Mit einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche erleichtert die Software die Verwaltung von Anfragen, Bestellungen und anderer Kundenkorrespondenz. Es ist im Vergleich zu einigen anderen Helpdesk-Programmen am besten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Berichtsbereich ist in Bezug auf die Erstellung benutzerdefinierter Berichte etwas schwer zu verstehen, und einige der Kriterien, die ich definieren möchte, sind in der Liste der Spalten nicht sichtbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat die Art und Weise vereinfacht, wie wir Anfragen bearbeiten, die per E-Mail und über andere Kundenbetreuungskanäle eingehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt keinen Chatbot in dieser Software. Es wäre fantastisch, einen Chatbot zu haben, der automatisch auf repetitive Fragen antwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung von WorkHub-Aufgaben in unserem Unternehmen hat unsere Arbeitsweise verändert. Wir haben mehrere Postfächer konfiguriert, und jetzt bleibt keine Kundenanfrage unbeantwortet. Es funktioniert als intelligentes Werkzeug zur Erhöhung der Kundenbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine Nachteile in diesem Tool gefunden, aber ich würde den Entwicklern vorschlagen, an der Verbesserung der Prioritätenliste zu arbeiten. Wenn es eine Liste wie eine To-Do-Liste gibt, in der wir unsere Prioritätsaufgaben für uns selbst anordnen können, wird es den Einzelnen zugutekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze die WorkHub-Aufgaben jetzt seit ein paar Monaten und ich liebe es. Es hat mir geholfen, bei der Arbeit effizienter zu sein, weil alle meine sich wiederholenden Aufgaben an einem Ort erledigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt keine solchen Nachteile bei Workhub-Aufgaben, aber wenn jemand versucht, zahlreiche Gespräche gleichzeitig zu nutzen, stürzt es gelegentlich ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Workhub Tasks schafft das perfekte Gleichgewicht zwischen dem eCommerce-Store und allen Kunden. Mit dem richtigen Werkzeug können wir unseren Kunden schnelle Antworten geben und die Stimmung jedes Teammitglieds heben, und Workhub Tasks ist dieses Werkzeug! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integrationsmöglichkeiten sind in Workhub Tasks sehr begrenzt. Die App kann problemlos in alle wichtigen Plattformen integriert werden, an denen sie arbeiten. Abgesehen davon ist das Tool perfekt für die tägliche Leistung Ihres Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
WorkHub Tasks has a simple UI. It has helped me to solve and manage customer queries. It has really helped me to manage my workload. Last but not least it is very simple to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have not found many drawbacks in this software but it lacks a chatbot function. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das beste Merkmal ist, dass Sie Tickets einfach verwalten können. Ich kann Automatisierungsregeln für alltägliche Anwendungsfälle erstellen und Webformulare anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viel. Aber,
- Schwierige Regeln für einige Automatisierungen
- Begrenzter Spielraum für feinkörnige Anpassungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seine zahlreichen Integrationen haben unsere Kundenunterstützungsoptionen erweitert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Definitiv, es fehlt die Möglichkeit, dieselben Kundenanfragen zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.