Weave Bewertungen & Produktdetails

Die Idee und das Konzept der Software sind großartig. Das tatsächliche Produkt ist jedoch ein großer Fehlschlag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr schlechte Kommunikation, sobald man unterschreibt. Der Verkäufer, mit dem ich gesprochen habe, hat keinen meiner Anrufe beantwortet, während die IT versuchte herauszufinden, wie die Software auf unserem Server installiert werden kann. Selbst der Ansprechpartner für die Installation war sehr schlecht darin, mich darüber zu informieren, was vor sich ging, wann die Installation begonnen oder abgeschlossen würde, oder wie lange unsere Telefonleitungen ausfallen würden. Die Übertragung unserer alten Nummern war sehr nervenaufreibend, und wir waren ratlos, was zu tun war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfangs wechselten wir zu Weave, weil wir mit unserem Telefonsystem unzufrieden waren. Nachdem wir uns angemeldet hatten, stellten wir fest, dass wir keine Terminerinnerungen mehr senden mussten! Oder anrufen, um Termine zu bestätigen. Weave bittet um Bewertungen, wenn wir es vergessen. Es ist eine einfache Möglichkeit, mit dem Patienten zu kommunizieren, der nur SMS schreibt. Integriert sich mit unserer Software. Wenn ein Patient anruft, wissen Sie bereits, wer es ist und alles, was mit ihm los ist, bevor Sie Hallo sagen. SMS-Zahlungen waren auch bei unseren Patienten sehr beliebt. Wir lieben alles, was Weave zu bieten hat, und empfehlen es jedem, den wir kennen (sogar meinem Tierarzt!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die App hätte mehr Funktionen. Ich kann keine Patienten aus der App verschieben oder umplanen. Ich kann auch keine Blöcke sehen, die im Zeitplan sind (wir verwenden Eaglesoft, daher werden Blöcke für Ankündigungen/Meetings verwendet, wie wenn jemand für eine Lieferung im Büro sein muss). Außerdem zeigt die App immer verpasste Anrufe (viele davon), aber wenn man das Anrufprotokoll überprüft, sind dort keine verpassten Anrufe. Ich wünschte auch, dass beim Schreiben einer SMS an einen Patienten andere Teammitglieder sehen könnten, dass man antwortet. Manchmal kommt etwas herein und alle an der Rezeption wollen antworten, ohne die Nachricht der anderen Person zu sehen. Und jemand sollte es so machen, dass, wenn es Ihnen einen Tippfehler zeigt (beim Schreiben), Sie mit der rechten Maustaste klicken können, um das richtige Wort zu erhalten - Rechtschreibung ist für einige von uns schwer! lol Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Echtzeit, individuelle Kommunikation mit unseren Patienten anstelle von Voicemails und unbeantworteten Anrufen. Unsere Terminkalender sind voller und wir haben viel weniger Nichterscheinen und Terminverschiebungen. Patienten reagieren sehr gut! Eine meiner Lieblingsfunktionen ist die Bezahlung per Text... Es wird Zeit, dass die Zahnmedizin in die Welt von Venmo, Zelle und all den anderen Zahlungs-Apps eintritt. Wir beginnen gerade erst, die Analysen zu nutzen, finden sie aber bereits sehr vorteilhaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte in der Lage sein, Formulare und Fotos mit Weave an Patienten zu senden. Wir verwenden derzeit eine andere App, um Aufnahmeformulare und andere Formulare zu senden und zu empfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Weave schnell zeigt, wer anruft, deren andere Familienmitglieder, Geschlecht, Alter und Terminstatus, noch bevor ich dem Patienten Hallo sagen kann. Termine zu bestätigen ist jetzt für Patienten noch einfacher per Textnachricht. Ich denke, Patienten schätzen es auch, jetzt unser Büro per Textnachricht zu kontaktieren, anstatt jedes Mal den Aufwand eines Anrufs auf sich zu nehmen, wenn sie etwas benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie in einem Büro mit vielen Teammitgliedern arbeiten, wird eine Textnachricht, die als gelesen markiert ist, für alle anderen als gelesen markiert. Theoretisch mag dies eine gute Idee sein, jedoch kann es oft übersehen werden, wenn eine Nachricht von jemandem gelesen, nicht nach dem Lesen als ungelesen markiert wurde und eine Handlung von einem anderen Teammitglied erforderlich war. Dies kann zu schlechter Kommunikation mit unseren Patienten führen, die sonst verhindert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses System war ein Wendepunkt für uns! Es hat uns gerettet, als wir einen großen Internetausfall in der gesamten Gemeinschaft hatten, wir konnten den Kontakt mit Patienten halten und weiterarbeiten. Während der COVID-19-Situation ermöglicht es uns auch, Anrufe von zu Hause aus entgegenzunehmen und in dieser Zeit mit Patienten in Kontakt zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts! Alles ist großartig und funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textnachrichten, Patienten schätzen wirklich die schnellen Antworten und die Möglichkeit, Termine per SMS zu koordinieren. Wir lieben es, dass wir Nachrichten anpassen können, um persönlicher zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe E-Mail-Gruppenkampagnen für Werbeaktionen, Patientenaufklärung usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, dass Weave in der Lage ist, das aufzufangen, was ich im Salon während der Stoßzeiten nicht kann. Ich schätze es, dass ich, wenn ich einen Anruf verpasse, sofort eine SMS an den Empfänger senden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt gibt es wirklich nicht viel, was mir an dieser Plattform nicht gefällt. Ich wünschte, wir wären ein wenig mehr darauf geschult worden, bevor wir live gingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Messaging- und Chat-Funktionen sind wunderbar. Die Möglichkeit, mit Patienten zu texten, ist etwas, das sie LIEBEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe bisher noch keine Nachteile gefunden! Wir sind relativ neu, aber bisher ist dies besser als das, was ich in meinem vorherigen Büro verwendet habe, das war Solution Reach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichtigkeit der Überprüfung des Zeitplans überall und SMS an Patienten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App wird während der Nutzung geschlossen. Sie aktualisiert sich oft. Ich wünschte, sie würde sich manuell aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Being able to easily talk to patients who prefer to text. Convince of talking to patients outside of office hours and in between patients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desktop notification - have to dismiss every text in a conversation, not just the last one. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.