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Tolles System, braucht noch einige Anpassungen.
346 Weave Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Weave
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Weave hat unser Leben so viel einfacher gemacht, weil ich so viele Dinge damit tun kann, um korrekt mit unseren Patienten zu kommunizieren, auf eine Weise, die für sie angenehm und für mich dokumentiert ist. Ich liebe die Tatsache, dass alle Anrufe aufgezeichnet und leicht zugänglich sind. Ich liebe es, dass ich die Bürozeiten für Öffnung/Schließung/Unwetter mit ein paar einfachen Schritten ändern kann, ohne jemanden anrufen zu müssen. Ich liebe es, dass Patienten Terminerinnerungen und Geburtstagswünsche auf ihrem Telefon oder per E-Mail erhalten können. Ich liebe es, dass ich verschiedenen Benutzern unterschiedliche Berechtigungen zuweisen kann. Ich liebe es, dass ich unseren Kunden Bewertungsanfragen senden kann, damit sie uns auf Google und Facebook bewerten. Sie haben eine Kreditkartenzahlungslösung, aber ich nutze sie nicht. Ich benutze Weave seit über anderthalb Jahren und hatte fast keine Ausfälle. Weave kostet mich dasselbe wie meine Geschäftstelefone früher, mit viel mehr Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
nichts! Ich bin sehr zufrieden mit Weave-Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es vereinfacht die Arbeit. Es kombiniert Telefon, Text, E-Mail und Fax alles in einem. Die Art und Weise, wie es sich mit Avimark verwebt, ist großartig. Dinge einfacher zu machen, ist die beste Art, es zu beschreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal funktioniert es nicht richtig. Ich mag es nicht, dass es nur den mit dem Konto verknüpften Namen anzeigt und nicht die Nummer, mit der man schreibt. Mehrere Nummern schreiben können und auswählen können, welche Nummer in der Datei geschrieben werden soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mit Teammitgliedern in anderen Büros chatten zu können, die Möglichkeit, Patienten von unserer Büronummer aus zu texten, die Einfachheit der Anforderung von Bewertungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Telefone waren sehr unzuverlässig. Die Einführung und Einrichtung für drei Standorte war ein Desaster. Jeder Auftragnehmer richtete uns unterschiedlich ein und wir hatten viele Probleme. Bei der Vertragsvereinbarung wurden wir in die Irre geführt, zu glauben, dass Weave mit unserem Patienten-EMR-System für Terminerinnerungen integriert sei (nicht kompatibel mit unserem). Wir nutzten die Funktionen nicht genug, um die Kosten zu rechtfertigen. Es dauerte lange, mit jemandem online oder telefonisch zu chatten, wenn wir Probleme hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was uns an Weave am besten gefällt, ist die Zeitersparnis bei der Bestätigung von Patienten. Weave ist einfach zu bedienen. Wir genießen den Formularteil von Weave, und das tun auch unsere Patienten. Die verschiedenen Funktionen, die Weave bietet, helfen uns bei der Bestätigung von Patienten oder wenn überfällige Konten fällig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Nachteil von Weave ist, dass die Plattform, die sie zur Bereitstellung ihres Dienstes verwenden, inkonsistent sein kann. Zum Beispiel verlieren unsere Telefone hin und wieder den Dienst. Der Dienst ist nur für ein paar Minuten unterbrochen, kann aber störend sein, wenn man mit Patienten telefoniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es macht alles so einfach! Vom Führen von Aufzeichnungen über Anrufe, Texte und Zahlungen bis hin zur Unterstützung durch den Kundenservice. Alles war ein Kinderspiel! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe im Moment ehrlich gesagt keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Direkt nach dem Auspacken ist die erste Funktion, die als Favorit der Patienten hervorsticht, die Messaging-App. Zweitens sind die automatisierten Erinnerungen. Mit Weave kann mehr gemacht werden als mit unserem alten MiTel-System, das wir verlassen haben. Die Tatsache, dass wir weniger Ausrüstung (keine Server usw.) zu bewältigen haben, ist ein Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das erste Hindernis war die Benutzerphobie vor Veränderungen. Die Verwaltung eines rotierenden "Bereitschafts"-Anbieters ist etwas umständlich - es sollte ein paar Klicks in einem Abschnitt der Konsole sein und erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass es eine Pauschalgebühr ist, ohne Schnickschnack. Allerdings sind einige Dienstleistungen wie die Versicherungsverifizierung nicht enthalten, was ärgerlich ist. Der Support war gut und die Einführungserfahrung war reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es scheint, dass die Einarbeiter überlastet sind. Sie haben mir immer geantwortet, aber nie abgehoben, wenn ich angerufen habe. Als IT-Person habe ich die meisten Probleme auf unserer Seite gelöst, aber es ist ein wenig ärgerlich, dass man sie kontaktieren muss, um Einstellungen wie Leitungstasten zu ändern, und ich habe gefragt, ob wir unser Logo auf die Telefone setzen könnten, und sie sagten, es sei nicht möglich. Es war möglich, ich habe es selbst herausgefunden, das ist das, was mich frustriert. Ich denke auch nicht, dass die Schnellfüllliste so funktionsreich ist, wie sie mit Tags oder Filtern sein könnte, mit Lighthouse war es wirklich einfach, Patienten eine Öffnung im Zeitplan anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Weave ermöglicht es mir, schnell und effektiv mit Patienten zu kommunizieren, was mir mehr Zeit für andere Dinge lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten einen erheblichen Fehler bei der Verarbeitung unserer Kreditkarten. Als unser Stripe-Konto eingerichtet wurde, wurde es mit unserer Büro-Debitkarte anstelle direkt mit unserer Bank eingerichtet. Unsere Debitkarte hat ein Einzahlungslimit, und Weave versuchte, Geld aus unseren Kredit-/Debitkartentransaktionen einzuzahlen, das über diesem Limit lag, und wurde daher von unserer Bank abgelehnt. Weave hat uns nie über diesen Fehler informiert. Als der Fehler auf unserer Seite bemerkt wurde, hat es unglaublich viel meiner Zeit mit Weave in Anspruch genommen, um diese Angelegenheit zu klären. Außerdem wurde irgendwie meine persönliche Sozialversicherungsnummer für unser Büro eingegeben, und alle unsere Kreditkartentransaktionen wurden dem IRS als Einkommen für mich für 2020 und 2021 gemeldet. Auch dies hat eine enorme Menge meiner Zeit in Anspruch genommen, um diese Angelegenheit zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Weave ist ein anpassungsfähiges Programm, das uns hilft, mit Patienten über ihre Termine zu kommunizieren und diese zu bestätigen. Wir haben kaum jemals ein Problem mit dem Programm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt gibt es nichts, was ich speziell an Weave nicht mag. Es gibt jedoch einige Male, bei denen die Unterscheidung, wer auf unserem Konto zurückgeschrieben hat, klarer sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
