Comparar CiviCRM y Salesforce Sales Cloud 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (88.1% de las reseñas)
Mercado medio (45.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Open Source License
$25.00 1 User Por mes
CiviCRM
Calificación Estelar
(84)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (88.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Open Source License
Aprende más sobre CiviCRMSalesforce Sales Cloud
Calificación Estelar
(23,263)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 User Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Productos destacados
Patrocinado
Method CRM
(295)
CRM
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Attio
(18)
CRM
Visitar sitio web
Patrocinado
Schedule it - Resource Scheduling Software
(21)
CRM
Visitar sitio web
CiviCRM vs Salesforce Sales Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesforce Sales Cloud es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesforce Sales Cloud en general.
- Los revisores consideraron que Salesforce Sales Cloud satisface mejor las necesidades de su empresa que CiviCRM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Sales Cloud es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce Sales Cloud sobre CiviCRM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Salesforce Sales Cloud
Starter Edition
$25.00
1 User Por mes
CRM listo para usar para hasta 10 usuarios
- Captura automática de datos
- Gestión de leads
- Gestión de oportunidades
Prueba Gratuita
CiviCRM
No hay información de prueba disponibleSalesforce Sales Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.8
40
8.8
13,120
Facilidad de uso
6.8
39
8.1
16,037
Facilidad de configuración
5.9
29
7.8
7,168
Facilidad de administración
7.1
30
7.9
4,138
Calidad del soporte
7.0
35
8.1
11,408
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.8
29
8.3
4,100
Dirección del producto (% positivo)
8.0
41
8.2
12,797
Características
Automatización de la fuerza de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
9088
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
6038
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
8816
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9077
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
6966
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
7261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
6406
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7060
|
Característica Verificada
Automatización de marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.9
6323
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6646
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
7666
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
5090
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6473
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6051
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
6447
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
5661
|
Característica Verificada
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8607
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8794
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
7106
|
Característica Verificada
Móvil y Social
No hay suficientes datos disponibles
7.9
5300
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
4931
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5780
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3274
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
3304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2588
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2863
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2891
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
3290
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2732
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2330
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2786
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2633
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.7
3,033
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
241
No hay suficientes datos disponibles
8.8
261
No hay suficientes datos disponibles
8.7
283
No hay suficientes datos disponibles
8.6
260
Organización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
319
No hay suficientes datos disponibles
8.8
311
No hay suficientes datos disponibles
8.8
304
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.4
254
No hay suficientes datos disponibles
8.8
276
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
255
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Compromiso de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.3
6,104
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
8.7
405
No hay suficientes datos disponibles
8.5
395
No hay suficientes datos disponibles
8.0
354
No hay suficientes datos disponibles
8.0
349
No hay suficientes datos disponibles
8.8
404
No hay suficientes datos disponibles
8.4
353
No hay suficientes datos disponibles
8.6
368
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
369
No hay suficientes datos disponibles
8.7
388
No hay suficientes datos disponibles
8.7
384
No hay suficientes datos disponibles
8.3
371
No hay suficientes datos disponibles
7.6
305
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
351
No hay suficientes datos disponibles
8.3
360
No hay suficientes datos disponibles
8.2
320
No hay suficientes datos disponibles
7.9
323
No hay suficientes datos disponibles
7.7
305
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Inteligencia de ConversaciónOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.6
825
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
116
No hay suficientes datos disponibles
8.5
120
No hay suficientes datos disponibles
8.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.9
115
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
125
No hay suficientes datos disponibles
8.6
109
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
CRM sin fines de lucroOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.8
118
No hay suficientes datos
Gestión de constituyentes
8.8
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
8.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del flujo de trabajo
7.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.9
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.1
465
Abastecimiento y previsión de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
27
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
Enriquecimiento de datos CRM
No hay suficientes datos disponibles
8.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
Gestión de cuentas
No hay suficientes datos disponibles
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
7.7
28
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
Programación de NegociosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.2
1,284
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.0
117
No hay suficientes datos disponibles
8.4
118
No hay suficientes datos disponibles
8.0
118
No hay suficientes datos disponibles
8.0
116
No hay suficientes datos disponibles
8.8
118
Branding y personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
114
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
No hay suficientes datos disponibles
8.3
115
Reglas y configuraciones automáticas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
116
No hay suficientes datos disponibles
8.2
116
No hay suficientes datos disponibles
7.9
119
Plataformas de Aceleración de VentasOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Planificación de VentasOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.4
1,181
Sales Performance Features - Sales Planning
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
8.5
94
No hay suficientes datos disponibles
8.4
99
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
No hay suficientes datos disponibles
8.5
98
No hay suficientes datos disponibles
8.7
97
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
Territory Management - Sales Planning
No hay suficientes datos disponibles
8.6
96
No hay suficientes datos disponibles
8.4
101
Quota & Capacity Management - Sales Planning
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
8.2
98
Análisis de VentasOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.5
10,960
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
856
No hay suficientes datos disponibles
8.7
887
No hay suficientes datos disponibles
8.3
791
No hay suficientes datos disponibles
8.7
916
No hay suficientes datos disponibles
8.6
852
Análisis predictivo
No hay suficientes datos disponibles
8.4
832
No hay suficientes datos disponibles
8.6
848
No hay suficientes datos disponibles
8.0
747
No hay suficientes datos disponibles
8.3
789
Gestión de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
878
No hay suficientes datos disponibles
8.1
754
No hay suficientes datos disponibles
8.6
871
No hay suficientes datos disponibles
8.8
939
Capacitación en VentasOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.1
3,029
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
306
No hay suficientes datos disponibles
8.1
296
No hay suficientes datos disponibles
8.2
281
No hay suficientes datos disponibles
8.5
273
No hay suficientes datos disponibles
8.2
291
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.7
297
No hay suficientes datos disponibles
8.4
296
No hay suficientes datos disponibles
8.4
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
305
Presentación
No hay suficientes datos disponibles
7.4
171
No hay suficientes datos disponibles
7.3
171
No hay suficientes datos disponibles
7.2
162
Coaching de VentasOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.7
2,240
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
231
No hay suficientes datos disponibles
8.8
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
185
No hay suficientes datos disponibles
8.4
221
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.7
213
No hay suficientes datos disponibles
8.6
210
No hay suficientes datos disponibles
8.5
190
No hay suficientes datos disponibles
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.8
204
No hay suficientes datos disponibles
8.8
205
No hay suficientes datos disponibles
8.7
177
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Puntuación de clientes potencialesOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
3,687
Atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.9
377
No hay suficientes datos disponibles
8.9
381
No hay suficientes datos disponibles
8.6
363
Descubrimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
384
No hay suficientes datos disponibles
8.6
379
No hay suficientes datos disponibles
8.6
361
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
351
No hay suficientes datos disponibles
8.6
369
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
361
No hay suficientes datos disponibles
8.6
361
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.6
1,629
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
8.6
136
No hay suficientes datos disponibles
8.4
130
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
No hay suficientes datos disponibles
8.7
135
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
131
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
8.7
135
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
139
No hay suficientes datos disponibles
8.8
137
No hay suficientes datos disponibles
8.3
133
No hay suficientes datos disponibles
8.5
143
No hay suficientes datos disponibles
8.3
138
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.5
4,096
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
489
No hay suficientes datos disponibles
8.4
497
No hay suficientes datos disponibles
8.4
510
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
8.7
540
No hay suficientes datos disponibles
8.5
508
No hay suficientes datos disponibles
8.6
545
No hay suficientes datos disponibles
8.4
490
No hay suficientes datos disponibles
8.4
517
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.5
4,575
incentivos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
338
No hay suficientes datos disponibles
8.4
405
No hay suficientes datos disponibles
7.9
341
No hay suficientes datos disponibles
8.5
418
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
380
No hay suficientes datos disponibles
8.8
460
No hay suficientes datos disponibles
8.9
490
No hay suficientes datos disponibles
8.6
438
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.7
463
No hay suficientes datos disponibles
8.5
429
No hay suficientes datos disponibles
8.3
413
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CiviCRM y Salesforce Sales Cloud no comparte categorías
Categorías Únicas
CiviCRM está categorizado como CRM sin fines de lucro
Salesforce Sales Cloud está categorizado como Planificación de Ventas, Programación de Negocios, Plataformas de Aceleración de Ventas, Plataformas de ventas, Inteligencia de Conversación, Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, Capacitación en Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Análisis de Ventas, Puntuación de clientes potenciales, Seguimiento de correo electrónico, Gestión del Rendimiento de Ventas, CRM, y Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CiviCRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesforce Sales Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
28.6%
Relaciones Públicas y Comunicaciones
6.1%
Asuntos Internacionales
6.1%
Tecnología de la Información y Servicios
6.1%
Salud, bienestar y fitness
6.1%
Otro
46.9%
Software informático
14.0%
Tecnología de la Información y Servicios
11.8%
Servicios financieros
6.7%
Marketing y Publicidad
5.1%
Internet
3.4%
Otro
58.9%
Reseñas más útiles
CiviCRM
Reseña favorable más útil
Kellie B.
Usuario verificado en Fund-Raising
CiviCRM es tanto comprensivo como flexible. Nos permite ver la gama de actividades que los miembros de la comunidad realizan para apoyar nuestro trabajo, desde donar, hasta asistir a un evento, o enviar correos electrónicos a sus representantes...
Reseña crítica más útil
Elaine H.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
Podría haber sido debido a la naturaleza de mi trabajo y la población con la que estaba trabajando, pero la mayoría de la información estaba desactualizada y había múltiples duplicados de la misma persona en el sistema.
Salesforce Sales Cloud
Reseña favorable más útil
Ashlly N.
Usuario verificado
Salesforce CRM es la herramienta de más alta calidad para los negocios y es una herramienta intuitiva para nuestra empresa. Con Salesforce podemos vender nuestro producto al cliente y ganar dinero fácilmente. Nos proporciona una fuerza de ventas más rápida...
Reseña crítica más útil
Cristi H.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
¡El precio! SugarCRM Professional cuesta $30/mes y se puede personalizar fácilmente desde el primer momento con muy pocas o ninguna restricción. Salesforce Professional cuesta $65/mes con menos características y demasiadas restricciones. Yo manejo todo el...
Kellie B.
Usuario verificado en Fund-Raising
CiviCRM es tanto comprensivo como flexible. Nos permite ver la gama de actividades que los miembros de la comunidad realizan para apoyar nuestro trabajo, desde donar, hasta asistir a un evento, o enviar correos electrónicos a sus representantes...
Ashlly N.
Usuario verificado
Salesforce CRM es la herramienta de más alta calidad para los negocios y es una herramienta intuitiva para nuestra empresa. Con Salesforce podemos vender nuestro producto al cliente y ganar dinero fácilmente. Nos proporciona una fuerza de ventas más rápida...
Elaine H.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
Podría haber sido debido a la naturaleza de mi trabajo y la población con la que estaba trabajando, pero la mayoría de la información estaba desactualizada y había múltiples duplicados de la misma persona en el sistema.
Cristi H.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
¡El precio! SugarCRM Professional cuesta $30/mes y se puede personalizar fácilmente desde el primer momento con muy pocas o ninguna restricción. Salesforce Professional cuesta $65/mes con menos características y demasiadas restricciones. Yo manejo todo el...
Principales Alternativas
Discusiones
Do any of the reviewers of CiviCRM have integration with an ERP or Accounting solution (Quickbooks, Sage, Dynamics, etc.)?
2 comentarios
JM
CiviCRM viene con integración con QuickBooks a través de archivos .iif (Formato de Intercambio de Intuit). Las transacciones contables también se pueden...Leer más
Are there any courses available to help non-current-users become more familiar with the system?
1 comentario
JM
Hay clases en línea ofrecidas a través de CIVICRM.org.Leer más
CiviCRM no tiene más discusiones con respuestas
When do you need a CRM?
11 comentarios
MA
Tu escritura es realmente informativa, especialmente porque es tan significativa y actualizada. ¡Gracias por compartir esta maravillosa publicación!
Tu...Leer más
How can total cost of ownership (TCO) be made better using Salesforce?
11 comentarios
AS
Al planificar una implementación de Salesforce y crear su presupuesto, querrá considerar el costo total de propiedad (TCO). Calcular esto ayudará a su equipo...Leer más
What are the features of CRM software?
8 comentarios
MM
1. Gestión de clientes,
2. Seguimiento de la actividad diaria de los empleados,
4. Flujo de trabajo automatizado
5. Flujo de trabajo validado
6....Leer más
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