El software de gestión de decisiones, también conocido como sistemas de gestión de reglas de negocio (BRMS), ayuda a las empresas a redactar, almacenar y probar reglas de negocio. Múltiples reglas de negocio, esencialmente escenarios de si-entonces, pueden considerarse juntas para tomar decisiones empresariales. Con estas herramientas, las empresas pueden optimizar y automatizar sus procesos, mejorando la eficiencia general en las funciones diarias. Es utilizado por analistas, desarrolladores y expertos en la materia. Los analistas examinan las reglas de negocio para mapearlas, y los desarrolladores pueden usar la plataforma para integrar estas reglas en otras aplicaciones o flujos de trabajo. Se requiere a los expertos en la materia para asegurar que las reglas de negocio se capturen con precisión.
Este software proporciona a los usuarios una plataforma para escribir, mantener y mapear reglas de negocio y lógica de decisiones, que puede incluir vocabulario personalizado que permite a los usuarios crear reglas en un lenguaje único para su negocio. Una vez que se ha escrito una decisión, los usuarios pueden probar su lógica y verificar que funcione como se espera y logre el resultado deseado. Las integraciones con otras herramientas les permiten ejecutar mejor la intención del negocio a través de decisiones automatizadas y aumentadas. Dependiendo de cómo se defina la decisión, el proceso de decisión puede ejecutar cualquier número de pasos lógicos y acciones para llegar a una decisión. Algunas de estas plataformas permiten a los usuarios crear o alojar aplicaciones construidas sobre estas reglas de negocio. Finalmente, este software proporciona análisis que ofrecen visibilidad y conocimientos sobre las decisiones empresariales a través del análisis de KPI, paneles de control y más.
Las plataformas de gestión de decisiones comparten características y funcionalidades con otras soluciones, y es importante entender las diferencias entre las diferentes ofertas. Aunque muchas de ellas proporcionan algún grado de simulación de decisiones, las empresas que buscan herramientas de simulación de procesos de negocio más robustas deberían considerar el software de simulación de procesos de negocio ya que está orientado a simular procesos y sistemas de negocio. Además, este software difiere del software de gestión de procesos de negocio (BPM) en la medida en que se centra en la gestión de decisiones y reglas de negocio, en lugar de en los procesos de negocio. Es fundamental señalar que las plataformas de gestión de decisiones están diseñadas para optimizar y automatizar las reglas de negocio. Por lo tanto, los usuarios que buscan herramientas de colaboración más simples que ayuden a los líderes empresariales a tomar decisiones pueden consultar el software de toma de decisiones.
El software de gestión de decisiones no puede funcionar de forma aislada. Por lo tanto, tienen la capacidad de integrarse con otras tecnologías, como sistemas ERP, software CRM, suites de cadena de suministro, entre muchos otros.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Decisiones, un producto debe:
Redactar reglas de negocio con el propósito de tomar decisiones
Probar reglas de negocio para asegurarse de que funcionen correctamente y estén optimizadas
Dar a los usuarios la capacidad de gestionar reglas de negocio
Proporcionar capacidades de análisis para comprender mejor las decisiones empresariales
Tener capacidades para automatizar decisiones empresariales
Proporcionar APIs u otras herramientas de desarrollo para integrarse con otras aplicaciones
