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Tolles Produkt und erstaunlicher Support
76 Zingtree Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Zingtree
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super easy to use and get started with. Love that there is no implemnetion needed, its all easy to do and they have a great knowledge base for support. excellent support from the team also Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
some of the advanced features require some practice and guidance if you are not a coder Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I'm able to use an iFrame to embed zingtree in another tool, and pipe in all the variables I need. I love that I can create flexible, internal logic in Zingtree to make some really nuanced decisions without writing any code. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The loading time in the editor can take a while if you've gotten to a "larger" size tree. The end user experience is still quick, so no issues there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zingtree ist sehr einfach zu verwenden und zu implementieren, und die Aktualisierungen der Benutzeroberfläche Mitte 2022 haben das Schreiben von Skripten erheblich erleichtert. Ihr Support-Team ist ausgezeichnet und reagiert schnell. Die Vielfalt der Nutzung des Tools - sowohl intern (agentenorientiert) als auch extern (kundenorientiert) - unterstützt wirklich in vielen Anwendungsfällen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der Funktionen, die Teil ihrer klassischen Version waren, wurden nicht in die neue Benutzeroberfläche übernommen. Ich verstehe, dass viele von ihnen derzeit auf der Roadmap stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zingtree ermöglichte es uns, die Einarbeitungszeit unserer Agenten um mindestens 2 Wochen zu verkürzen, indem alle unsere täglichen Prozesse an einem leicht zu navigierenden Ort zusammengefasst wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hoffnung auf verbesserte Suchfunktionalität in der Zukunft! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Efficiency, it helps the agents get through calls quickly; therefore the call becomes more efficient which ultimately leads to a fantastic patient experience. I definitely reccomend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Glitches. It does not work the best in correspondence with Glocom and therefore causes continouos glitches from time to time that requires assistance from the phone company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ability to follow a flow. Makes getting to the resolution for an answer feel intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The search option functionality doesn't seem fully built out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist so einfach zu bedienen wie eine gut programmierte und klare "Power Point Point and Click"-Präsentation; dieses Werkzeug erfüllt seinen Zweck perfekt und ermöglicht einen einfachen Ablauf für den Benutzer, der nach Bedarf angepasst werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt ein paar Fehler und Systemabstürze, die unsere Leistung in Bezug auf die Zeit beeinträchtigen; die Ladezeiten sind lang, und es gibt mehrere Fälle, in denen das System ausfällt und uns daran hindert zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze Zingtree seit ein paar Jahren und die neue Benutzeroberfläche hat alles verändert!
Ich nutze es, damit mein Personal Kundenfragen beantworten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
E-Mail-Knoten funktionieren nicht immer. Manchmal werden die E-Mails nicht gesendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zingtree is an extremely flexible platform that allows me to spin up logic trees for things like agent training, user onboarding, and data collection in ways that are as simple and straightforward or nuanced and complex as I need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When passing variable values into Zingtree from another system (ex: sending user data into the decision tree to power logic), you cannot select the type of variable used in Zingtree. (ex: I pass a string consisting only of numbers into Zingtree & Zingtree interprets as a number). It is a very small detail and definitely one I can work around. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
