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Wavetec Bewertungen & Produktdetails

Wavetec Übersicht

Was ist Wavetec?

Wavetec ist ein multinationales Technologieunternehmen, das sich dem Design, der Entwicklung, Herstellung und Implementierung von Customer Flow Management- und Self-Service-Lösungen widmet, die darauf ausgerichtet sind, die Kundenreise in Banken, Kapitalmärkten, Gesundheitswesen, Einzelhandelsgeschäften und mehr zu verwalten und zu verbessern. Darüber hinaus bietet Wavetec hochmoderne Display-Technologien für Börsen und Rohstoffbörsen weltweit. Das Unternehmen operiert erfolgreich als globaler Marktführer im Bereich Financial Market Displays, die an mehr als 35 führenden Börsen weltweit installiert sind. Mehr als 150 Unternehmenskunden, über 500 KMU-Kunden und Regierungsbehörden weltweit haben von einer Reihe von High-Tech-Lösungen profitiert, die von der Organisation angeboten werden. Wavetec verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Transformation von Kundenservicebereichen in verschiedenen Branchen: - Börsen - Telekommunikation - Maklerhäuser - Fluggesellschaften - Massenverkehr - Einzelhandel - Banken - Unterhaltung und - Gesundheitswesen Als aufstrebender Technologieriese ist Wavetec bekannt für seine spezialisierten Lösungen: Financial Market Displays: Dynamische Innen- und Außen-LED-Displays für Banken und Finanzinstitute bieten zusätzlichen Wert, indem sie verfügbare Einrichtungen der breiten Öffentlichkeit und großen Institutionen präsentieren. Auch hochwertige Börsenanzeigen und Informationsbildschirme helfen, die Kapitalmärkte voranzutreiben. Videowände: Skalierbare, anpassbare und große medienreiche Displays für ein extravagantes Erlebnis. Es handelt sich hauptsächlich um eine große Visualisierungsfläche, die aus mehreren Bildschirmen besteht, um eine dynamische und detaillierte Darstellung zu bieten. Es hilft den Nutzern, informiert zu bleiben und steigert auch die Rentabilität des Unternehmens. Kundenfeedback-Lösungen: Opinionplus extrahiert und versteht das Kundenerlebnis, um ein kundenorientiertes Geschäft zu entwickeln. Mit dem in Echtzeit erhaltenen Feedback können Unternehmen die richtigen Maßnahmen ergreifen und das Kundenerlebnis entsprechend verbessern. WhatsApp-Chatbot: Kommunizieren Sie mit Kunden auf ihrer bevorzugten Plattform. Die Chat-Oberfläche ermöglicht es, automatisch zu antworten und simuliert ein menschliches Gespräch auf WhatsApp. Es hilft, Ihre Kunden engagiert und verbunden zu halten. Terminlösungen: Onboarding leicht gemacht mit Web- und WhatsApp-Terminen. Mit Online-Terminlösungen können Unternehmen den Prozess für Kunden organisieren. Kunden können sich von überall aus verbinden und nahtlos Termine buchen, einchecken, umplanen und stornieren. Digitale Beschilderung: Reichhaltige Mediendisplays, informative LED-Visuals, digitale Beschilderungslösungen und besucherorientierte technologische Initiativen, um die Kunden informiert zu halten. Von schlank gestalteten Einheiten bis hin zu digitalen Außenbeschilderungen schaffen digitale Beschilderungen ein unvergessliches Erlebnis für Kunden an wichtigen Berührungspunkten. Selbstbedienungskioske: Bequeme und flexible Lösung für Kontoeröffnung, Scheckeinzahlung und SIM-Ausgabe. SSK ermöglicht es Kunden, schnell Antworten auf ihre Fragen zu finden und Aufgaben selbst auszuführen. Es ist eine kostengünstige Lösung für Unternehmen, um Kunden zu bedienen. Wavetec hat seine Flügel weltweit ausgebreitet und ein globales Netzwerk regionaler Büros in Barcelona, Dubai, Mexiko, Karachi, Nairobi, Riad, Santiago und Peru etabliert.

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Produktbeschreibung

Mobile-Q ist die Zukunft des Wartens, da es darauf abzielt, den Schmerz des Wartens zu beseitigen und den einfachen Eintritt in eine virtuelle Warteschlange über eine mobile App zu ermöglichen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Wavetec
Gründungsjahr
1986
Hauptsitz
Dubai
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
377 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

WM
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Wavetec Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Simple and effective!"
The Wavetec team provides great support and a simple solution to our line queue needs!
AM
Amy M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Excellent customer service and quick response times"
The support team is excellent. Very fast responses and quick turnarounds with product requests and inquiries. For the most part they have been ab...
TW
Ty W.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Großartige Kommunikation. gutes Produkt"
Wavetec hilft uns, die Anzahl der Patienten, die wir sehen, und auch die Wartezeit unserer Patienten im Auge zu behalten.
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Wavetec Medien

Wavetec Demo - Online Appointments
Online appointments branch selection for bank
Wavetec Demo - Queue Management Solutions
Smart queue management solutions
Wavetec Demo - WhatsApp Appointments
WhatsApp Online Appointment booking & Scheduling
Wavetec Demo - Mobile Queuing
Mobile queue management
Wavetec Demo - Digital Signage
Digital Signage Software & Hardware solutions
Wavetec Demo - Customer Feedback Solutions
Customer Feedback Hardware Devices and Softwares
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31 Wavetec Bewertungen

4.8 von 5
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31 Wavetec Bewertungen
4.8 von 5
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Wavetec Vor- und Nachteile

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Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für WavetecFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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AM
Director of Financial Aid &amp; Veterans Financial Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Wavetec?

The support team is excellent. Very fast responses and quick turnarounds with product requests and inquiries. For the most part they have been able to deliver a product that meets the needs for our business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

Less than once a month we may lose a certain functionality of the product and I have to contact support. The issue is typically resolved that same day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Wavetec helps us manage our line and provides texts to our customers regarding the status of their position. We also are able to send a follow up survey after service has been delivered. The reporting analytics are very hepful and fit our needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Wavetec?

The Wavetec team provides great support and a simple solution to our line queue needs! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

While support has been great sometimes time differences can be a bit of a challenge. That is not a hindrance to the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Allowing our cashiers to queue the next customer both visually and with audio to enhance our customer experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TW
Patient Access Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Wavetec?

Wavetec hilft uns, die Anzahl der Patienten, die wir sehen, und auch die Wartezeit unserer Patienten im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

Das System muss mehrmals neu gestartet werden, wenn es ein Verbindungsproblem gibt. Nur 1 Person kann sich an einem Schalter einloggen, und wenn diese Person noch eingeloggt ist, kann sich niemand sonst an diesem bestimmten Schalter einloggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Wavetec hilft uns, die Anzahl der Patienten, die wir täglich sehen, im Auge zu behalten. Es hilft uns auch sicherzustellen, dass jeder Patient rechtzeitig gesehen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rachel S.
RS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Wavetec?

Das Wavetec-System hat die Wartezeit für unsere Kunden erheblich verkürzt. Es ist einfach zu bedienen und hat den Warteschlangenprozess in unserem Geschäft viel effizienter gemacht. Das gesamte Team ist äußerst hilfsbereit, um unser System reibungslos in Betrieb zu nehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

Wir hatten anfangs ein technisches Problem, unsere personalisierten Inhalte zum Laufen zu bringen, aber das Support-Team war fantastisch und hilfreich, um die Inhalte zum Laufen zu bringen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Wavetec hilft dabei, dass unsere Warteschlangen im Geschäft effizient laufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Wavetec?

Ease of use. Team loves it. Very customizable Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

So far the tool meets the needs of our organization. I do not have any dislikes at the moment Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Tracking our volume and types of patients as well as time studies and able to identfy who is in the lobby so we can manage the patient flow better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muhammad O.
MO
Residential Engineer
International Trade and Development
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Wavetec?

Gut etabliertes und angesehenes Technologieunternehmen, das bedeutende Beiträge zu unserem Unternehmen an der Saudi Stock Exchange (Tadawul) geleistet hat. Seine kontinuierliche Innovation, globale Präsenz und vielfältige Produktpalette zeigen sein Engagement, den sich entwickelnden Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Phänomenales Unternehmen, um die besten QMS / KIOSK-Dienste / LED-Display-Lösungen bereitzustellen. Sehr empfehlenswert und sehr zufrieden, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

Ehrlich gesagt, bis jetzt haben wir keine Probleme oder Abneigungen gegenüber Wavetec gehabt. Ihr technisches Team/Lösungen sind ziemlich authentisch und sie tun ihr Bestes, um die Anforderungen/Dienstleistungen innerhalb der vorgegebenen Frist zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Wavetec bietet eine vielfältige Palette von Produkten, die verschiedene Sektoren abdecken, darunter Banken, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Unterhaltung. Von digitaler Beschilderung und Warteschlangenmanagementsystemen bis hin zu Selbstbedienungskiosken bietet Wavetec umfassende Lösungen, um die Bedürfnisse der Kunden effizient zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AF
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Wavetec?

Es ist ein globales Technologieunternehmen, das sich auf Kundenerfahrungs-Lösungen spezialisiert, einschließlich Warteschlangenmanagementsysteme, digitale Beschilderung und Selbstbedienungskioske.

Ihre Lösungen sind benutzerfreundlich, einfach zu implementieren und in Drittanbietersysteme integrierbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

Wir mögen die Lösung von Wavetec sehr, wir haben diesbezüglich keine Anmerkungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

1. Reduzierung der Wartezeiten.

2. Verbesserung der Effizienz in den Kundendienstbüros.

3. Verbesserte Kundenerfahrung.

4. Datenerfassung.

5. Personalisierung und Segmentierung von Kunden.

6. Bewältigung von Nachfragespitzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Héctor D.
HD
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Wavetec?

Benutzerfreundlichkeit, Geschwindigkeit der Implementierung, Geschwindigkeit bei der Einführung neuer Versionen und sehr einfache und schnelle geografische Replikation. Kurze Markteinführungszeit zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Guter Remote- und Vor-Ort-Support. Das Wavetec-Team ist hoch wettbewerbsfähig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

Ich denke, es ist immer noch möglich, die Integration mit Callcenter-Plattformen und deren Funktionalität zu verbessern, wie zum Beispiel die Einbeziehung von CRM-Funktionen oder Anrufweiterleitung, Chat oder Video. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Wavetec-Plattform löst die Verwaltung von Schichten und Terminen einfach und schnell. Ihre einfache Integration in Anwendungen ist sehr wertvoll, da sie die Integration verschiedener Medien ermöglicht; es gibt praktisch keine Grenzen. Sie hilft uns, Kunden-, Mitarbeiter- oder sogar Lieferantenzählungen zu lösen. Zusätzlich zur Integration von Plattformen, die von fast jedem Benutzer häufig verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Muhammad Ahsan K.
MK
Resident Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Wavetec?

Maßgeschneiderte Lösung entsprechend den Kundenbedürfnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

Es gibt nichts zu beanstanden Wavetec bietet hochmoderne - einfach zu bedienende Warteschlangenverwaltung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Warteschlangenmanagement hilft uns, Kunden zu verwalten.

Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Wavetec?

Ich mag die Tatsache, dass ihre Produkte von Natur aus kundenorientiert sind. Die Benutzerfreundlichkeit und wie schnell sie die Systeme bereitstellen können, sobald man bereit ist, sie zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Wavetec?

Nichts fällt mir ein. Bisher so gut. Servicebereitstellung ist A1. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Wavetec Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Problem des Wartens in Banken und anderen Institutionen. Die Vorteile sind eine bessere Servicebereitstellung für Kunden und Klienten mit Echtzeit-Feedback zur Kundenerfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.