476 WalkMe Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für WalkMe
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We've found WalkMe to be a really valuable asset for the Data & Analytics team. It's highly customisable and innovative features allow us to tailor solutions for bespoke campaigns, ensuring we can effectively target specific audiences for training and communication.
WalkMe has enhanced our end users' experience and led to a significant reduction in service desk tickets.
The Digital Adoption team know how to get the best out of WalkMe and improve our use of it tenfold. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
WalkMe has to be managed correctly by both the product team and the team requesting WalkMe assistance, and by this I mean it is easy to forget about WalkMe solutions that have been implemented on a product which may become an irritation for end users.
Similarly if WalkMe is used in a company across multiple teams, it only takes one team to poorly implement a WalkMe solution for the confidence in WalkMe to drop; a lot of end users will associate one WalkMe solution with all others, and ensuring the best practice is followed to the highest standards ensures the confidence in WalkMe remains high. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Automatisierungsanpassung und logische Schritte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mangel an Kontrolle über tiefe UI-Elemente, es wäre großartig, Kontrolle über unsere eigene Instanz zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
WalkMe is easy to use once you get the hang of it. Doing the WalkMe training courses really helps with the learning. We have had WalkMe for upwards of 4 years now, and I use it almost daily. When I have issues or questions and reach out to the customer support team they are always prompt and courteous in their reply and resolution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
After years of use, I really can't say I have any complaints about WalkMe. Are there features that I would like to see in the future? Sure. But overall I have had a very positive experience with WalkMe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I've had the pleasure of working with Ben, our Customer Success Manager from WalkMe, and his support has been invaluable in developing the Digital Adoption Center of Excellence at Illumina. Ben has consistently gone above and beyond, from setting up weekly check-ins and promptly responding to emails, to actively collaborating on content drafts, reviewing workflows, and providing clear, helpful documentation. His commitment and thorough guidance have been instrumental in helping me and my team succeed, and I’m genuinely grateful for his support. Thank you, Ben, for making this journey both effective and enjoyable! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only thing I can think of is providing guidance and training on WHY one would use WalkMe vs. other training mediums. What are the use cases for using WalkMe content and what are some use cases where WalkMe is not the best solution to use? And showing users in training how to use the content based on real use cases. This is the use case and this is how we brainstorm to identify the right content to build instead of recreating all the training content into smart walk-throughs. I think new users lack the tools to understand what is the best solution to build, more of the Why, not the How. WalkME does a great job explaining the How in the training. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr vielseitig und aus technischer Sicht einfach zu integrieren. Wir haben es in den letzten 3 Jahren sehr einfach und reibungslos auf über 7 Tools und Plattformen innerhalb von HP implementiert. Die Fähigkeit zur Gewinnung von Erkenntnissen ist ihre größte Stärke, um Benutzerengagement und Werkzeugnutzung erfassen zu können. Ihr Support-Team ist immer schnell und bereit für eine Herausforderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bereiche für Verbesserungen wären die einfache Zugänglichkeit und Konfiguration der Daten und Erkenntnisse auf ihrer Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach einer internen Studie über einen Zeitraum von 4 Monaten haben wir eine Verbesserung der Fähigkeiten der Mitarbeiter im Umgang mit einer Geschäftsanwendung festgestellt. Wir haben auch eine Zunahme der Mitarbeiterzufriedenheit beobachtet. Basierend auf diesen Ergebnissen befinden wir uns derzeit im Prozess der Einführung des DAP auf neuen Geschäftsanwendungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eigentlich keine negativen Punkte über WalkMe, die mir einfallen. Ich würde empfehlen, eine gute interne Organisation zu schaffen, die sich der Wartung und Erstellung, aber auch der Animation der Plattform widmet, damit die Einführung von WalkMe ein Erfolg wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nachdem ich über fünf Jahre mit WalkMe gearbeitet habe, habe ich es durchweg als ein außergewöhnliches Werkzeug für die digitale Adoption empfunden. Die umfangreiche Unterstützung und die lebendige Gemeinschaft rund um WalkMe sind unglaublich wertvoll, insbesondere angesichts der Komplexität und des enormen Potenzials des Tools. Die ständige Weiterentwicklung von WalkMe, mit häufigen Updates und neuen Funktionen für sowohl Endbenutzer als auch Entwickler, stellt sicher, dass es an der Spitze der Branche bleibt. Diese kontinuierliche Innovation ermöglicht die Schaffung von anspruchsvolleren und effektiveren Lösungen, die das gesamte Benutzererlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine der Herausforderungen, die ich mit WalkMe habe, ist die Navigation durch seine verschiedenen Plattformen, wie den Editor, die Konsole, Insights, die Community und das Admin Center. Die Verteilung der Funktionen über diese verschiedenen Bereiche kann verwirrend und manchmal umständlich sein, da es nicht immer klar ist, wo sich bestimmte Funktionalitäten befinden. Darüber hinaus kann es anspruchsvoll sein, mit dem schnellen Tempo der Änderungen, Updates und neuen Funktionalitäten Schritt zu halten, was es zu einer Herausforderung macht, auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Fähigkeiten des Tools voll auszuschöpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, Inhalte schnell hinzuzufügen und zu bearbeiten, ermöglicht es mir, mich an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen. Sicherstellen, dass wir Schulungen und Hilfe schnell und effizient bereitstellen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Analysen müssen verbessert werden, es wird derzeit daran gearbeitet, aber wie bei allen Nutzern möchte ich die Verbesserungen jetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Verbesserte Benutzererfahrung, die die Webnavigation verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Nachteile, die im Moment hervorgehoben werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden WalkMe, um redundante Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Es gibt einige Lösungen, die über tausend Mal pro Tag ausgeführt werden, und bei durchschnittlich einer Minute pro Transaktion sind das über 125 Stunden pro Tag. Das spart Zeit und Geld. Es gibt auch weniger Tippfehler, ein Gewinn auf ganzer Linie! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt Unstimmigkeiten, die auftreten, nicht sicher warum, könnte WalkMe, Browser, IDP sein, ich weiß es nicht, aber wir haben sporadische Probleme, bei denen die Dinge nicht so sind, wie wir es erwarten. Es ist die Natur der Sache, und das Problem löst sich immer, aber manchmal ist es ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
