Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClientSuccess es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ClientSuccess.
Hay mucha funcionalidad en Client Success que ayuda a apoyar a nuestro equipo de CS. El seguimiento de contratos, contactos, correos electrónicos, tickets de soporte y el último contacto... junto con toda la funcionalidad de informes... nos mantiene en...
There is no messaging feature, to-do's are cluttered and hard to manage, and the parent child relationship for accounts is a mess. The API is very weak and not able to handle a lot of customers. It takes forever to load our client list and seems to...
Estamos obteniendo las respuestas que necesitamos para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor apoyo posible. La configuración de la evaluación es muy fácil. Agregar contactos y crear las campañas de correo electrónico también es muy sencillo. El...
Being the main administrator, I must create additional accounts within the system for my AMs and CSMs. I wish there was a way to mass create accounts for my team. Typically, I have to call my CSM.
Hay mucha funcionalidad en Client Success que ayuda a apoyar a nuestro equipo de CS. El seguimiento de contratos, contactos, correos electrónicos, tickets de soporte y el último contacto... junto con toda la funcionalidad de informes... nos mantiene en...
Estamos obteniendo las respuestas que necesitamos para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor apoyo posible. La configuración de la evaluación es muy fácil. Agregar contactos y crear las campañas de correo electrónico también es muy sencillo. El...
There is no messaging feature, to-do's are cluttered and hard to manage, and the parent child relationship for accounts is a mess. The API is very weak and not able to handle a lot of customers. It takes forever to load our client list and seems to...
Being the main administrator, I must create additional accounts within the system for my AMs and CSMs. I wish there was a way to mass create accounts for my team. Typically, I have to call my CSM.