Comparar ClientSuccess y STAMP

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Productos destacados

ClientSuccess vs STAMP

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClientSuccess es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ClientSuccess.

  • Los revisores consideraron que STAMP satisface mejor las necesidades de su empresa que ClientSuccess.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ClientSuccess es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de STAMP sobre ClientSuccess.
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STAMP
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
316
8.5
11
Facilidad de uso
8.9
319
8.5
11
Facilidad de configuración
8.4
150
8.1
9
Facilidad de administración
8.9
156
8.1
7
Calidad del soporte
8.8
286
8.2
11
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
154
8.1
9
Dirección del producto (% positivo)
8.5
294
8.9
11
Características
Información del cliente
8.5
238
|
Característica Verificada
9.8
11
|
Característica Verificada
8.6
240
|
Característica Verificada
9.5
11
|
Característica Verificada
8.5
238
|
Característica Verificada
8.8
10
|
Característica Verificada
7.8
183
10.0
5
|
Característica Verificada
8.3
204
|
Característica Verificada
9.5
10
|
Característica Verificada
7.9
187
|
Característica Verificada
8.9
6
|
Característica Verificada
7.4
124
|
Característica Verificada
9.4
11
|
Característica Verificada
Predicciones
8.1
194
|
Característica Verificada
8.3
6
|
Característica Verificada
7.2
146
|
Característica Verificada
8.7
10
|
Característica Verificada
7.3
139
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.1
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.6
223
|
Característica Verificada
9.7
11
|
Característica Verificada
7.5
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
195
|
Característica Verificada
8.8
10
|
Característica Verificada
8.0
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
207
|
Característica Verificada
9.7
10
|
Característica Verificada
7.6
216
|
Característica Verificada
8.8
11
|
Característica Verificada
8.1
205
|
Característica Verificada
9.2
11
|
Característica Verificada
8.6
174
|
Característica Verificada
10.0
10
|
Característica Verificada
8.3
226
|
Característica Verificada
10.0
10
|
Característica Verificada
8.7
220
|
Característica Verificada
9.2
11
|
Característica Verificada
IA generativa
6.3
8
Función no disponible
6.3
8
Función no disponible
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
225
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 8 característicasMostrar 8 características
7.9
142
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.0
625
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClientSuccess
ClientSuccess
STAMP
STAMP
ClientSuccess y STAMP está categorizado como Éxito del Cliente
Categorías Únicas
STAMP
STAMP no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClientSuccess
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
42.2%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
56.1%
Empresa(> 1000 empleados)
1.7%
STAMP
STAMP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
81.8%
Empresa(> 1000 empleados)
18.2%
Industria de los revisores
ClientSuccess
ClientSuccess
Software informático
37.3%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.9%
Seguridad informática y de redes
3.9%
Otro
29.6%
STAMP
STAMP
Recursos humanos
36.4%
Think Tanks
9.1%
Marketing y Publicidad
9.1%
Internet
9.1%
Tecnología de la Información y Servicios
9.1%
Otro
27.3%
Reseñas más útiles
ClientSuccess
ClientSuccess
Reseña favorable más útil
Cale C.
CC
Cale C.
Usuario verificado en Internet

Hay mucha funcionalidad en Client Success que ayuda a apoyar a nuestro equipo de CS. El seguimiento de contratos, contactos, correos electrónicos, tickets de soporte y el último contacto... junto con toda la funcionalidad de informes... nos mantiene en...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
UC
Usuario verificado en Computer Software

There is no messaging feature, to-do's are cluttered and hard to manage, and the parent child relationship for accounts is a mess. The API is very weak and not able to handle a lot of customers. It takes forever to load our client list and seems to...

STAMP
STAMP
Reseña favorable más útil
Dale Z.
DZ
Dale Z.
Usuario verificado en Internet

Estamos obteniendo las respuestas que necesitamos para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor apoyo posible. La configuración de la evaluación es muy fácil. Agregar contactos y crear las campañas de correo electrónico también es muy sencillo. El...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Human Resources

Being the main administrator, I must create additional accounts within the system for my AMs and CSMs. I wish there was a way to mass create accounts for my team. Typically, I have to call my CSM.

Principales Alternativas
ClientSuccess
Alternativas de ClientSuccess
Planhat
Planhat
Agregar Planhat
ChurnZero
ChurnZero
Agregar ChurnZero
Totango
Totango
Agregar Totango
Custify
Custify
Agregar Custify
STAMP
Alternativas de STAMP
ChurnZero
ChurnZero
Agregar ChurnZero
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
Agregar Gainsight Customer Success
Totango
Totango
Agregar Totango
Planhat
Planhat
Agregar Planhat
Discusiones
ClientSuccess
Discusiones de ClientSuccess
Is there a way to mass upload Zendesk Company IDs so we don't have to manual input them in each client in CS?
5 comentarios
Jen W.
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
Is there a way view clients that I am a CSM #2 on within my client list?
3 comentarios
Jen W.
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
Does ClientSuccess support B2C subscription companies?
2 comentarios
Bruno F.
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
STAMP
Discusiones de STAMP
Monty el Mangosta llorando
STAMP no tiene discusiones con respuestas