Workiz Vor- und Nachteile

Customizable, integrated estimates & invoices. Ease of employee management and scheduling. Inventory & equipment management. Custom field creation makes it just right for our needs. Myriad of integrations available, several of which are using effectively. Customer support is quick to respond. Vast help center with easy to search, upvote, and submit feedback/suggestions. We use Workiz all day, every day! Overall, it's far less complicated and more intuitive to implement than other CRM & software programs we've used. We are able to utilize Workiz far more than any other platform we've tried in the history of our company! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Like any software, it has it's unique quirks that take getting used to; like the default estimate and invoice are customizable, but can't be changed to full custom versions. Though you can build from scratch your own versions in the software and use them as attachments that can be sent as easily as the default ones. Quirky, see? Another quirk I haven't gotten around yet is the FIRST LAST name of a client default as the identifier of a client vs the Company Name. It's not a deal-breaker, just a quirk I'm still looking for a work around until a selector is enabled to allow me to choose which identifier I want to use for the client. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolutely nothing. Overpriced, poorly designed, and full of hidden fees. Worst CRM experience ever. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Deceptive pricing, poor automation, lack of customer support, hidden fees at every step, and an overpriced, useless AI assistant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workiz ist eine ausgezeichnete Plattform zur Verwaltung meines Heimdienstgeschäfts. Die benutzerfreundliche Oberfläche, leistungsstarke Planungstools und robuste Berichtsfunktionen machen den täglichen Betrieb reibungslos und effizient. Das System selbst ist zuverlässig und bietet großartige Funktionalität für Teams jeder Größe. Insgesamt ist es ein fantastisches Werkzeug—ich wünschte nur, der Kundensupport würde der Qualität der Software entsprechen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war jahrelang ein treuer Workiz-Nutzer und Befürworter, habe es zahlreichen Inhabern von Hausdienstleistungsunternehmen empfohlen und sogar Online-Sitzungen veranstaltet, um zu zeigen, wie großartig die Plattform ist. Aber meine jüngste Erfahrung hat mein Vertrauen in das Unternehmen völlig erschüttert.

Im September kontaktierte ich Workiz, um die Anzahl der Konten von 10 auf 5 zu reduzieren, da ich nur 4 nutze. Der Vertreter versicherte mir, dass die Änderung vorgenommen würde, aber nichts geschah. Ich wurde weiterhin für 10 Konten in den nächsten zwei Monaten belastet.

Als ich erneut Kontakt aufnahm, versprach ein anderer Vertreter, das Problem zu beheben. Doch vor drei Tagen wurde ich WIEDER mit 800 $ für 10 Konten belastet!

Das ist nicht nur frustrierend – es ist inakzeptabel. Trotz mehrfacher Versuche, das Problem zu lösen, hat Workiz es versäumt, es zu klären. An diesem Punkt habe ich das Gefühl, dass es sinnlos ist, direkt mit ihnen zu sprechen.

Als Mitglied mehrerer Gemeinschaften von Inhabern von Hausdienstleistungsunternehmen habe ich immer andere ermutigt, zu Workiz zu wechseln. Aber nach dieser Erfahrung werde ich allen raten, sich fernzuhalten und Alternativen wie Housecall Pro in Betracht zu ziehen.

Die mangelnde Verantwortlichkeit von Workiz und der schlechte Umgang mit Kundenanliegen sind unglaublich enttäuschend. Ich hoffe, sie nehmen diese Probleme ernst und beginnen, ihre Kunden zu priorisieren, bevor sie noch mehr ihrer treuen Basis verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You can tag each phone call with a tag to show the source of the call. You can monitor your team, their hours, permissions, you can buy phone numbers for the business and so much more. It's even better than Salesforce in my opinion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The history search is a bit limited to a certain time, you can only expoort contacts up to 5000 but if you contact support they can do more than that for you. So it's not so bad, just requiring manual intervention. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Out of the box solution that helps me run my local services business Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A lot of functionality and evolving features- with more polish anad evolution to come Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's great that they provide a free trial for users to test the app fully. This is a great initiative that combines CRM and operations, saving time and effort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'd like to have more freedom on custom fields such as "Clients" and "jobs". I'd like to be able to add dropdowns, completion statuses, etc. something like Notion databases. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Great tech support and they are always adding new features based on customer recommendations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some parts of the program do not have customize-able fields just yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine gute Benutzeroberfläche für Datenverwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist ziemlich schwierig, bei langsameren Internetgeschwindigkeiten zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der visuelle Kalender, der mir und meinem Team einen klaren Überblick über den aktuellen Status unserer Techniker und unserer Leads gibt. Die Möglichkeit, mit allen über die App zu kommunizieren und einen Kommunikationsverlauf zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was meiner Meinung nach verbessert werden kann, ist die Berichterstattung und die Tatsache, dass wir nicht mit Telefonnummern berichten können. Davon könnten wir enorm profitieren, wenn das der Fall wäre. Abgesehen davon ist es ein großartiges Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine akzeptable Software, jedoch ist sie zu teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist schrecklich. Ich konnte das Abonnement nicht manuell kündigen. Ich musste anrufen. Selbst dann wurde es noch nicht abgeschlossen. Christian Quirino, Leiter des Customer Success Teams, sehr unresponsive Person. Ich versuche seit etwa einem Monat, meine Rückerstattung zu erhalten. Ich habe den Support angerufen, Google Face-Anrufe getätigt und E-Mails geschrieben. Ich habe meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.