Weave Bewertungen & Produktdetails

Für unser Büro ist es eine große Hilfe, dass wir mit Patienten per Textnachricht kommunizieren können, da es manchmal schneller für Patienten ist, die lieber Nachrichten senden als telefonieren.

Es hat auch bei unseren Formularen geholfen.

Wir lieben die Erinnerungen für diejenigen, die eingeplant sind, und das Rückrufsystem, um Patienten zu erreichen, die noch nicht eingeplant wurden.

Wir nutzen es auch als Kommunikation unter den Mitarbeitern im Büro, was hilft, alle auf dem gleichen Stand zu halten.

Wenn man Kundensupport benötigt, sind sie leicht zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt immer noch einige Störungen hier und da im System. Aber insgesamt haben wir keine Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Es hat unserem Büro mehr Stress als Hilfe bereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Verliert ständig die Verbindung zu unserem Server, was Fehler bei der automatischen Nachrichtenübermittlung an Patienten verursacht.

- Der Support ist nutzlos. Ich hatte drei Telefonate mit insgesamt 6 Stunden in den letzten 2 Tagen und das jüngste Problem ist nicht gelöst (meine Anfrage war einfach zu fragen, warum einige Patienten keine 3-Tage-Bestätigungs-Erinnerungen erhalten und andere schon. Ein Mitarbeiter versprach, mit einer Antwort zurückzurufen und schickte stattdessen eine E-Mail, wie man 10DLC-konform ist - das war nicht das Problem, was ein anderer Mitarbeiter bestätigte. Das Problem besteht weiterhin).

- Es gibt buchstäblich jede Woche einen neuen "Fehler", der einen neuen Anruf und Tage zur Behebung erfordert (ohne tatsächliche Lösung). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to text our patients after hours if needed. We feel like we never miss communication with them! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have no dislikes, we only wish every office we used personally for our own appointments would use it! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a one-stop for all communication with patients. It is easy to use, we use it daily, and it allows me to contact patients outside of work as well with the same number. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't know if there is anything I don't really like about Weave at this time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It works well between the online interface and the app. It's a one stop shop for phone calls, texts, faxes, emails. It makes it really easy to maintain communication lines between facilities and clients. The phone records make training an easier job and provide fantastic feedback. It's easy to download app on your personal phone and easy to use so that clinic number shows vs personal contact. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Only able to route calls to 2 lines before transfers are sent to voicemail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist so einfach zu bedienen, ich habe es vor etwa 2 Jahren in unserem Büro eingeführt und alle lieben es. einfach, unsere Anrufe weiterzuleiten, wenn wir einen Remote-Tag haben. einfach, allen eine Nachricht zu senden und Bilder zu empfangen, wenn wir die Versicherungskarte unseres Patienten benötigen. unsere Faxe, wir wollten aufhören, unseren Drucker zu benutzen, so viel Tinte wurde verschwendet, elektronische Faxe waren der richtige Weg und ich kann Telefon-/Faxnummern speichern, damit wir immer wissen, woher sie kommen. es ist so einfach, es auf Ihr Handy oder Ihren Computer herunterzuladen. wir nutzen es jeden Tag. es war selten, aber wenn ich den Kundenservice kontaktiere, sind sie darauf und antworten schnell, man kann sogar einfach online chatten, wenn nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

das einzige Problem ist, dass es sich nicht in unser EMR integriert und die Planung nicht übertragen wird Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

That it integrates with Cloud9 Ortho software so that the appointment text reminders are automatic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bulk/mass text messages don't seem to go through to our patients for some reason. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wunderbare Telefone, einfaches System zur Patientenidentifikation, Anrufweiterleitung, Halten von Anrufen usw. Die App auf dem Desktop ist großartig, da wir sehen können, wer anruft, und Patientendetails wie Konto und Termine nachschlagen können. Der Kundenservice von Weave ist ebenfalls wunderbar und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Durch viele Orte navigieren müssen, um Informationen über einen Patienten zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Really helps cut down on no shows with automatic recalls. I love that we can 2-way text patients. Helps collect reviews for the office by automatically asking the patient for a review after their exam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glitchy on occasion, but the help desk is quick to respond and resolves issues quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet einen „Alles-in-einem“-Patientenbindungsdienst ... wenn es funktionieren würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Desktop- und Web-Apps sind schrecklich. Wir werden Patienten nicht zufällig texten können, weil ihr Profil "Patient hat abgelehnt" sagt, obwohl die Kommunikationspräferenzen des Patienten dies erlauben und wir es nicht beheben können. Der Telefonteil der App stürzt regelmäßig ab. Ich muss zwischen der mobilen App, der Web-App und der Desktop-App kämpfen, um überhaupt einen Patienten zu erreichen. Die Formulare sind unnötig komplex und fehlerhaft. Der Support ist nicht existent und das Verkaufsteam ist unglaublich aufdringlich. Sie werden den Support anrufen oder eine E-Mail senden und nie eine Antwort erhalten, es sei denn, Sie bedrängen sie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.