Zuora Bewertungen & Produktdetails

Ich war äußerst beeindruckt von dem Zuora-Team, das unsere Implementierung leitete. Sie waren erfahren, kenntnisreich, geduldig und freundlich. Hervorragende Nachverfolgung. Es sind über 3 Monate vergangen, seit wir mit Zuora für unsere Abrechnung live sind. Es ist definitiv ein Fortschritt gegenüber unserer vorherigen selbst entwickelten Lösung, die die Integration von Stripe und anderen Tools beinhaltete. Mit Zuora haben wir eine bessere Sichtbarkeit des Status unserer Abrechnung und mehr Funktionalität, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bepreisen, Rabatte anzuwenden und unsere Kunden abzurechnen. Die API ist leistungsstark. Die Berechtigungen funktionieren gut, und es gibt viele benutzerdefinierte Felder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuora verfügt über eine sehr robuste Datenbank / ein Datenmodell und Funktionalität, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Allerdings lässt die Benutzeroberfläche etwas zu wünschen übrig. Die API ist leistungsstark und nützlich, jedoch wünsche ich mir leistungsfähigere Bearbeitungsmöglichkeiten in der App - wie die Möglichkeit, Konten in großen Mengen zu bearbeiten. Wir wünschen uns, dass die Integration mit dem Stripe-Gateway mehr Funktionalität hätte, wie z.B. einen automatischen Kartenaktualisierer und die Möglichkeit, Kreditkartentransaktionen zu stornieren. Nicht sicher, ob dies eine Einschränkung der Stripe-API ist oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We evaluated Zuora for our subscription TV company. It's very handy to measure basic kpi's such as churn rate, lifetime value, active users etc. Also, it has a nice knowledge base including metric calculations for a subscription business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrations. It doesn't play nice with other business intelligence tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuora macht Abrechnung und Rechnungsstellung einfach - besonders für verkaufsunterstützte Unternehmen. Es hilft, einen einheitlichen Fluss um alle Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die Sie möglicherweise verkaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Zuora ist keine Plug-and-Play-Erfahrung. Es ist ein Muss, ein technisches Team zur Verfügung zu haben, um dies richtig zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das saubere, einfache Design der Zuora-Benutzeroberfläche. Vom ersten Mal an, als ich mich eingeloggt habe, fühlte ich mich wie zu Hause. Es war einfach zu lernen und einfach, meinem Team beizubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Reporting in Zuora ist nicht besonders benutzerfreundlich. Es ist nicht immer einfach zu wissen, welche Datenquellen die richtigen Ergebnisse liefern, und das Reporting kann manchmal umständlich sein. Außerdem kann es den Prozess verlangsamen, wenn man die vollständigen Ergebnisse nicht ohne Herunterladen anzeigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfache Möglichkeit, Preise und Abonnements mit einem einzigen Klick zu ändern. Ich mag auch die Synchronisierungsfähigkeit zwischen Salesforce und Zuora, die es sehr nahtlos macht. Die Möglichkeit, mehrere Berichte aus den eingezogenen Daten abzurufen, ist ebenfalls großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es an einigen Stellen der Software zu viele Optionen gibt. Es kann manchmal ein wenig überwältigend sein, es sei denn, man macht sich wirklich mit der Software und allen verfügbaren Optionen vertraut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war beeindruckt von dem Produktkatalog. Ich würde es als einen intelligenten Produktkatalog mit zukünftigen Änderungen usw. bezeichnen. Auch die Benutzeroberfläche ist großartig und die entsprechende API ist einwandfrei. Wir konnten unsere Middle-Tier/Microservices problemlos mit der Zuora-API verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, E-Mails dynamischer zu gestalten. Zum Beispiel, wenn Zuora eine E-Mail an den Benutzer für fehlgeschlagene Zahlungen sendet - vielleicht können wir neue Inhalte einfügen, die den Benutzer interessieren könnten - so wird der Benutzer schnell die Zahlungen aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Robust enough to automate all AR functions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lack of customer facing capabilities like a payment portal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuora bietet meinem Unternehmen und mir die Flexibilität, die wir benötigen, um Preis- und Produktänderungen spontan vorzunehmen. Die Objektarchitektur ermöglicht es uns, die Plattform so anzupassen und zu konfigurieren, wie wir unser Geschäft betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Komplexität ist ein Segen und ein Fluch. Die Lernkurve ist etwas steil. Aber sobald man drin ist, sind die Möglichkeiten endlos. Ich vergleiche es mit einem CRM. Ein gutes CRM ist nicht einfach einzurichten. Sobald man jedoch die Feinheiten versteht und es so konfiguriert, dass es den eigenen Bedürfnissen entspricht, kann man sich viel schneller bewegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zuora-Plattform nimmt viel von der Unsicherheit darüber, welche Einnahmen wann zu erkennen sind, indem einfach die Regeln in jedes Produkt eingegeben werden und das Produkt die Regeln trägt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt überraschend wenig Anpassungsmöglichkeiten an Orten, an denen man reichlich Anpassungsfähigkeit erwarten würde. Ich hoffe, dass neue Updates einige dieser Probleme lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuora ist flexibel und umfangreich und hat oft eine Lösung parat, oder ein Lösungsingenieur kann schnell eine Lösung anbieten, um das Geschäft zu skalieren oder zu stabilisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Zuora-Oberfläche umständlich oder verwirrend sein - besonders wenn sehr komplexe Geschäfte in die Oberfläche eingegeben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.