- Inicio
- ...
- Software de Centro de Contacto
- Content Guru storm
- NICE CXone Mpower
- Content Guru storm-vs-NICE CXone Mpower
Comparar Content Guru storm y NICE CXone Mpower 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.2% de las reseñas)
Mercado medio (52.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $71.00 1 Agent Por mes
Content Guru storm
Calificación Estelar
(80)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Content Guru stormNICE CXone Mpower
Calificación Estelar
(1,636)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $71.00 1 Agent Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 7Productos destacados
Patrocinado
Yuma AI
(12)
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Visitar sitio web
Patrocinado
Alhena AI
(34)
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Visitar sitio web
Content Guru storm vs NICE CXone Mpower
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Content Guru storm es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Content Guru storm.
- Los revisores consideraron que Content Guru storm satisface mejor las necesidades de su empresa que NICE CXone Mpower.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Content Guru storm es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Content Guru storm sobre NICE CXone Mpower.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Content Guru storm
No hay precios disponiblesNICE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
A partir de $71.00
1 Agent Por mes
El paquete digital primero admite más de 30 canales digitales.
- Conjuntos de datos y modelos comunes
- Administración unificada e interfaz de usuario
- Enrutamiento de Agente Digital para más de 30 canales
Prueba Gratuita
Content Guru storm
No hay información de prueba disponibleNICE CXone Mpower
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
72
8.8
1,124
Facilidad de uso
9.4
73
8.7
1,140
Facilidad de configuración
9.0
55
7.9
396
Facilidad de administración
9.0
51
8.3
392
Calidad del soporte
9.4
70
8.4
1,044
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
53
8.2
390
Dirección del producto (% positivo)
10.0
71
8.2
1,057
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Marcador automáticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
9.0
2,990
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
299
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
272
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
267
|
Característica Verificada
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.9
248
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
296
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
235
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
229
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.4
140
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
1,987
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
251
No hay suficientes datos disponibles
9.0
235
No hay suficientes datos disponibles
8.8
260
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
236
No hay suficientes datos disponibles
9.0
248
No hay suficientes datos disponibles
8.8
236
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
235
No hay suficientes datos disponibles
9.2
254
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.0
16
No hay suficientes datos disponibles
5.2
16
Canales
9.6
66
9.1
594
|
Característica Verificada
8.8
52
8.5
316
|
Característica Verificada
9.1
51
8.5
337
|
Característica Verificada
8.9
52
8.3
276
|
Característica Verificada
8.8
50
8.5
333
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
6.7
37
Funciones
9.5
58
8.8
629
|
Característica Verificada
9.6
61
9.0
666
|
Característica Verificada
9.7
60
8.9
522
|
Característica Verificada
8.2
50
8.7
367
|
Característica Verificada
9.0
48
8.8
430
|
Característica Verificada
9.8
64
9.0
525
|
Característica Verificada
8.9
53
8.8
525
|
Característica Verificada
8.8
50
8.7
473
|
Característica Verificada
Administrativo
9.2
52
8.6
495
|
Característica Verificada
9.3
61
8.9
514
|
Característica Verificada
9.1
65
8.6
610
|
Característica Verificada
9.1
55
9.1
483
|
Característica Verificada
8.7
45
9.0
410
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
2,367
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.3
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
272
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
173
|
Característica Verificada
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
263
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
284
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
218
|
Característica Verificada
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
9.2
295
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
23
No hay suficientes datos disponibles
9.4
27
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
25
No hay suficientes datos disponibles
9.6
29
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.5
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.6
28
No hay suficientes datos disponibles
9.3
29
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.8
70
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Content Guru storm y NICE CXone Mpower está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Content Guru storm no tiene categorías únicas
NICE CXone Mpower está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Marcador automático, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Autoservicio al Cliente, y Notificación Proactiva
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Content Guru storm
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
NICE CXone Mpower
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Utilidades
10.3%
Ocio, Viajes y Turismo
6.4%
Administración Gubernamental
6.4%
Servicios financieros
6.4%
Servicios para Eventos
6.4%
Otro
64.1%
Servicios al consumidor
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
8.7%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.4%
Seguro
6.0%
Otro
61.9%
Reseñas más útiles
Content Guru storm
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Financial Services
System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Glass, Ceramics & Concrete
Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.
NICE CXone Mpower
Reseña favorable más útil
Gretchen G.
Usuario verificado en Telecommunications
Me gusta la fuerte protección de no tener que mantener mi propio hardware y saber que inContact siempre está actualizando su software, asegurando redundancias en múltiples ubicaciones y siempre cuidando a sus clientes. He aprendido a hacer muchas cosas...
Reseña crítica más útil
Adam K.
Usuario verificado en Consumer Goods
No se puede pronosticar para correo electrónico o chat; ¡solo se puede pronosticar para voz! Conseguimos esta herramienta con la impresión de que podríamos pronosticar todos nuestros canales. Se siente como una trampa. Los informes para digital (chat y...
Usuario verificado en Financial Services
System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent
Gretchen G.
Usuario verificado en Telecommunications
Me gusta la fuerte protección de no tener que mantener mi propio hardware y saber que inContact siempre está actualizando su software, asegurando redundancias en múltiples ubicaciones y siempre cuidando a sus clientes. He aprendido a hacer muchas cosas...
Usuario verificado en Glass, Ceramics & Concrete
Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.
Adam K.
Usuario verificado en Consumer Goods
No se puede pronosticar para correo electrónico o chat; ¡solo se puede pronosticar para voz! Conseguimos esta herramienta con la impresión de que podríamos pronosticar todos nuestros canales. Se siente como una trampa. Los informes para digital (chat y...
Principales Alternativas
Discusiones
What is Content Guru storm used for?
1 comentario
Respuesta Oficial de Content Guru storm
La solución de Compromiso y Experiencia del Cliente más grande de Europa, 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺, reúne la automatización inteligente, la integración de sistemas de terceros...Leer más
Content Guru storm no tiene más discusiones con respuestas
Does it ever pause or get frozen after a call
2 comentarios
MG
Sí, cuando cambiamos por primera vez a CX One, el cliente Max de nuestros agentes seguía congelándose y la llamada se caía. O las llamadas entraban y la...Leer más
Are you implementing a replacement for the Adobe Flash integration?
1 comentario
JJ
no tengo un comentario para esoLeer más
Is there a way to check the history os the calls that came in or dialed without the information disappering?
1 comentario
JF
Botón "Nuevo" -> Pestaña HistorialLeer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
o continuar con
Las direcciones de Gmail.com no están permitidas. Se permite un dominio empresarial que utilice Google.
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
