Workbooks Bewertungen & Produktdetails

Wir haben mehrere eigenständige Programme verwendet, um das zu erreichen, was wir jetzt nur mit Workbooks tun. Wir erstellen jetzt Angebote, planen, fakturieren und kalkulieren die Kosten für Aufträge alles innerhalb von Workbooks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich sagen könnte, das mir an Workbooks nicht gefällt. Die Menschen waren sehr reaktionsschnell von unserem ersten Kontakt mit dem Verkaufsteam bis hin zum Entwicklungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, wie Workbooks CRM verschiedene Geschäftsbereiche nahtlos kombiniert und maßgeschneiderte Lösungen bietet, die speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ihr interaktives Demo gab mir einen direkten Einblick in die Fähigkeiten des Systems, und ihr außergewöhnlicher Kundensupport stellt sicher, dass ich ihre Plattform effektiv nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workbooks ist eine nützliche Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Neue Benutzer könnten es jedoch schwierig finden, den Einstieg zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit etwa 4 Jahren Nutzer von Workbooks CRM, und ich muss sagen, diese CRM-Software hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen, und hier ist der Grund:

1. Hoch konfigurierbar und flexibel: Workbooks bietet ein Maß an Konfigurierbarkeit und Flexibilität, das mit den großen Akteuren im CRM-Bereich wie Salesforce und Microsoft Dynamics vergleichbar ist, jedoch zu einem Bruchteil der Kosten und mit einer einfacheren Benutzeroberfläche. Es bietet eine breite Palette von Anpassungsoptionen, von Feldern und Workflows bis hin zu Automatisierungen und Berichten. Diese Flexibilität stellt sicher, dass sich die Software nahtlos an einzigartige Geschäftsprozesse und Anforderungen anpassen kann, anstatt Sie zu zwingen, sich einem starren System anzupassen.

2. Skalierbar: Wenn Ihr Unternehmen wächst, ist Workbooks perfekt in der Lage, mit Ihnen zu wachsen. Seine Skalierbarkeit ermöglicht es Ihnen, klein anzufangen und bei Bedarf zu expandieren, in dem Wissen, dass Sie in Zukunft nicht erneut das CRM wechseln müssen. Die Fähigkeit, ohne Unterbrechung zu skalieren, ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und Workbooks glänzt in dieser Hinsicht.

3. Integrierbarkeit: Eines der herausragenden Merkmale von Workbooks ist seine umfassende API, die es ermöglicht, Workbooks nahtlos mit fast allem zu verbinden, von E-Mail-Marketing-Plattformen bis hin zu Buchhaltungssoftware und darüber hinaus.

4. Qualitätsunterstützung: Kundensupport ist oft ein entscheidender Faktor bei der Auswahl von Software, und Workbooks glänzt in dieser Abteilung. Ihr in Großbritannien ansässiges Support-Team ist reaktionsschnell, sachkundig und freundlich. Sie werden nicht stundenlang in der Warteschleife gelassen oder müssen Tage auf eine Antwort auf Ihre E-Mail warten; und das ist viel wert, wenn man ein CRM auswählt.

Zusammenfassend ist Workbooks eine erstklassige CRM-Lösung, die alle Anforderungen erfüllt. Seine hohe Konfigurierbarkeit und Flexibilität, Skalierbarkeit, nahtlose Integrationsmöglichkeiten durch eine robuste API und qualitativ hochwertige Unterstützung machen es zu einer herausragenden Wahl für Unternehmen jeder Größe. Wenn Sie nach einer CRM-Software suchen, die Ihre Kundenbeziehungen effektiv verwalten, sich an Ihre Bedürfnisse anpassen, mit Ihrem Unternehmen wachsen und außergewöhnlichen Support bieten kann, müssen Sie nicht weiter suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workbooks hat im Vergleich zu anderen CRM's nur wenige Mängel, aber ich würde gerne die folgenden Verbesserungen in naher Zukunft sehen:

1. Die Möglichkeit, Änderungen in einer Sandbox-Umgebung vorzunehmen und diese dann in eine Live-Umgebung zu übertragen. Während man problemlos Testdatenbanken erstellen kann, müssen alle Änderungen anschließend in der Live-Umgebung neu erstellt werden.

2. Die Option für Systemadministratoren, sich als andere Benutzer anzumelden, würde die Unterstützung der Benutzer erheblich erleichtern.

3. Ein Drag-and-Drop-Formular-Editor wäre eine nette Ergänzung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Highly customisable, very easy to create specific rules for what each member of the team can see. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the amount of customisation in place makes it hard to make simple changes further down the line. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das CRM von Workbook bietet außergewöhnliche Effizienz durch seine intuitive Benutzeroberfläche, die Kundeninteraktionen und Datenmanagement optimiert. Mit robusten Funktionen wie Kontaktverfolgung, Lead-Management und Aufgabenautomatisierung steigert es die Produktivität. Echtzeit-Einblicke über Berichte und Dashboards ermöglichen klügere Entscheidungsfindung für unser Management-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das CRM von Workbook weist in bestimmten Aspekten Mängel auf. Die Lernkurve kann steil sein, was für neue Benutzer Herausforderungen darstellen kann. Im Vergleich zu Salesforce ist die Funktionalität eingeschränkt (keine Drittanbieter-Apps usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Verwendung von Workbooks wegen seiner Benutzerfreundlichkeit. Es ist äußerst einfach, Berichte zu erstellen, Felder zu erstellen, neue Benutzer zu erstellen und allgemeine Wartung durchzuführen. Ich benutze Workbooks täglich für mehrere Unternehmen, und die Fähigkeit, nahtlos zwischen Datenbanken zu wechseln, ist nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts hinzuzufügen für diesen Abschnitt, alles funktioniert großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt kein negatives Feedback, meine Erfahrung verbessert sich von Tag zu Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein One-Stop-Zentrum, das alle Details meiner Kunden und unsere Besprechungsprotokolle speichert. Die Benutzeroberfläche ist auch einfach zu navigieren. Benachrichtigungen über neue Leads werden uns angezeigt. Es ist besser, als alles manuell mit einer Excel-Tabelle zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Besprechungen aufzuzeichnen, Einführungen, die möglicherweise nicht direkt auf unserem KPI-Board reflektiert werden. Immer wenn wir eine Einführung aufzeichnen, kann Workbooks uns nicht daran erinnern, wann es Zeit ist, mit dieser Person nachzufassen. Da die Details jedes Kunden nicht zwingend ausgefüllt werden müssen, wird es schwierig sein, tatsächlich etwas damit zu tun. Am wichtigsten ist seine/ihre E-Mail-Adresse, gefolgt von der Telefonnummer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Marketingmanager hat Workbooks ein sauberes UX-Design, das einfach zu bedienen ist. Wir haben positive Erfahrungen mit verschiedenen Teams in Workbooks gemacht, von der anfänglichen Einarbeitung, unserem Kundenbeziehungsmanager bis hin zum Helpdesk. Die Kommunikation rund um Updates ist prägnant und sehr nützlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workbooks ist großartig für unsere Bedürfnisse, es gibt einige Einschränkungen bei der Anzahl der Zeichen, die Sie filtern können, aber nichts Wesentliches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Workbooks von Haus aus mit so viel Funktionalität ausgestattet ist, ist es hochgradig konfigurierbar. Obwohl dies für Laien nicht unbedingt einfach ist, bieten Workbooks großartige Schulungen, Unterstützung und Support. Sie verbessern das Produkt regelmäßig, um neue Funktionen freizugeben. Das Berichtswerkzeug ist sehr leistungsstark und ermöglicht es, nahezu beliebige Daten zu kombinieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jedem Softwareprodukt gibt es ein paar Fehler und Dinge, die besser sein könnten, aber diese sind geringfügig und beeinträchtigen in keiner Weise das Gesamterlebnis, das positiv ist. Die Integration mit Communigator könnte reibungsloser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.