Zuora Bewertungen & Produktdetails

The ability to add multiple credit cards makes it a ease to store multiple payment options Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Debits and credit memos are too complicated to complete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We moved to Zuora from an on-prem solution that was cumbersome to use, complex to understand and very inflexible to the new requirements.

The best features of Zuora are:

1. Easy to crrate a custom workflow with custom product families, rate plans and subscriptions

2. Easy integration with Salesforce

3. Easy access to customer details, subscriptions and invoices

4. Insightful reporting and analytics

5. Sandbox Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Zuora is inflexible when it comes to highly custom requirements - they suggest to use their professional services which makes their entire offering expensive

2. The support is good but it takes longer to resolve an issue Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to see who has done one within an account; from creating an amendment to billing the customer, everything is transparent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Figuring out an error and how to fix it can be a lengthy process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ausgezeichnete Unterstützungsniveau von jedem Bereich der Organisation. Vom Vertrieb über die Implementierung bis hin zur Unterstützung und zum Kunden-Erfolgsmanagement scheint es, als ob Zuora seine Kunden schätzt und sich nicht vor schwierigen Fragen scheut. Darüber hinaus ist das System intuitiv und einfach zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei einem schnell wachsenden Unternehmen wie Zuora scheinen manchmal notwendige Funktionen weit von der Produktion entfernt zu sein. Zum Beispiel erweitern wir unser internationales Angebot und einige Funktionen (wie übersetzte Produktnamen, Mehrwertsteuerfelder usw.) sind entweder noch nicht entwickelt oder in begrenzter Beta. Trotz dieser Umstände gebe ich Zuora positives Feedback dafür, dass Unternehmen einfachen Zugang zu Betas erhalten, wenn die Funktionen für den Geschäftsbetrieb benötigt werden.

Darüber hinaus fehlt es seiner REST-API, und selbst einfache Funktionen müssen über SOAP ausgeführt werden. Dies führt zu weniger reaktionsschnellem und flexiblem E-Commerce und benutzerdefinierten Integrationen.

Berichte und Berichterstattung sind weniger als angemessen. Allerdings investiert Zuora enorme Geldmittel und Ressourcen, um dies zu beheben, und es scheint, dass die neue Lösung, Z-Spotlight, die meisten dieser Probleme angehen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Zuora es uns ermöglicht, Kunden in Chargen zu gruppieren, was die Rechnungsstellung erleichtert. Wir können Kunden, die per Kreditkarte zahlen, in eine Kreditkartencharge und Kunden, die extern zahlen, in eine externe Charge einordnen. Zuora macht die Rechnungsstellung schnell und einfach! Zuora kann automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden senden und hat kürzlich Mahn-E-Mails implementiert, was sehr hilfreich war. Zuora hat einen ausgezeichneten Support, der jederzeit bereit ist zu helfen, sie reagieren sehr schnell auf auftretende Probleme oder Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuora muss die Berichterstattungsfunktionen verbessern. Derzeit sind die Berichte Datenauszüge und es dauert eine Weile, bis man die Informationen erhält, die man wirklich braucht/möchte. Ich würde gerne Verbesserungen in den Berichterstattungsfunktionen sehen, die Zuora bietet. Derzeit ermöglicht Zuora den Kunden, ihre eigenen Rechnungsvorlagen zu erstellen, dies ist eine großartige Funktion, jedoch wünsche ich mir, dass die Erstellung der Vorlagen einfacher und reibungsloser wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin nicht im Finanzteam, daher nutze ich hauptsächlich Zuora, um die Abonnements und Rechnungen meiner Kunden nachzuschlagen. Es ist sehr einfach, schnell alle Informationen zu finden, die ich suche. Ich kann auch kleinere Details bearbeiten, die möglicherweise beim Erstellen des Abonnements falsch eingegeben wurden (was ich in Salesforce mache). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin nicht so ein intensiver Nutzer wie jemand im Abrechnungsteam. Für meine Bedürfnisse gibt es also eigentlich nichts, was ich ändern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration with salesforce and subscription services Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

updating of custom fields is very annoying! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use and implement. They are open to suggestion for change. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software seems to be buggy and would be better if allows better third party integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- REST / SOAP-APIs, die alles programmierbar machen.

- Flexible Abonnementbedingungen und Preismodelle

- Unterstützung für benutzerdefinierte Felder

- Hervorragende Entwicklerdokumentation

- Salesforce-Integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die REST-API würde mehr Funktionalität bieten. Es würde die Arbeit eines Entwicklers erleichtern, nur gegen eine API zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit Salesforce. Großartiges Werkzeug zur Erstellung von Abonnements und Produkten. Es verfügt über Zahlungsgateways für Kreditkarten, die ebenfalls in Salesforce integriert werden können. Wir haben viele Implementierungen mit Zuora und Salesforce durchgeführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht nur ein paar Unverträglichkeiten mit Salesforce, aber diese sind kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.