Los proveedores de alojamiento gestionado ofrecen servidores informáticos alquilables que son completamente administrados y mantenidos por el proveedor de servicios. Los servicios de alojamiento gestionado se utilizan para externalizar las responsabilidades de los administradores de servidores locales, incluyendo la configuración y el ajuste del hardware, la instalación de software y el mantenimiento del sistema. Los proveedores de alojamiento gestionado pueden ofrecer servicios para servidores privados virtuales (VPS) o servidores dedicados. El alojamiento gestionado es típicamente utilizado por organizaciones que no desean dedicar los recursos necesarios para mantener los servidores por sí mismas. La administración y el mantenimiento adecuados de los servidores requieren una cantidad significativa de tiempo y conocimientos de TI, que algunas organizaciones pueden sentir que sería mejor emplear en otras áreas. Los proveedores de alojamiento gestionado alivian estas restricciones para que los usuarios solo necesiten gestionar sus sitios web alojados y cuentas de correo electrónico. Además, los proveedores de alojamiento gestionado pueden ofrecer una variedad de servicios, incluyendo características avanzadas de seguridad, copias de seguridad automatizadas y detección de malware. Los servicios de alojamiento gestionado se superponen de muchas maneras con los servicios de alojamiento web tradicionales. Algunos proveedores ofrecen servicios de alojamiento gestionado para sistemas de gestión de contenido específicos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Alojamiento Gestionado, un proveedor de servicios debe:
Proporcionar espacio de servidor alquilable en el que los usuarios puedan alojar sitios web
Configurar e instalar la infraestructura del servidor para su uso por parte de los clientes
Instalar y configurar sistemas operativos y paquetes de software según lo solicitado
Proporcionar soporte técnico regularmente disponible
Monitorear, mantener y actualizar el hardware y los sistemas operativos, e instalar parches según sea necesario
Actualizar paquetes de software integrados según lo permitido por los clientes
