Zingtree Bewertungen & Produktdetails

Zingtree ermöglicht uns die Flexibilität, unseren Mitarbeitern in den gesamten USA in Echtzeit-Updates bereitzustellen und Prozesse und Verfahren mühelos zu verbreiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine bessere Suchfunktion durch das Personal würde eine häufigere Nutzung ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir gefällt, ist, dass wir alles sehr spezifisch in Bezug auf jedes Problem, das der Verbraucher haben könnte, angehen können, und es gibt genau die Schritte an, die wir in Bezug auf das Problem des Verbrauchers unternehmen und befolgen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es ein wenig langsam. Es wird träge. Manchmal muss der Prozess von einem anderen Ablauf übernommen werden, weil er nicht richtig funktioniert und wir die Verbraucher nicht lange in der Leitung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Build beautiful, interactive decisions you can put them wherever you need them! The most effective way to guide the agents and very easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes have glitches making it hard to make calls or read what is needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am hilfreichsten finde, ist die Möglichkeit, Inhalte schrittweise präsentiert zu bekommen. Von einer Anweisung zur nächsten zu folgen, während der Anruf abläuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich Zingtree nicht nach Kundenszenarien durchsuchen kann. Zum Beispiel nach einem Anrufablauf basierend auf der Anfrage des Kunden suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist im Vergleich zu anderen Produkten so einfach zu verwenden. Wir konnten uns so schnell einarbeiten und daher fast sofort Vorteile erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, das ich ändern würde, abgesehen von möglicherweise weiteren Verbesserungen der Berichtsfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten an Zingtree mag, ist, wie nützlich es wird, wenn ich meinen Kunden einen Service biete, da wir einem Ablauf folgen, der nicht scheitern kann, weil er je nach Antwort des Kunden den nächsten Schritt vorgibt. Zum Beispiel, wenn der Kunde sagt, dass sein Produkt nicht mehr leuchtet, auch nicht beim Wechseln der Abschnitte, dann weiß man, dass ein Garantieaustausch erforderlich wäre, und das ist wunderbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es hin und wieder Fehler hat und die Informationen nicht richtig kopiert, da es mit Gladly verbunden ist. Daher denke ich, dass ihr die richtigen Anpassungen für diese Fehler vornehmen solltet, um sie auf ein Minimum zu reduzieren, was die Erfahrung mit Zingtree sowie Gladly erheblich verbessern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zingtree ist einfach zu bedienen, bietet genaue Schritt-für-Schritt-Anleitungen und lässt sich leicht an Ihre Bedürfnisse anpassen, mit dem besten Ergebnis für Ihre Kunden und einfacher Anleitung für Ihre Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil von Zingtree ist sehr einfach, es gibt keine Abneigung meinerseits oder in Bezug auf den geschäftlichen Aspekt des Ergebnisses, das es Ihnen bietet, also gibt es nichts Negatives von meiner Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

All of our employees are able to have the same information, up to date, in one central location. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Takes some getting used to when editing, if this is not your background. The online tutorials and the customer service helps you navigate any issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach und sehr effizient, alles, was Sie tun müssen, ist dem Fluss zu folgen, der am besten zu dem Problem oder der Angelegenheit passt, an der Sie arbeiten. Ich liebe auch die Tatsache, dass es sich mit Gladly integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, es liegt nicht so sehr an Zingtree selbst, dass es Probleme gibt, sondern an den eingegebenen Abläufen. Manchmal reagiert es etwas langsam, aber das ist nicht regelmäßig der Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zingtree is a great alternative to more expensive solutions for a next best action / conversation solution integrated with our Salesforce CRM. Our contact centre is able to see the next best action to raise with customers at a fraction of the cost Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For the way we use Zingtree there is nothing to dislikee Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.