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ChurnZero vs Totango
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ChurnZero es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ChurnZero.
- Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que Totango.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre Totango.
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Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos
Prueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponibleTotango
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,132
8.4
870
Facilidad de uso
8.5
1,137
8.2
883
Facilidad de configuración
7.8
481
7.4
418
Facilidad de administración
8.4
468
7.9
339
Calidad del soporte
9.6
1,053
8.4
745
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
472
8.6
340
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,067
8.7
847
Características
Información del cliente
8.9
892
|
Característica Verificada
8.2
686
|
Característica Verificada
9.2
877
|
Característica Verificada
8.5
666
|
Característica Verificada
8.9
870
|
Característica Verificada
8.4
660
|
Característica Verificada
8.7
828
|
Característica Verificada
7.7
556
|
Característica Verificada
9.2
891
|
Característica Verificada
8.6
675
|
Característica Verificada
8.7
813
|
Característica Verificada
8.0
613
|
Característica Verificada
8.6
715
|
Característica Verificada
7.4
486
|
Característica Verificada
Predicciones
8.7
857
|
Característica Verificada
7.9
584
|
Característica Verificada
7.8
635
|
Característica Verificada
7.2
550
|
Característica Verificada
8.7
726
|
Característica Verificada
8.0
592
|
Característica Verificada
7.6
536
|
Característica Verificada
6.6
415
|
Característica Verificada
Plataforma
8.6
881
|
Característica Verificada
8.0
669
|
Característica Verificada
8.5
786
|
Característica Verificada
7.7
606
|
Característica Verificada
8.6
766
|
Característica Verificada
7.9
610
|
Característica Verificada
8.7
799
|
Característica Verificada
8.1
619
|
Característica Verificada
8.9
864
|
Característica Verificada
7.9
643
|
Característica Verificada
8.6
831
|
Característica Verificada
8.0
634
|
Característica Verificada
9.0
798
|
Característica Verificada
8.4
628
|
Característica Verificada
9.1
735
|
Característica Verificada
8.5
550
|
Característica Verificada
9.2
855
|
Característica Verificada
8.2
659
|
Característica Verificada
9.1
813
|
Característica Verificada
8.4
629
|
Característica Verificada
IA generativa
7.8
216
Función no disponible
7.9
216
Función no disponible
Análisis de usuario
8.8
110
7.2
43
8.8
118
7.1
48
Soporte al usuario
9.1
123
7.9
47
7.8
61
6.7
31
8.7
86
Función no disponible
Tipo de tutorial
8.0
83
Función no disponible
8.2
77
6.8
34
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
7.9
199
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
89
No hay suficientes datos disponibles
7.7
90
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Equipo de ventas
8.3
66
7.5
55
8.5
65
Función no disponible
8.8
79
7.6
61
Inteligencia
8.4
73
7.5
59
7.6
67
7.1
53
8.2
66
7.2
50
Cartografía
8.0
65
Función no disponible
8.3
69
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma
8.5
120
8.2
115
8.7
122
7.9
119
8.7
109
8.3
111
8.4
104
Función no disponible
8.5
117
7.7
102
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
139
8.4
199
|
Característica Verificada
8.6
145
8.3
198
|
Característica Verificada
Datos de la plataforma
8.6
149
8.1
194
|
Característica Verificada
8.5
141
7.9
195
|
Característica Verificada
9.0
158
8.3
215
|
Característica Verificada
8.5
142
8.3
200
|
Característica Verificada
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.7
141
8.3
191
|
Característica Verificada
8.8
149
7.9
201
|
Característica Verificada
8.9
147
8.1
172
Analytics
8.9
190
8.2
88
8.8
171
8.2
82
8.5
134
Función no disponible
7.7
107
Función no disponible
Personalización
8.5
135
8.1
77
7.6
97
Función no disponible
8.3
95
7.7
64
8.2
102
Función no disponible
IA generativa
8.2
71
6.6
39
8.2
70
6.4
40
Configuración de incorporación
8.9
272
8.3
195
8.6
260
8.0
187
8.6
240
8.1
177
Seguimiento de proyectos
8.9
246
8.3
176
8.7
236
Función no disponible
8.5
232
8.0
172
8.8
276
8.5
185
8.7
238
8.0
170
Compromiso con el cliente
8.5
232
8.0
163
8.9
254
8.1
180
8.3
213
7.9
175
8.9
249
8.4
174
8.7
238
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y Totango está categorizado como Incorporación de Clientes, Gestión de Experiencias, Optimización de Ingresos del Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Éxito del Cliente, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
Categorías Únicas
ChurnZero no tiene categorías únicas
Totango está categorizado como Tienda SAP y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Totango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.9%
Tecnología de la Información y Servicios
15.9%
Marketing y Publicidad
5.4%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Servicios financieros
2.4%
Otro
35.8%
Software informático
36.5%
Tecnología de la Información y Servicios
19.5%
Telecomunicaciones
4.5%
Internet
3.8%
Marketing y Publicidad
3.3%
Otro
32.5%
Reseñas más útiles
ChurnZero
Reseña favorable más útil
Pete P.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
The customer service was poor and unresponsive
Totango
Reseña favorable más útil
Shachar A.
Usuario verificado en Internet
Totango captura automáticamente 1 año de datos, lo que permite ver fácilmente las tendencias a lo largo del tiempo, la comparación de períodos y entender los cambios. Además, usando Totango, rastreamos el uso de nuestros clientes en tiempo real y podemos...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Financial Services
- No contact from support team - we'd been contacting the support team for over 3 months in terms of issues that appeared during our 'onboarding implementation process'. However, we've only got the automated emails that they have a high volume of tickets....
Pete P.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...
Shachar A.
Usuario verificado en Internet
Totango captura automáticamente 1 año de datos, lo que permite ver fácilmente las tendencias a lo largo del tiempo, la comparación de períodos y entender los cambios. Además, usando Totango, rastreamos el uso de nuestros clientes en tiempo real y podemos...
Usuario verificado en Computer Software
The customer service was poor and unresponsive
Usuario verificado en Financial Services
- No contact from support team - we'd been contacting the support team for over 3 months in terms of issues that appeared during our 'onboarding implementation process'. However, we've only got the automated emails that they have a high volume of tickets....
Principales Alternativas
Discusiones
Does ChurnZero have a Customer Success blog?
2 comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
What other products does ChurnZero integrate with?
1 comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
Are you hiring?
1 comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
What are best practices for CSM assignment process - both dynamic and static?
2 comentarios
GN
Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia.Leer más
What would be the best way to load the pages faster?
2 comentarios
JT
La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí).Leer más
How much does Totango cost?
1 comentario
Respuesta Oficial de Totango
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