El software de gestión de activos digitales (DAM) almacena, organiza y distribuye archivos de medios enriquecidos en una ubicación central. Los archivos de medios enriquecidos pueden incluir fotos, archivos creativos, video, audio, presentaciones, documentos y más. Las empresas grandes y pequeñas invierten en software DAM para diversos propósitos, a menudo para gestionar contenido de marketing. El software DAM ayuda a las empresas a obtener más valor de sus activos digitales al almacenarlos en una biblioteca digital centralizada, proporcionando a empleados, clientes, contratistas y otros interesados clave acceso controlado a los activos digitales.
Los sistemas DAM son implementados a menudo por equipos de marketing y operaciones en diversas industrias para ayudar a definir y gestionar sus marcas en línea. También pueden ser utilizados por equipos de producto que requieren activos actualizados al construir productos o por equipos de ventas que necesitan aprovechar los activos de la marca al crear presentaciones. Externamente, los sistemas DAM proporcionan a firmas de relaciones públicas, socios, distribuidores, minoristas, franquiciados o agencias acceso controlado a activos digitales para la creación de contenido acorde a la marca.
Estos productos también pueden ser utilizados para reducir la duplicación de los activos de una organización, mantener colecciones actualizadas y controlar la seguridad de los activos con permisos basados en roles. Algunas empresas asignan a individuos específicos como administradores DAM o "bibliotecarios" para supervisar estos activos, construir y aplicar la taxonomía, etiquetas y metadatos utilizados para organizarlos, y asegurar que sigan las directrices específicas de la marca establecidas. Muchos DAM modernos incluyen automatización basada en reglas y aprendizaje automático para facilitar la carga administrativa.
El valor de un sistema DAM se amplifica cuando se integra con otras herramientas en la empresa. Los sistemas DAM están a menudo en el núcleo de los procesos creativos. Conectan herramientas creativas, de colaboración y de gestión de proyectos para agilizar el proceso de creación. También pueden conectar software de gestión de contenido web, software de gestión de contenido empresarial (ECM) y software de automatización de marketing para agilizar el proceso de experiencia del cliente.
Mientras que la funcionalidad fundamental de DAM gira en torno al almacenamiento, organización y distribución de los activos digitales de una empresa, algunos productos proporcionan capacidades avanzadas de organización y búsqueda. Productos selectos utilizan IA para etiquetar automáticamente activos, proporcionar etiquetas sugeridas y organizar automáticamente activos que se cargan en el DAM basándose en cómo se organizan activos similares o basándose en metadatos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Activos Digitales, un producto debe:
Proporcionar almacenamiento para archivos de medios enriquecidos de toda la empresa, como fotos, archivos de sonido, videos, presentaciones y gráficos, en una biblioteca centralizada
Permitir a los usuarios organizar y buscar activos de manera eficiente mediante el uso de etiquetas de medios u otras capacidades avanzadas de búsqueda
Ofrecer herramientas para gestionar derechos y permisos de contenido de medios para uso externo e incrustación en sitios web internos o externos
Guardar y rastrear el historial de versiones anteriores de activos digitales y asegurar que las versiones más actualizadas estén disponibles para usar y distribuir
