Zingtree Bewertungen & Produktdetails

It is easy to follow once scripting is set up. The flow moves seamlessly from page to page making this an easy to use system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the system goes down which then leaves the users stuck. Scripts can be very slow to load which is unacceptable when these scripts are the backbone of your business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zingtree kann die richtige Antwort auf das Problem eines Kunden geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Antworten sind manchmal ein wenig begrenzt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zingtree bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Nutzern ermöglicht, ihre Entscheidungsbäume ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Die Drag-and-Drop-Funktionalität erleichtert das Erstellen, Bearbeiten und Organisieren von Knoten, während der Vorschaumodus es den Nutzern ermöglicht, ihre Entscheidungsbäume vor der Veröffentlichung zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einschränkungen von Zingtree, wie der Mangel an Anpassungsoptionen für die Benutzeroberfläche, machen die allgemeinen Funktionen und Vorteile es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen, die interaktive Entscheidungsbäume und Problemlöser erstellen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsaspekt von Zingtree ist, dass es mir ermöglicht, mich selbst herauszufordern, kreative Wege zu finden, um Informationen darzustellen. Ich liebe es, Ausdrücke zu verwenden, um den Benutzer durch einen schrittweisen Prozess zu führen, der ihnen nur wertvolle Informationen in ihrer Situation zeigt. Ich liebe es, durch Zingtree Einfachheit und Klarheit in ein problematisches Thema zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte Schwierigkeiten, ihre interne Wissensdatenbank zu nutzen, um die Informationen zu finden, die ich benötigte, um mein Problem zu lösen. Viele Artikel sind auf neue Benutzer ausgerichtet und enthalten Informationen, die ich bereits kenne, aber es wäre großartig, tiefer in bestimmte Aspekte des Themas einzutauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Process control/standardization

Flexibility

GUI tree editing

Easy to use

Excellent customer/account support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporting is not intuitive/helpful

No AI features Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My favorite part of ZingTree is how easy it is to navigate and build. I also really enjoyed learning its full capabilities and testing it with what our business needs are. The people like Debbie have also been a great part of working with ZingTree. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporting continues to be an area of opportunity for us as as we work towards improving our adoption rates. A lof of our reporting asks are down the pipeline so these dislikes hopefully should be obselete in the near future. Multiple authors being in the workflow or information not being saved when migrating over copies of trees have also caused some disruption for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ZT ermöglicht es mir, Prozessabläufe einfach zu erstellen. Wir verwenden sie für schrittweise Ausbildung und Anleitung in unserer Organisation. Es ist eine ausgezeichnete Ressource für Agenten! Komplexe Situationen können aufgeschlüsselt werden und Agenten können sehen, was in einer organisierten, leicht durchführbaren Weise zu tun ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ZT hat eine Möglichkeit, E-Mails zu versenden, während ein Agent in einem Prozessablauf ist. Theoretisch ist das großartig, aber manchmal kann es zu einer Verzögerung von ein paar Stunden kommen, bis die E-Mails gesendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zingtree ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Erstellung interaktiver Entscheidungsbäume, die für eine Vielzahl von Zwecken wie Kundensupport verwendet werden können. Eines der besten Merkmale von Zingtree ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Nutzern ermöglicht, Entscheidungsbäume schnell und einfach zu erstellen, selbst ohne Programmier- oder technische Kenntnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Persönlich habe ich alles, was ich von Zingtree brauche, es fehlen zwar noch einige Funktionen, aber wie das Technikteam sie unterstützt und daran arbeitet, gibt Hoffnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zingtree is simple and straightforward to understand and start building treess to support a myriad of use cases in business. The tool allows for on the fly customization to meet the growing needs of the business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a few buggy / glitches that pop up now and again. Nothing debilitating that prohibits the trees from being released, but we've definitely experienced delays on our ability to pivot and roll out updates to trees. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zingtree ist ein Wendepunkt in Bezug auf die Fähigkeit, Richtlinien und Prozesse schnell zu überarbeiten, mit Vorteilen ab dem ersten Tag nach dem Start. Der Wechsel von einem internen Altsystem zu Zingtree übersprang Jahre interner Entwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Herausforderung bei Zingtree ist die Interaktion mit internen Stakeholdern im Vergleich zu den Problemen mit dem Tool selbst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.