpmonks
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Front es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Helpmonks.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Helpmonks.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Helpmonks sobre Front.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$19.00
1 user/month
Para equipos que necesitan ganar rápidamente control sobre la sobrecarga de mensajes
- Mensajería omnicanal
- Colaboración del equipo en mensajes de clientes
- Calendario y programación de reuniones con un clic
Helpmonks
Hosted Plans
$19 - $39 - $69
per mailbox per month
Planes alojados
- Usuarios ilimitados
- Correos electrónicos ilimitados
- Almacenamiento ilimitado
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Helpmonks
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,761
8.4
17
Facilidad de uso
9.2
1,775
9.0
19
Facilidad de configuración
8.8
568
8.6
13
Facilidad de administración
9.0
435
7.9
13
Calidad del soporte
9.1
1,517
8.8
18
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
422
9.4
12
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,651
9.4
21
Características
Email MarketingOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Integración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
8.9
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
237
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
260
No hay suficientes datos disponibles
9.2
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Canales de comunicación
8.8
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
91
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.4
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
4,448
No hay suficientes datos
Canales
8.9
579
No hay suficientes datos disponibles
8.6
479
No hay suficientes datos disponibles
8.0
428
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
602
No hay suficientes datos disponibles
8.3
485
No hay suficientes datos disponibles
8.8
697
No hay suficientes datos disponibles
8.8
660
No hay suficientes datos disponibles
8.8
518
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
7.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
9.2
754
8.9
16
9.4
870
8.6
16
9.2
777
8.4
15
9.0
687
8.5
14
9.2
837
8.7
13
8.8
722
7.7
11
9.3
885
8.9
15
Analytics
8.4
520
8.9
9
8.6
577
8.5
9
8.9
696
9.2
10
Cliente de correo electrónicoOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.9
6,325
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
749
No hay suficientes datos disponibles
8.9
757
No hay suficientes datos disponibles
9.1
735
No hay suficientes datos disponibles
9.0
775
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
668
No hay suficientes datos disponibles
8.7
649
No hay suficientes datos disponibles
8.7
589
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
736
No hay suficientes datos disponibles
8.6
667
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
2,869
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
457
No hay suficientes datos disponibles
8.8
351
No hay suficientes datos disponibles
8.8
352
No hay suficientes datos disponibles
8.9
310
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.8
379
No hay suficientes datos disponibles
9.0
382
No hay suficientes datos disponibles
8.8
344
No hay suficientes datos disponibles
8.7
294
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.5
1,606
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
166
No hay suficientes datos disponibles
9.1
169
No hay suficientes datos disponibles
7.6
161
No hay suficientes datos disponibles
8.5
161
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.1
157
No hay suficientes datos disponibles
8.6
160
No hay suficientes datos disponibles
7.6
149
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
160
No hay suficientes datos disponibles
8.7
158
No hay suficientes datos disponibles
9.4
165
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
8.8
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
194
No hay suficientes datos disponibles
9.0
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
138
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.5
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
181
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
9.5
271
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
340
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.0
39
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
8.0
37
No hay suficientes datos disponibles
8.5
36
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.0
1,918
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.2
188
No hay suficientes datos disponibles
8.9
150
No hay suficientes datos disponibles
8.9
163
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
232
No hay suficientes datos disponibles
9.2
183
No hay suficientes datos disponibles
8.9
173
No hay suficientes datos disponibles
8.5
123
No hay suficientes datos disponibles
9.2
149
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.0
132
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
No hay suficientes datos disponibles
8.9
130
No hay suficientes datos disponibles
9.1
145
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Helpmonks está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Chat en vivo, y Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helpmonks
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.2%
Software informático
8.2%
Tecnología de la Información y Servicios
7.8%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.6%
Servicios financieros
4.8%
Otro
63.4%
Hospitalidad
11.5%
Software informático
11.5%
Venta al por mayor
7.7%
venta al por menor
7.7%
Inmobiliaria
7.7%
Otro
53.8%
Reseñas más útiles
Front
Reseña favorable más útil
Lara B.
Usuario verificado en Higher Education
Poder comunicarse internamente entre correos electrónicos es enorme. Realmente me encanta el estilo de foro interno, casi similar a las redes sociales en que puedes usar emojis, etc., pero también más completo y hay elementos adicionales que ayudan a hacer...
Reseña crítica más útil
Ben S.
Usuario verificado en Computer Software
Front pierde correos electrónicos de manera rutinaria, lo que puede dificultar responder a un correo electrónico o hacer referencia a un correo electrónico que sabes que existe. Front es extremadamente caro para lo que ofrece, probablemente la opción más...
Helpmonks
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Business Supplies and Equipment
The organization and labeling of emails have been pretty nice. Searching for past email chains is efficient too.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
I don't like much about helpmonks. It's clunky. It introduces complexity into the process of solving problems, and I don't know that I've ever had a "Thanks, helpmonks" reaction to using it.
Lara B.
Usuario verificado en Higher Education
Poder comunicarse internamente entre correos electrónicos es enorme. Realmente me encanta el estilo de foro interno, casi similar a las redes sociales en que puedes usar emojis, etc., pero también más completo y hay elementos adicionales que ayudan a hacer...
Usuario verificado en Business Supplies and Equipment
The organization and labeling of emails have been pretty nice. Searching for past email chains is efficient too.
Ben S.
Usuario verificado en Computer Software
Front pierde correos electrónicos de manera rutinaria, lo que puede dificultar responder a un correo electrónico o hacer referencia a un correo electrónico que sabes que existe. Front es extremadamente caro para lo que ofrece, probablemente la opción más...
Usuario verificado en Financial Services
I don't like much about helpmonks. It's clunky. It introduces complexity into the process of solving problems, and I don't know that I've ever had a "Thanks, helpmonks" reaction to using it.
Principales Alternativas
Discusiones
What is Front used for?
2 comentarios
LA
Correo electrónico en el lugar de trabajoLeer más
How do I categorize my emails automatically?
1 comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
What happens to conversations when someone leaves the company?
1 comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
Helpmonks no tiene discusiones con respuestas
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