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Is there a way to mass upload Zendesk Company IDs so we don't have to manual input them in each client in CS?

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5 comentarios
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JR
Head of Customer Success
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Sí, el equipo de soporte puede hacerlo por ti y creo que están habilitando importaciones personalizadas, pero no estoy seguro de cuándo/si esto estará en el alcance.
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Jen W.
JW
VP of Customer Success
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Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.
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Jamie R.
JR
Head of Customer Success at Aptem | Playbook Developer | NPS Strategy | Operational Excellence | Gainsight Admin | Salesforce Admin | Retention Strategy | VOC | MI Interpretation | Data Insight
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Sí - el equipo de soporte hará esto por ti.
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Star H.
SH
VP of Customer Success
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Sí, hay una manera de hacer esto. Trabaja con tu especialista en CSM/Onboarding sobre cómo hacerlo.
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JS
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Responderé a mi propia pregunta a partir de la respuesta que recibí del equipo de soporte de CS (Chance). Chance dijo que pueden cargar masivamente el ID de la organización desde Zendesk. Esto automáticamente llenaría nuestros tickets de Zendesk en el módulo correspondiente. Utiliza este artículo de ayuda para aprender cómo descargar los IDs de organización desde Zendesk: https://help.clientsuccess.com/hc/en-us/articles/360000470952-Zendesk-Integration-with-ClientSuccess
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