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Los proveedores de cursos en línea entregan contenido educativo a estudiantes en una amplia gama de materias, desde asignaturas académicas como física hasta áreas técnicas como el desarrollo web. Con miles de cursos diferentes disponibles en línea, los usuarios en muchas etapas diferentes de la vida — desde estudiantes de escuela K-12 hasta profesionales experimentados — pueden encontrar un curso en línea para ayudar a avanzar en su educación o carrera. Las empresas recurren a los proveedores de cursos en línea como una forma eficiente de asegurar que los empleados tengan las habilidades que necesitan para perseguir su objetivo personal de carrera así como los objetivos clave del negocio.
El contenido ofrecido por los proveedores de cursos en línea puede variar dependiendo del proveedor. Algunos proveedores de cursos en línea se especializan en contenido orientado a campos técnicos como el desarrollo web, la inteligencia artificial o la ciencia de datos. Otros se asocian con universidades reconocidas para ofrecer cursos en biología, estadística, finanzas, marketing digital o gestión de proyectos. Algunos cursos se centran menos en la educación en un campo específico y más en competencias profesionales o habilidades "blandas", como mejorar las habilidades de comunicación, aprender a liderar efectivamente un equipo o estrategias para ser productivo en el trabajo.
Los cursos en línea frecuentemente incluyen contenido interactivo como videos y proyectos prácticos. Al final del curso, los usuarios generalmente toman una evaluación que mide si el usuario dominó el material. Una vez que un usuario ha completado un curso o una serie de cursos, puede obtener una insignia o certificado que puede publicarse en redes sociales o añadirse a su currículum.
Beneficios Clave de los Proveedores de Cursos en Línea:
La razón más importante para que una empresa use proveedores de cursos en línea es ayudar a los empleados de la empresa a mejorar sus habilidades en áreas que beneficiarán tanto al trabajador individual como al negocio en su conjunto. Los campos técnicos como la codificación y la inteligencia artificial están evolucionando rápidamente, por lo que hacer que los empleados tomen cursos en línea para aprender los últimos desarrollos es una forma rentable de asegurar que la empresa pueda implementar las últimas tecnologías en su industria. Otros temas menos técnicos también pueden ser importantes si los líderes de una empresa notan que sus trabajadores tienen una brecha de conocimiento. Por ejemplo, si un gerente tiene dificultades para dar retroalimentación efectiva a sus informes directos, podría querer tomar un curso sobre gestión de equipos que podría ayudar a abordar esa necesidad.
Más generalmente, el acceso a cursos en línea puede llevar a un aumento en el compromiso y la retención de los empleados. Los profesionales que sienten que la empresa se preocupa por su desarrollo personal serán más efectivos en el trabajo y más propensos a quedarse si sienten que tienen un camino para avanzar en su carrera. Obtener credenciales a través de cursos en línea también da a los empleados la oportunidad de compartir lo que han logrado, idealmente creando una cultura de aprendizaje en toda la empresa.
Casi cualquier individuo puede inscribirse en un curso en línea, desde estudiantes de secundaria y universidad hasta profesionales a mitad de carrera. Las universidades ponen cursos en línea a disposición de sus estudiantes, profesores y exalumnos. Las empresas utilizan proveedores de cursos en línea como una parte de su programa de capacitación para empleados. Para las empresas, los principales usuarios del software suelen ser los líderes de la empresa, los líderes de equipo y los empleados.
Líderes de la empresa — Cómo los ejecutivos usan los proveedores de cursos en línea varía dependiendo de sus objetivos. Pueden ser usuarios ellos mismos y podrían completar cursos sobre temas relevantes, como comunicación o gestión. Los líderes que gestionan la suscripción de aprendizaje en línea de la empresa pueden adoptar un enfoque de no intervención que permita a los empleados decidir qué cursos les interesan y serían más útiles. Otros líderes pueden querer un enfoque más estructurado, donde determinen qué competencias específicas les gustaría desarrollar en toda la empresa y creen un plan de aprendizaje a nivel empresarial con cursos requeridos para diferentes grupos de empleados. Las funciones de seguimiento en las plataformas de aprendizaje en línea permiten a los líderes analizar cómo los empleados usan el software, incluyendo cómo los empleados se desempeñan en las evaluaciones, permitiendo a la empresa ajustar sus planes según sea necesario.
Gerentes y líderes de equipo — Los gerentes usan las funciones de seguimiento de los proveedores de cursos en línea para monitorear el progreso que sus informes directos hacen en sus rutas de aprendizaje. Si un gerente descubre una necesidad de aprendizaje específica que tiene un empleado, puede recomendar o asignar un curso a ese empleado que ayude a abordar esa brecha de conocimiento. Estas experiencias de aprendizaje pueden servir como punto de partida para discusiones sobre las aspiraciones de carrera de los empleados y los objetivos que tienen para sí mismos.
Estudiantes — Los empleados individuales en una empresa suelen ser los principales consumidores de cursos en línea dentro de una organización, aunque los estudiantes individuales también pueden inscribirse para tomar cursos fuera del trabajo. Sus necesidades e intereses varían ampliamente en una empresa, dependiendo del rol del empleado y qué habilidades necesitan. Por ejemplo, un especialista en marketing digital probablemente necesitará cursos diferentes a los de un administrador de TI. Independientemente del campo que estudien los empleados, muchos proveedores de cursos ofrecen insignias o certificaciones que los empleados individuales pueden mostrar en perfiles de redes sociales, lo que potencialmente les lleva a nuevas oportunidades de carrera dentro de su empresa actual o en otro lugar.
La principal distinción entre los proveedores de cursos en línea está en los tipos de cursos que ofrecen. Algunos proveedores de cursos en línea se centrarán en un área de cursos en línea mientras que otros ofrecen todos estos caminos. Ejemplos de ofertas de cursos pueden incluir algunos de los siguientes.
Campos técnicos — Gestión de TI, codificación, inteligencia artificial, desarrollo web, ciencia de datos y ciberseguridad.
Marketing digital — Estrategia de redes sociales, marketing de contenidos, optimización de tráfico, marketing por correo electrónico y marketing de atracción.
Asignaturas académicas — Matemáticas, literatura, diseño, arquitectura, robótica, ingeniería, química, historia, música y economía.
Gestión empresarial — Liderazgo, finanzas, emprendimiento, negociación, inteligencia emocional y gestión de proyectos.
Habilidades profesionales y bienestar personal — Hablar en público, escritura, productividad, ejercicio, nutrición y gestión del tiempo.
Además del contenido del curso, los proveedores de cursos en línea suelen ofrecer algunas de las siguientes características.
Biblioteca de cursos y rutas de aprendizaje — La mayoría de las herramientas tienen una función de biblioteca que permite a los usuarios explorar diferentes cursos. Los cursos a menudo se agrupan en rutas, con varios cursos sobre el mismo tema agrupados juntos. Los usuarios también tienen la capacidad de crear una ruta de aprendizaje personalizada, basada en sus intereses y habilidades deseadas.
Aplicaciones móviles — Para aprender sobre la marcha, los proveedores de cursos en línea a menudo presentan contenido en una aplicación móvil, que también podría permitir al usuario descargar el curso para que pueda accederse incluso cuando no esté conectado a internet. Esta flexibilidad significa que los usuarios pueden ver el contenido del curso y completar evaluaciones en momentos en que de otro modo no podrían hacerlo.
Evaluaciones de habilidades — Los cuestionarios para probar el dominio del material por parte del usuario pueden aparecer en diferentes puntos de un curso en línea. Una evaluación previa muestra lo que el usuario sabe al principio, lo que puede cambiar el contenido del curso para omitir temas que el usuario ya dominó. Un cuestionario corto después de una lección puede servir como una verificación de comprensión e indicar si un usuario debe repetir una sección si no mostró un dominio de las habilidades clave. Una evaluación al final del curso refleja el dominio general del tema. Si el usuario recibe una puntuación aprobatoria, muchos proveedores de cursos ofrecen insignias o certificaciones que pueden mostrar.
Analítica — La mayoría de los proveedores de cursos en línea para empresas tienen una forma de rastrear cómo los empleados usan el software. Los gerentes pueden ver qué empleados están inscritos en cursos, las tasas de finalización y las puntuaciones en las evaluaciones. Los líderes de la empresa pueden usar estos datos para obtener información sobre cómo los empleados pasan el tiempo en los cursos y qué habilidades dominan, abriendo oportunidades para el coaching o haciendo ajustes a la estrategia de capacitación de la empresa.
Video — Un número creciente de cursos en línea ofrece videos como un elemento clave del contenido del curso en un esfuerzo por hacer los cursos más atractivos. A veces, un anfitrión guía al usuario a través de las lecciones, mostrando ejemplos y visuales en el video. Para cursos sobre habilidades basadas en computadora, un video podría mostrar una grabación de pantalla de alguien realizando la tarea en la computadora, como cómo usar una herramienta de marketing por correo electrónico.
Proyectos — Los proyectos del mundo real ayudan a los usuarios a aplicar conceptos abstractos del curso a una tarea aplicable que podrían hacer en el mundo real. Los cursos en línea ofrecen estos ejercicios como evaluaciones o oportunidades opcionales para obtener más práctica con una habilidad. Por ejemplo, un curso en administración de empresas podría describir un problema empresarial y alentar al usuario a idear una solución.
Certificaciones — Como prueba de su aprendizaje, los usuarios que aprueban la evaluación de un curso pueden obtener insignias o certificaciones que indican qué habilidades han adquirido. Esas insignias pueden luego añadirse al perfil de LinkedIn de un usuario o promocionarse en su currículum. Algunos proveedores de cursos incluso se asocian con escuelas y universidades para ofrecer cursos en línea que pueden contarse para un título de maestría en esa institución.
APIs — Las integraciones de interfaz de programación de aplicaciones permiten que los cursos en línea se conecten a otro software que una empresa utiliza, como un sistema de gestión de aprendizaje o una herramienta de informes. Las integraciones de datos hacen que los cursos sean más accesibles y permiten a los gerentes rastrear y analizar efectivamente los datos generados por los empleados al completar actividades de aprendizaje.
Otros Proveedores de Cursos en Línea: Programación de computadoras, Corporativo, Educación superior, Operaciones de TI,
La importancia de las certificaciones — Con docenas de competidores ofreciendo cursos en línea, las empresas que ofrecen los cursos están tratando de distinguirse en parte por los tipos de credenciales que otorgan a los empleados que completan con éxito los cursos. Las certificaciones pueden variar desde una insignia obtenida al aprobar la evaluación de un solo curso hasta un "mini-grado" de varios cursos. Estas credenciales tienen una variedad de nombres, dependiendo del proveedor—Nanodegree de Udacity, MicroMasters de edX, o certificados MasterTrack de Coursera. Algunos productos de cursos en línea también están respaldados por socios universitarios reconocidos, lo que potencialmente da a la certificación una credibilidad adicional.
Aprendizaje social — Compartir experiencias de aprendizaje con otros es una forma comprobada de procesar el material y hacer que el aprendizaje sea más duradero. Los proveedores de cursos en línea a veces ofrecen foros de discusión donde los usuarios pueden hacer preguntas y obtener respuestas del instructor o compañeros. Los instructores en algunas plataformas pueden crear cohortes de estudiantes para construir un sentido de comunidad entre los usuarios que toman cursos sobre el mismo tema.
Instrucción basada en video — Khan Academy, que atiende a jóvenes estudiantes, fue uno de los primeros pioneros en ofrecer cursos basados en video en línea. A medida que la popularidad del video en streaming ha crecido, casi todos los proveedores de cursos en línea integran contenido de video en las experiencias de aprendizaje que presentan a los usuarios. El video puede usarse de varias maneras en los cursos en línea, incluyendo conferencias, demostraciones, grabaciones de pantalla o mostrando fragmentos de documentales.
Falta de aplicación en el mundo real — Aprender conceptos abstractos sobre programación o negocios es diferente a ponerlos realmente en práctica. Mientras que algunos proveedores de cursos tienen contenido informativo sobre un tema, algunos se quedan cortos en términos de dar a los usuarios la oportunidad de poner ese conocimiento en práctica a través de simulaciones o ejercicios del mundo real. Si los cursos en línea no integran oportunidades significativas para aplicar las habilidades que enseñan, los usuarios pueden encontrarse sin preparación para usar realmente esas habilidades en el trabajo una vez que terminan el curso.
Falta de estandarización para las certificaciones — Si bien los estudiantes pueden obtener certificaciones, insignias y certificados por completar cursos en línea, el valor de esas credenciales es menos seguro. Hay pocos estándares universales para las credenciales de aprendizaje en línea, por lo que puede ser difícil determinar exactamente qué ha aprendido alguien por la insignia en su perfil de redes sociales. Cuánto valor se le da a una credencial de un proveedor de cursos en línea probablemente dependerá de la historia y reputación de esa plataforma por contenido de calidad. Tener el respaldo de instituciones reconocidas puede añadir credibilidad. Los proveedores de cursos con sólidos antecedentes son más propensos a tener sus credenciales reconocidas por los principales empleadores.
Software de desarrollo de habilidades técnicas — Estas plataformas ofrecen cursos en línea que brindan capacitación en áreas técnicas, como codificación, TI y ciberseguridad.
LMS corporativo — Los proveedores de cursos en línea a menudo se integran con sistemas LMS corporativos para que los gerentes y entrenadores de recursos humanos tengan una forma fácil de distribuir contenido de cursos a los empleados.
Software de inteligencia empresarial — Las APIs de informes permiten que el software de inteligencia empresarial extraiga y analice datos de aprendizaje relevantes de los cursos en línea que los empleados han completado. Los gerentes y profesionales de recursos humanos pueden usar estos datos agregados para analizar fortalezas y debilidades en diferentes equipos, cuánto progreso han hecho los empleados hacia la finalización de cursos, y si la empresa está en camino de cumplir sus objetivos de aprendizaje.
Plataformas de mensajería — Las integraciones con plataformas de mensajería ayudan a facilitar alertas para los usuarios y hacen que los cursos en línea sean más accesibles.