Comparar Cresta y Observe.AI 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (45.0% de las reseñas)
Mercado medio (64.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Cresta
Calificación Estelar
(41)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (45.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre CrestaObserve.AI
Calificación Estelar
(226)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.8% de las reseñas)
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Aprende más sobre Observe.AIProductos destacados
Patrocinado
Cobrowse.io
(15)
Coaching de Ventas
Visitar sitio web
Patrocinado
Squirro
(8)
Coaching de Ventas
Visitar sitio web
Patrocinado
Customerly
(35)
Coaching de Ventas
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Cresta vs Observe.AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar y administrar. Sin embargo, Observe.AI es más fácil de configurar, mientras que Cresta es más fácil para hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Observe.AI satisface mejor las necesidades de su empresa que Cresta.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Observe.AI es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Observe.AI sobre Cresta.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Cresta
No hay precios disponiblesObserve.AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Cresta
No hay información de prueba disponibleObserve.AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
29
8.8
174
Facilidad de uso
9.3
29
9.3
173
Facilidad de configuración
8.5
8
9.1
96
Facilidad de administración
9.2
8
9.2
89
Calidad del soporte
8.7
29
9.3
170
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
10.0
7
9.3
91
Dirección del producto (% positivo)
8.2
26
9.8
166
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.1
301
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
41
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
IA generativa
Función no disponible
9.1
16
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
1,075
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
141
No hay suficientes datos disponibles
9.0
138
No hay suficientes datos disponibles
8.8
132
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.1
142
No hay suficientes datos disponibles
9.1
135
No hay suficientes datos disponibles
8.8
131
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
124
No hay suficientes datos disponibles
9.3
132
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Generación de Lenguaje Natural (NLG)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Ingesta de datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Presentación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
Coaching de VentasOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
172
No hay suficientes datos
Adiestramiento
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Cresta y Observe.AI está categorizado como Inteligencia de Conversación y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Cresta está categorizado como Chatbots, Generación de Lenguaje Natural (NLG), Coaching de Ventas, y Agentes de IA
Observe.AI está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado y Análisis de discurso
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Cresta
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Ocio, Viajes y Turismo
22.5%
Hospitalidad
22.5%
Telecomunicaciones
10.0%
Marketing y Publicidad
7.5%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Otro
30.0%
Subcontratación/Deslocalización
13.8%
Servicios al consumidor
12.9%
Telecomunicaciones
6.7%
Hospital y atención médica
6.7%
Servicios financieros
6.7%
Otro
53.3%
Reseñas más útiles
Cresta
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
it allows me to find multiple answers. and its always quick with repleys and a other way to assis me when I get stuck on a question. I dont really know I havent used this be
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Hospitality
I dislike that it doesnt transcribe the conversation 100% accurately.
Observe.AI
Reseña favorable más útil
roland alexander d.
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
Crear análisis de datos con la ayuda de la IA hace que nuestro trabajo como Análisis de Calidad sea más preciso. Una de las mejores innovaciones hasta ahora.
Reseña crítica más útil
Jeanlou F.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Las transcripciones en Observe.AI son inexactas.
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
it allows me to find multiple answers. and its always quick with repleys and a other way to assis me when I get stuck on a question. I dont really know I havent used this be
roland alexander d.
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
Crear análisis de datos con la ayuda de la IA hace que nuestro trabajo como Análisis de Calidad sea más preciso. Una de las mejores innovaciones hasta ahora.
Usuario verificado en Hospitality
I dislike that it doesnt transcribe the conversation 100% accurately.
Jeanlou F.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Las transcripciones en Observe.AI son inexactas.
Principales Alternativas
Discusiones
Cresta no tiene discusiones con respuestas
Can I use this tool in promoting quality work to other people in our community?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
What is the best way to use this tool to have more accurate and quality results in a short matter of time ?
2 comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
Can we get more functions in moment creation that gives the end user more flexibility in terms of designing moments?
1 comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Jasper,
Gracias por tu pregunta, ¡llega en un momento perfecto!
Actualmente estamos trabajando en una versión "Labs" de Advanced Moments donde estamos...Leer más
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