Yeastar P-Series PBX System Bewertungen & Produktdetails

Ich unterstütze Yeastar-Telefonsysteme seit 2018 und bin sehr zufrieden, unsere Kunden sind von der Vielzahl der Funktionen der P-Serie beeindruckt. Wir sind sehr glücklich, die P-Serie als Cloud-System zu nutzen. Die Cloud-Version der P-Serie ermöglicht es, dem Kunden eine leistungsstarke Telefonanlage ohne großen Aufwand anzubieten und kann gleichzeitig weltweit eingesetzt werden. Die P-Serie ist sehr einfach zu installieren und Yeastar bietet auch YouTube-Videos an. Bei Problemen kann das Support-Team per E-Mail kontaktiert werden und bietet auch schnell Unterstützung an. Wir nutzen die P-Serie jetzt als Ersatz-Telefonanlage für die Agfeo-Telefonanlage. Es ist auch sehr einfach, andere Funktionen von verschiedenen Anbietern einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher kann ich nichts Negatives berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, dass meine Benutzer die Möglichkeit haben, jede beliebige Kombination aus Tischtelefon, Desktop-App oder mobiler App zu verwenden. Die Integration zwischen diesen funktioniert nahtlos. Ich mag auch die Remote-Registrierungsebene, sodass wir uns nicht mit Firewalls herumschlagen und damit Probleme haben müssen. Wir haben mehrere P-Series PBX im Einsatz, sowohl vor Ort, in unserer eigenen AWS-Cloud als auch bei Yeastar gehostet, und sie funktionieren alle einwandfrei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Linkus-App funktioniert, ist sie unzuverlässig. Einige Leute lieben sie, und einige deinstallieren sie 5 Minuten nach dem Ausprobieren. Einige der Bildschirme in der Benutzeroberfläche könnten etwas fähiger sein, entweder Vorwärts/Rückwärts zu verwenden oder eine Schaltfläche zu haben, die sagt, zur vorherigen Seite zurückkehren usw. Zum Beispiel, wenn eine bestimmte Erweiterungsgruppe aufgerufen und bearbeitet wird, kehrt sie nach dem Speichern der Einstellungen zur vollständigen Erweiterungsliste zurück. Ziemlich geringfügiges Problem dort, wenn das alles ist, was ich als Beschwerde vorbringen kann, funktioniert es ziemlich gut! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst möchte ich sagen, dass der schnelle und genaue Support, den wir von Yeastar erhalten, phänomenal ist. Die P-Serie ist äußerst funktionsreich und die meisten Funktionen erfordern keine zusätzliche Lizenzierung. Die meisten unserer Installationen sind für K12-Schulen und die integrierten PA-/Glockenpläne und Funktionen sind ein großer Vorteil, da sie die Notwendigkeit beseitigen, für ein weiteres Produkt zu bezahlen und es zu erlernen. Das Webgui für jede Nebenstelle ist eine großartige Funktion, die es dem Personal ermöglicht, ihr Erlebnis einfach anzupassen, ohne das überlastete IT-Team belästigen zu müssen. Die Google-API für Voicemail zu Text war eine großartige Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hoffen, dass die Multi-Site-Funktion, die wir in der S-Serie genossen haben, in der P-Serie erscheint. Wir sind gespannt darauf, dass die SMS-Textfunktion mit Funktionen wie Massen-1-zu-vielen und mehreren 1-zu-1-SMS-Konten ausgereift ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lassen Sie mich mit einem Beispiel eines unserer großen Kunden beginnen, nämlich "Ease My Trip" mit mehr als 500 Mitarbeitern. Der Kunde nutzte verschiedene PBX-Systeme und eine Call-Center-Lösung, benötigt jedoch eine einheitliche Lösung in verschiedenen Ländern, einschließlich Dubai. In Dubai möchte der Kunde sich mit dem Yeastar Cloud Plan "Enterprise Plan" integrieren, da SIP-Anrufe in einigen Regionen eingeschränkt sind. Leider können ihre bestehenden PBX-Systeme und die Call-Center-Lösung diese Integration nicht ermöglichen.

Zusätzlich benötigt der Kunde eine PBX mit spezifischen Call-Center-Lösungsfunktionen, die im Yeastar Cloud Plan "Enterprise Plan" verfügbar sind. Sie sind auch zufrieden damit, "Remote Extensions/Users" über den "Enterprise Plan" anzubieten, ohne die Notwendigkeit einer "Public IP", was die Anfälligkeit für potenzielle Hackerangriffe auf den IPPBX-Server verringert.

Wir haben ihnen P550 (04 Stück) gegeben, wobei zwei P550 mit dem Enterprise Plan ausgestattet sind.

Jetzt ist der Kunde sehr zufrieden, Remote-Benutzer/Erweiterungen für Agenten auf Mobilgeräten/Laptops für das "Arbeiten-von-Zuhause-Szenario" bereitzustellen, indem er den Yeastar Cloud-basierten "Enterprise Plan" verwendet, da der Kunde mit diesem Plan keine "Public IP/Static IP" durch Firewall oder Portweiterleitung benötigt, um Remote-Benutzer bereitzustellen. Die Remote-Benutzer über Public IP bergen ein hohes Risiko für Hackerangriffe auf den IPPBX-Server.

Zweitens können in Ländern wie Dubai/VAE, wo SIP-Anrufe nicht erlaubt sind, Kunden keine Anrufe zwischen anderen Büros und Dubai/VAE-Büros tätigen oder Anrufe zu/von diesen Ländern weiterleiten, aber durch die Nutzung des Yeastar "Enterprise Cloud Plan" kann er problemlos mit anderen Ländern P550 von Dubai/VAE-Büros kommunizieren und sogar die Dubai-Anrufe an seine Indien-Büroanrufe auf bestehende Call-Center-Agenten weiterleiten. Der Kunde verwendet die Yeastar Link-Us Soft Phone App an allen Standorten.

Der Kunde ist sehr zufrieden und der von Cohesive bereitgestellte Support ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Es sollte erweiterbar bis zu 1000 Erweiterungen sein.

2. Das Punkt-zu-Punkt-Videoanruf sollte in der Unternehmenslizenz verfügbar sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche. Viele Funktionen für moderne Geschäftstelefonie sind enthalten (Präsenz, Firmenkatalog, IVR, Anrufweiterleitung, Parken und so weiter). Unterstützt eine Vielzahl von Clients, einschließlich Hardware-Telefone beliebter Anbieter. Grundlegende Funktionen für das Kontaktzentrum sind ebenfalls enthalten. Unterstützt Remote-Clients mit Anbieterportal. Die Dokumentation ist ausreichend. Kann mit einem anderen PBX (wie MS Teams) über SIP integriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die UC-Funktionalität ist nicht so umfangreich, insbesondere Videokonferenzen. Einige Funktionen wie das Versenden von Nachrichten mit Anhängen sind nicht tatsächlich vor Ort und erfordern die Cloud des Anbieters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, dass die Einfachheit der Konfiguration, die einfache Implementierung, die vollständige Wartung und Überwachung die Stärken des Yeastar P-Series-Systems für einen Wiederverkäufer sind. Darüber hinaus ist der technische Support immer präzise und schnell, um Vorschläge und Lösungen für verschiedene Probleme bereitzustellen. Die Yeastar-Community, mit der Möglichkeit, Erfahrungen auszutauschen und neue Funktionen vorzuschlagen, ist ebenfalls sehr hilfreich.

Für den Kunden sind alle verfügbaren Werkzeuge, von Anrufen über Chat bis hin zur Warteschlangenverwaltung und Integration mit anderer Software, sehr wichtige Stärken. Die Benutzerfreundlichkeit, hohe Qualität und Zuverlässigkeit des Produkts machen es wirklich überzeugend für den täglichen Einsatz in der Verwaltung von Geschäftskommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf der Yeastar P-Serie gefällt mir nur nicht, dass es kein Einstiegsprodukt für 20 Nebenstellen zu einem niedrigeren Preis als der P550 gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Yeastar P-Series PBX-System bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kommunikationsinfrastruktur optimieren möchten. Eines der herausragenden Merkmale der P-Serie ist ihre Skalierbarkeit, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Telefonsystem problemlos zu erweitern, während sie wachsen, ohne dass eine vollständige Überholung erforderlich ist. Das System verfügt auch über fortschrittliche VoIP-Funktionen, die eine kristallklare Audioqualität und eine zuverlässige interne und externe Kommunikationsverbindung gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, den einige Benutzer möglicherweise weniger vorteilhaft am Yeastar P-Series PBX-System finden, sind die anfänglichen Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Dinge oder Merkmale, die mir in den Sinn kommen, wenn wir darüber sprechen, was das Beste am Yeastar PBX-System ist. In Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Implementierung macht das modulare Design der Yeastar P-Serie es kosteneffektiv und bietet dem Installateur Komfort. Die Benutzeroberfläche der P-Serie ist sehr benutzerfreundlich und einfach, was den Aufwand für komplexe Konfigurationen eliminiert. In Bezug auf den Kundensupport gibt es viele Yeastar-Ressourcen, die online zu finden sind und sehr nützlich und hilfreich sind, die man als Leitfaden während der Implementierung verwenden kann. Ein Benutzer kann einfach die Yeastar-Website besuchen, um das Handbuch herunterzuladen, oder auf YouTube gehen, um zu sehen, wie man eine bestimmte Funktion konfiguriert und wie sie funktioniert. Bei Problemen, die nicht durch einfaches Troubleshooting gelöst werden können, bietet Yeastar ein Partnerportal, in dem man mit dem technischen Support chatten kann, der einem prompt bei Problemen hilft.

Das Yeastar P-Series PBX-System wird hier im Büro verwendet, sodass wir täglich die Bequemlichkeit der Kommunikation erleben, die die Yeastar P-Serie bietet. Ob ich im Büro oder außerhalb bin, ich kann immer noch leicht mit meinen Kollegen kommunizieren, dank der Linkus Unified Communications Clients. Linkus UC Clients ist eines der besten Merkmale der Yeastar P-Serie, das ich wirklich genossen habe. Abgesehen davon habe ich auch den RAS und den Remote SIP Service genossen, besonders bei der Durchführung von Yeastar-Produktschulungen, da unser Unternehmen ein autorisierter Yeastar-Schulungspartner ist. Während der Schulungen kann ich unseren Partnern das RAS-Feature demonstrieren, wie man andere IP-Terminals in die P-Serie integriert oder wie man mit Hilfe des FQDN mehrere Standorte verbindet. Mit Hilfe des FQDN ist es sehr einfach, Ihr PBX-System mit einem anderen Standort zu verbinden und Remote-IP-Geräte zu registrieren. Darüber hinaus bietet Yeastar eine vereinfachte und schnelle Integration in CRM, Helpdesk usw., was ziemlich praktisch und effizient ist.

Die Yeastar P-Serie als ein herausragendes PBX-System ist wirklich ein Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt gibt es kein besonderes Merkmal, das mir am Yeastar P-Series PBX System nicht gefällt. Aber ich hoffe wirklich, dass bald mehr Funktionen verfügbar sein werden, wie zum Beispiel Anrufdisposition/Anruftagging der Callcenter-Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Yeastar mag, ist, dass es funktionsreich ist, aber sehr einfach zu bedienen. Die Benutzeroberfläche und die Verwaltung sind einfach zu bedienen. Die Bereitstellung des Systems ist einfach. Da das System Open SIP ist, können Sie andere Marken integrieren, die auf dem Markt verfügbar sind. Der Support ist sehr entgegenkommend und reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir nicht gefällt, ist, dass wir auf einige Audioverbindungsunterbrechungen oder eine intermittierende Verbindung stoßen. Manchmal wird der Anruf einfach nach einigen Minuten/Sekunden unterbrochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwaltungsplattform bietet eine sehr intuitive Benutzeroberfläche. Viele enthaltene Funktionen, wie CRM-Integration, API, Microsoft 365-Integration, machen sie zu einer sehr attraktiven Wahl. Yeastars Remote Access Service ist ebenfalls eine wertvolle Funktion. Die Implementierung ist unkompliziert und relativ einfach. Yeastar bietet auch eine gut dokumentierte Wissensdatenbank und Kundensupport. Die enthaltene WAN-Schnittstelle ist eine Freude. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider bietet Yeastar keine eigenen IP-Terminals an, um seine Systeme zu ergänzen, aber das ist kaum ein Problem. Videokonferenzen sind auf wenige gleichzeitige Benutzer beschränkt (ich denke sechs), CDR-Berichte fehlen Trunk-Informationen und sind nicht so ausführlich, wie sie sein könnten. Die Telefonbuchintegration, zumindest mit Hubspot, die ich ausprobiert habe, ist keine tatsächliche interaktive Integration, sondern eher ein automatisierter Import, sodass ein Kontakt, der aus Hubspot gelöscht wird, nicht auch aus dem System entfernt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.