Mejores Plataformas de Marketing Software

Stephanie Graham
SG
Investigado y escrito por Stephanie Graham

Las plataformas de marketing consisten en herramientas e integraciones que ayudan a las empresas a automatizar tareas de marketing, simplificar flujos de trabajo y planificar, implementar y medir campañas de marketing omnicanal. Estas plataformas actúan como la base de datos central de marketing de una empresa y proporcionan automatización en múltiples procesos de marketing, incluyendo generación de leads, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y publicidad digital. Además de la automatización, las plataformas de marketing proporcionan herramientas para medir el rendimiento del marketing. Los paneles de control de marketing y las funciones de informes personalizados ayudan a los especialistas en marketing a identificar estrategias de marketing efectivas para que puedan optimizar campañas y mejorar el retorno de inversión (ROI) del negocio. Algunas plataformas de marketing pueden funcionar también como una plataforma de datos de clientes (CDP) u ofrecer funcionalidades mejoradas para marketing en redes sociales, pruebas A/B y personalización.

Una plataforma de marketing puede venderse como un único producto compuesto o un conjunto de productos. Las integraciones de marketing robustas son un componente esencial de estas plataformas, ya que ayudan a los especialistas en marketing a crear y optimizar experiencias personalizadas y omnicanal para clientes y prospectos. Las integraciones con software CRM y plataformas de análisis permiten a los especialistas en marketing colaborar con los equipos de ventas y compartir información con el resto de la organización.

Para calificar en la categoría de Plataformas de Marketing, una plataforma o conjunto de productos debe ofrecer las siguientes características principales:

Actuar como una base de datos central para la información e interacciones de marketing Automatizar dos o más canales de marketing, incluyendo capacidades avanzadas de marketing por correo electrónico Ofrecer segmentación dinámica y activadores basados en eventos para campañas de marketing Realizar gestión de leads, incluyendo el cultivo y la puntuación de leads Generar formularios y páginas de destino para recopilar información de prospectos Recopilar datos sobre campañas de marketing distribuidas a través de una variedad de canales de medios y analizar los resultados Visualizar el rendimiento de las campañas de marketing a través de un panel de análisis o informes personalizados

En algunos casos, una plataforma de marketing puede contener características de una plataforma de datos de clientes (CDP), software de pruebas A/B, software de gestión de redes sociales, software de personalización, y/o motores de personalización, incluyendo:

Una vista de 360 grados del cliente Características para recopilar datos de múltiples fuentes en una sola plataforma, incluyendo datos de primera, segunda y tercera parte de fuentes en línea y fuera de línea Herramientas para realizar pruebas A/B en contenido digital Integraciones de redes sociales para planificar y publicar contenido en redes sociales Características para crear experiencias digitales personalizadas basadas en las preferencias y el comportamiento del cliente
Suite de Productos
Esta categoría contiene tanto suites de productos como productos. Las suites de productos representan un grupo de varios productos de un único proveedor, incluido el puntaje agregado. Estos productos están marcados con este ícono y resaltarán los productos más revisados dentro de esa suite de productos. Para obtener más información sobre las definiciones de la plataforma de G2, consulte la página de Definiciones Estándar.
Los siguientes productos incluyen estas categorías principales: Automatización de Marketing, Análisis de Marketing

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