Reseñas y detalles del producto de Selligent by Marigold

Selligent Marketing Cloud permite a mi empresa crear y gestionar campañas a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, el móvil, las redes sociales y la web. Y esto le da a la empresa más canales de ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Selligent Marketing Cloud ofrece una variedad de opciones de personalización, no es tan flexible como algunas otras soluciones de automatización de marketing, y esto limita la capacidad de mi empresa para crear campañas más únicas y altamente personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora podemos gestionar nuestras campañas de marketing desde el acceso a la nube, además de que es posible compartir con terceros y clientes los resultados y el progreso de cada una de las campañas, así como compartir información en tiempo real que facilita el proceso creativo y el flujo de la información, los costos asociados con el despliegue se han reducido porque bajo esta nueva situación de trabajo remoto pudimos lograr una disminución en los costos administrativos y una mejora considerable en la productividad por empleado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Considero que el acceso es un poco vulnerable y que la seguridad es un aspecto en el que se puede mejorar mucho, el acceso está protegido solo con un nombre de usuario y contraseña, algo que puede ser susceptible en el futuro y causar pérdida de información, además de mejorar la estabilidad de la plataforma porque a veces sufre caídas infrecuentes pero que retrasan nuestros procesos de creación y asignación de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, honestamente, no puedo pensar en una sola característica redentora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por dónde empezar: la interfaz de usuario obsoleta que hace muy difícil que los usuarios empresariales utilicen la herramienta, para darte un ejemplo: el sistema tiene dificultades para manejar valores de listas de selección múltiples, características de integración limitadas con otras herramientas y bases de datos, personalización limitada, carece de características básicas como la gestión avanzada de acceso de usuarios (nuevamente, para darte un ejemplo, no puedes dar acceso a los usuarios a parte de tu base de datos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi organización ha estado utilizando los servicios de Marketing Cloud de Selligent durante muchos años. Confiamos en Message Studio para implementar la mayoría de nuestras campañas de correo electrónico por lotes y transacciones. El servicio al cliente es excelente. Todos los usuarios tienen acceso a un soporte conocedor y receptivo a través de correo electrónico o teléfono.

Message Studio también ofrece campos de correo electrónico personalizados ilimitados, a diferencia de algunos competidores (Twilio Sendgrid). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario no ha sido actualizada significativamente en muchos años. También hemos experimentado problemas intermitentes al acceder a ciertas páginas y al iniciar sesión en nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Selligent es una herramienta multicanal bien mantenida que proporciona servicios ideales para gestionar campañas de marketing. Rastrea el rendimiento en línea, muestra sitios de reseñas, ofrece características personalizables, canales sociales, asociaciones de consultoría y segmentación. Los informes mantienen un seguimiento del rendimiento de marketing, clientes, compras, ventas y productos de la empresa, lo que permite un fácil acceso a los datos en una sola vista. Los informes son muy fáciles de navegar y detallados. La segmentación también es una característica de calidad. Tiene excelentes características de A/B para el marketing por correo electrónico y soporta correos electrónicos masivos de manera eficiente. Message Studio proporciona soluciones de marketing muy extensas. La plataforma API es una gran característica que ayuda a conectar diferentes servicios y otros socios. Ofrece una excelente plataforma para conectarse con los clientes. La automatización realmente reduce la carga de trabajo y fortalece la productividad de la empresa. El servicio al cliente también es muy rápido y receptivo. Proporciona una fácil programación y plantillas reutilizables. El sistema es realmente flexible, confiable y extremadamente colaborativo. No hay necesidad de ninguna capacitación extensa, es fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede ser más amigable. A veces se bloquea repentinamente, necesita una buena conexión a internet. El contenido dinámico requiere mucho tiempo y esfuerzo en comparación con otros competidores en el mercado. Hay algunas limitaciones de funcionalidad en las características de arrastrar y soltar y el sistema también se ralentiza al realizar múltiples tareas a la vez. Algunas características también son un poco difíciles de operar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Selligent Marketing Cloud se utiliza para el comercio minorista, el entretenimiento, los viajes, las finanzas y muchas otras grandes industrias. Se utiliza para la gestión del ciclo de vida del cliente y es uno de los mejores softwares de su tipo que he visto. Las características son personalizables y la implementación requiere algo de tiempo, pero después de aprenderlo, todo el proceso se vuelve fluido. Optimiza los correos electrónicos de marketing y las plantillas se pueden crear sin ningún problema. Su equipo de soporte profesional es también una de las razones por las que seguimos utilizándolo. El marketing social y la segmentación son algunas de mis características favoritas. El Message Studio se conectó a nuestro propio CRM en muy poco tiempo. Nos ayuda a enviar innumerables correos electrónicos en un corto período de tiempo. La interfaz también funciona muy suavemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se utiliza Selligent Marketing Cloud sin conexión, el sistema se bloquea, lo que puede resultar en la pérdida de datos. Hay necesidad de un editor de arrastrar y soltar y el sistema no funciona igual para los usuarios de Mac. Espero que introduzcan tanto web como navegador en el futuro porque actualmente solo está en el escritorio. La función de informes podría ser mejor, no es exactamente según mi necesidad en este momento. Es difícil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario limpia y poderosa, funciones de datos avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

un poco de curva de aprendizaje para conocer los entresijos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Message Studio pueda conectarse a nuestro CRM de Salesforce con bastante facilidad. Los resultados son confiables y podemos enviar miles de correos electrónicos en segundos. Recibimos una excelente guía cuando comenzamos a usar la plataforma y el equipo de Selligent ha sido un gran apoyo para nuestros proyectos; siempre están dispuestos a colaborar cuando lo necesitamos y a ayudarnos a encontrar nuevas estrategias. Selligent ofrece opciones de costo competitivas y adaptables a los presupuestos de empresas medianas y grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear plantillas desde cero puede ser un poco difícil. Decidimos trabajarlas por separado y solo copiar el código a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz fácil de usar ayuda a que el día a día de mi equipo transcurra sin problemas. La tecnología inteligente nos permite tomar decisiones de siguiente nivel para la segmentación de audiencia y la personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que puede ser desafiante es la limitación con los informes dinámicos. Cuando un correo electrónico es verdaderamente dinámico y tiene varios bloques de contenido para apoyar diferentes tipos de audiencia, estamos limitados en cuanto a cuánto podemos profundizar en el compromiso de cada envío único. Por otro lado, tenemos un apoyo fantástico de nuestro gerente de relaciones con clientes y de los gerentes de proyectos técnicos que siempre llevan nuestros comentarios al equipo de producto para seguir mejorando las capacidades para sus usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario: El proceso de inicio de sesión es fácil. Configurar perfiles de usuario es muy sencillo en la interfaz de usuario.

El proceso de configuración de suborganizaciones es simple y la seguridad entre organizaciones está bien mantenida.

Características de marketing por correo electrónico: Increíbles características de A/B, características de contenido dinámico.

Correos electrónicos masivos: Soporte para correos electrónicos de gran volumen.

Correos electrónicos transaccionales: Soporte para correos electrónicos activados en tiempo real.

Integración de datos: Soporte para importación de archivos y conexión directa a la base de datos.

Informes: Me gustan los informes de rendimiento de campañas basados en mapas de calor y dominios.

Editor de correos electrónicos: Fácil de configurar plantillas simples en Selligent para usuarios que no saben codificar en HTML.

Archivos de registro: En caso de que desees importar datos de nuevo a tu sistema interno, el equipo proporciona todos los registros en detalle.

Proceso de soporte: Equipo de soporte muy experimentado y conocedor, siempre disponible para ayudar.

Nunca tuve problemas con el equipo de soporte.

Gerente de cuenta: Siempre disponible para ayudar con nuestra cuenta.

LCM: Para crear características de marketing de ciclo de vida basadas en las transacciones del cliente.

Capacitación: Tu agencia de marketing no requiere capacitación extensa. La interfaz de usuario es muy simple y fácil de aprender para cualquier usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Segmentación - Funciones limitadas para crear segmentos complejos. Ejemplos - Si quiero excluir dominios que están marcados como inválidos en mi campaña anterior, entonces los nuevos registros con esos dominios deberían ser excluidos de futuras campañas.

Características de marketing - Debes comprar una licencia adicional no integrada con la licencia empresarial.

Vista previa de correo electrónico - Muestra la vista previa del correo electrónico y es fácil enviar correos de prueba. Pero no tiene funciones para ver la vista previa basada en los dispositivos y navegadores. Necesitas obtener una herramienta adicional.

Informes ad-hoc - El usuario debe tener algún conocimiento de SQL para crear informes ad-hoc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.