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Comparar 8x8 Contact Center y GoTo Connect 
8x8 Contact Center
Optimizado para una respuesta rápida
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $27.00 1 User, Per month
8x8 Contact Center
Calificación Estelar
(204)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre 8x8 Contact CenterGoTo Connect
Calificación Estelar
(1,295)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $27.00 1 User, Per month
Prueba Gratuita Disponible
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(66)
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
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8x8 Contact Center vs GoTo Connect
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que GoTo Connect es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con GoTo Connect en general.
- Los revisores consideraron que GoTo Connect satisface mejor las necesidades de su empresa que 8x8 Contact Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que GoTo Connect es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de GoTo Connect sobre 8x8 Contact Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
8x8 Contact Center
No hay precios disponiblesGoTo Connect
Basic
A partir de $27.00
1 User, Per month
Un sistema telefónico empresarial simple con chat y videoconferencia integrado.
- Hasta 20 usuarios
- Opciones de número local o gratuito
- Reuniones de video de hasta 4 participantes
Prueba Gratuita
8x8 Contact Center
No hay información de prueba disponibleGoTo Connect
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
174
9.0
1,048
Facilidad de uso
8.2
177
9.0
1,057
Facilidad de configuración
7.6
96
8.7
718
Facilidad de administración
8.0
99
8.9
712
Calidad del soporte
8.0
169
8.9
1,022
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
99
9.2
705
Dirección del producto (% positivo)
7.9
174
8.4
1,011
Características
Documentos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
30
Enviar
No hay suficientes datos disponibles
9.6
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
Centro de ContactoOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.0
1,288
No hay suficientes datos
Canales
9.0
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
56
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.0
25
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.2
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
84
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
74
No hay suficientes datos disponibles
8.2
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
62
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
6.7
166
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.3
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
5.8
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
5.5
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.0
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
5.7
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
120
No hay suficientes datos
Plataforma
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.1
848
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
346
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
399
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
337
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
600
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
684
|
Característica Verificada
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
456
No hay suficientes datos disponibles
8.4
461
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
681
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
639
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
729
|
Característica Verificada
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
103
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Características
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
8x8 Contact Center y GoTo Connect no comparte categorías
Categorías Únicas
8x8 Contact Center está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
8x8 Contact Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
GoTo Connect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
12.9%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Hospital y atención médica
6.7%
Seguridad e Investigaciones
6.2%
Banca
5.7%
Otro
61.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.9%
Seguro
5.5%
Servicios financieros
5.5%
Hospital y atención médica
4.8%
Software informático
4.1%
Otro
71.2%
Reseñas más útiles
8x8 Contact Center
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
Access to all users logged in and can transfer to other agents.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Utilities
Our end users require use of both the softphone and the contact center. Having both options running causes users to miss use the platform after many many attempts at training them, and it is still confusing to many. If there was a proper way to combine both...
GoTo Connect
Reseña favorable más útil
Ayyana B.
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
Nuestra empresa ha sido cliente de JIVE por poco más de un mes. Buscamos sus servicios después de una mala experiencia con un competidor. Trabajar con JIVE ha sido un soplo de aire fresco. El equipo es educado, profesional y puntual. Siempre que he...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Information Technology and Services
I feel that I was misled by the sales person. I called to add a second phone and was given a very good price for the phone but was not informed that adding a second phone would double my monthly charges. I have one phone number and 1 user. Had I been...
Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
Access to all users logged in and can transfer to other agents.
Ayyana B.
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
Nuestra empresa ha sido cliente de JIVE por poco más de un mes. Buscamos sus servicios después de una mala experiencia con un competidor. Trabajar con JIVE ha sido un soplo de aire fresco. El equipo es educado, profesional y puntual. Siempre que he...
Usuario verificado en Utilities
Our end users require use of both the softphone and the contact center. Having both options running causes users to miss use the platform after many many attempts at training them, and it is still confusing to many. If there was a proper way to combine both...
Usuario verificado en Information Technology and Services
I feel that I was misled by the sales person. I called to add a second phone and was given a very good price for the phone but was not informed that adding a second phone would double my monthly charges. I have one phone number and 1 user. Had I been...
Principales Alternativas
Discusiones
How can the 8x8 Contact Center include usage minutes with every license?
1 comentario
Respuesta Oficial de 8x8 Contact Center
A diferencia de todos los demás proveedores de CCaaS, 8x8 posee tecnología VoIP nativa que nos permite incluir minutos de uso con cada licencia y nos permite...Leer más
How has your overall experience been with this product?
1 comentario
PT
Usar 8x8 con Salesforce ha sido en general una experiencia muy agradable. La capacidad de crear tareas adjuntas a varios números cuando los clientes llaman,...Leer más
How can I get someone to help me with creating custom reports for VCC?
1 comentario
WG
La plataforma de análisis de 8x8 te ofrece cierta flexibilidad en cuanto a la creación de informes personalizados. Sin embargo, es muy limitada. Al hacer mis...Leer más
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