WotNot Vor- und Nachteile

Die hervorragende Benutzererfahrung, die der Bot auf unserer Website bietet. Piramal Realty ist eine sehr prominente Marke in Indien, und wir wollten ein Tool, das unsere Marke mit einer ausgezeichneten Kundenerfahrung verkörpert. Der von ihrem WotNot bereitgestellte Service ist erstklassig. Sie sind immer mit einer positiven Einstellung verfügbar, um uns bei unseren Anfragen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir eine gesunde Konversionsrate sehen, wäre es noch besser, diese Zahl steigen zu sehen :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wotnot ist einer der robustesten und schnell zu erstellenden Chatbot-Builder. Die Webchat-Oberfläche ist wirklich beeindruckend! Wir haben eine gute Anzahl von Leads generiert und bemerkten auch einen Anstieg der Konversionen.

Die Integration der WhatsApp Business API ist ziemlich ordentlich und kann einen WhatsApp-Chatbot in weniger als 20 Minuten bereitstellen, dank des intuitiven Flow-Builders.

Es ist wirklich praktisch, wenn wir mit unseren Kunden auf WhatsApp sprechen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen sind etwas, das ich auf der Plattform vermisst habe. Native Integrationen mit mehreren Plattformen werden die Arbeit des Erstellers erleichtern. Auch wenn die Webhooks ausreichend sind, um einfache Integrationen durchzuführen - aber ich hoffe wirklich, dass WotNot in den kommenden Monaten mit einer Vielzahl von nativen Integrationen aufwarten wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gute Anzahl von Dingen, die mir am Produkt gefallen. Ich liste sie unten auf:

- Bot bauen: Es ist ziemlich einfach, einen Bot durch den Bot-Builder zu erstellen. Es hat eine Drag-and-Drop-Funktion, die sehr einfach zu bedienen ist und den Bot in kürzester Zeit erstellt.

- Das Dashboard bietet wirklich nützliche Einblicke. Die Analytik ist auf dem neuesten Stand und hilft bei der Verfolgung der Ziele und Metriken.

- Geplante Berichte: Es ist ziemlich einfach, den Bericht zu planen, und derselbe wird per E-Mail geteilt. Ich muss mich nicht in das Tool einloggen, um auf meine Berichte zuzugreifen. Berichte können auf täglicher und wöchentlicher Basis geplant werden.

- Live-Einblicke: Ich kann den Live-Status oder Einblicke sehen, wer alles aktive Sitzungen mit dem Bot hat. Es ermöglicht mir auch, das Gespräch zu übernehmen, wenn ich das Gefühl habe, dass menschliches Eingreifen erforderlich ist. Einfache Übergänge vom Bot zum Menschen.

- Support-Services: Der Support-Service des Teams ist sehr gut. Das Team unterstützt nicht nur bei Problemen, sondern hilft auch beim Erstellen von Bots. Das Team ist immer verfügbar, um alle aufgeworfenen Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl das Produkt gut ist, gibt es einige kleinere Dinge, die beachtet und gelöst werden müssen.

- Wenn der Datenfluss groß ist, beginnt der Bot-Builder ein wenig zu verzögern.

- Manchmal versäumt er es, die Kontaktdaten des Benutzers zu sammeln.

- Die Sprach-zu-Text-Option ist nicht verfügbar. Ich könnte nicht alles tippen und ziehe es vor, einfach zu sprechen und die Maschine es erledigen zu lassen. Wäre ein guter Mehrwert.

- Die Ansicht der "Aktionsblöcke" wird nicht auf allen Kanälen unterstützt.

- Der Mangel an Schulungs- und Einführungsmaterial zwingt einen dazu, sich mehr auf das Support-Team zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Vorlagen für alltägliche Anwendungsfälle, die die Erstellungszeit erheblich verkürzen. Das Dashboard ist minimal und zeigt alle relevanten Daten auf einen Blick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Symbole in der Seitenleiste wurden durcheinandergebracht, als ich den Zoom-Prozentsatz auf dem Bildschirm erhöhte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how easy it was to set it up, the back end is straightforward, clean, and easy to navigate. The team behind the software is excellent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software is built with a certain mindset on how the robot should perform on a website. But it doesn't fit specific objectives, and it isn't easy to customize it for your particular needs. We are in the B2B space, and we wanted to utilize the bot as the first level of support for our customers. WotNot could satisfy our needs about 80%. I would recommend checking examples of websites where the bot is currently used and experience it as a customer to see if it would fit your business needs. Also, WotNot adds features to their software, so checking with them on missing features may be beneficial. They are a great team of developers and very responsive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Großartige Integrationen

- Benutzerfreundlich

- Mehrsprachige Unterstützung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die Preise können ein wenig gesenkt werden

Nichts anderes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit begrenztem technischem Wissen stieß ich auf dieses Tool, als ich nach Möglichkeiten zum Erstellen von Chatbots suchte, und zu meiner Überraschung begann mir diese Plattform zu gefallen. Unten sind einige der Funktionen, die meine Arbeit erleichterten und mir halfen, unterwegs einen Bot zu erstellen:

1. Branchenspezifische Vorlagen, bei denen ich nur geringfügige Änderungen vornehmen muss

2. Unterstützung auf mehreren Kanälen (Facebook, WhatsApp & Web) und nicht zu vergessen, die Bereitstellung ist ziemlich unkompliziert

3. Nicht zu teuer (Natürlich bieten sie eine 14-tägige Testversion an, die uns die Möglichkeit gibt, die Leistung zuerst zu analysieren und dann eine Entscheidung zu treffen)

4. Aktives Support-Team, das immer bereit ist zu helfen

5. Analyse-Dashboard, das uns Einblicke in die Leistung des Bots gibt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Produkt ist 100% perfekt. Es gibt bestimmte Dinge, die mir aufgefallen sind und die fehlen, und ich bin mir ziemlich sicher, dass das WotNot-Team daran arbeiten wird. Ich habe sie unten aufgelistet.

1. Der Bot-Builder wird langsam oder hängt, wenn der Ablauf groß ist

2. Keine Benachrichtigungsanzahl

3. Der Chat startet jedes Mal neu, wenn man zu einer anderen Seite navigiert oder die Seite aktualisiert

4. Mangel an Tutorial-Videos, um Erstbenutzer zu leiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Das beste Merkmal dieses Produkts ist der "Bot Builder", der es uns ermöglicht, den Bot in kürzester Zeit zu erstellen. Es ist so einfach wie das Erstellen des Gesprächsflusses in Form eines Flussdiagramms.

2. Der andere Teil, der uns am meisten gefallen hat, ist die Fähigkeit des Bots, mit dem Benutzer zu interagieren und qualitativ hochwertige Leads zu sammeln und diese in das CRM zu integrieren, um sicherzustellen, dass keine Leads verloren gehen.

3. Das Support-Team ist auch gut. Sie verstehen zuerst unsere Anforderungen und je nach diesen führen sie uns durch die Entwicklung des Bots, der sicherstellt, dass unser Ziel erreicht wird. Sie sind sehr schnell im Beantworten und Bearbeiten von Anfragen.

4. und nicht zu vergessen, es ist kostengünstig ;) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Dinge, die an dem Produkt nicht gefallen, jedoch gibt es einige Punkte, die ich hervorheben möchte:

1. Die Integration mit CRM ist etwas komplex und erfordert möglicherweise technische Unterstützung.

2. Dies ist nur auf drei Kanälen verfügbar, nämlich Facebook, Web und Whatsapp. Es wäre ein zusätzlicher Vorteil, es auf Instagram zu haben.

3. Es könnten mehr Tutorial-Videos zum Produkt hinzugefügt werden, um den neuen Benutzer beim Erstellen des Bots zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Einfach zu erstellende Bots mit ihrem No-Code-Builder.

- Benutzerfreundliche Oberfläche für gute Kundenerfahrung

- Lässt sich leicht mit Drittanbieter-Tools über ihren universellen Konnektor integrieren

- Mobile App, um unterwegs mit Gesprächen Schritt zu halten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als technikaffine Person hatte ich keine Schwierigkeiten, dieses Produkt zu integrieren, und es war für mich zuverlässig und reibungslos. Es wäre jedoch das Tüpfelchen auf dem i, einen wöchentlichen E-Mail-Bericht zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der gesamte Ablauf ist ziemlich großartig. Liebe, wie einfach es zu benutzen ist. Wirklich glücklich darüber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich persönlich habe kein negatives Feedback für die Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.