Vonage Communications APIs Bewertungen & Produktdetails

Preis, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit. Der angebotene Durchsatz ist ausgezeichnet für SMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Admin-Bildschirm wirkt etwas veraltet und überkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Vonage am meisten mag, ist, dass man Zugriff auf alle angebotenen Funktionen gleichzeitig hat. Mein anfängliches Projekt erforderte nur die Integration mit den SMS-Funktionen, aber nachdem ich mir alle verfügbaren Funktionen angesehen hatte, konnte ich die ursprüngliche Idee zu einem erfolgreichen Projekt ausbauen. Ich mag sehr die verfügbaren Beispiele zur Integration mit den APIs, die leicht in meinen Code implementiert werden können, ohne viel zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Das Dashboard ist wirklich nützlich und die API sind einfach zu integrieren. Es ist ein wenig enttäuschend, wenn Störungen im Dashboard gemeldet werden und ich keine Maßnahmen ergreifen kann, um den Verlust der Interaktion mit meinen Kunden zu minimieren. Es wäre hilfreich, verlangen zu können, dass die Protokolle der gesendeten SMS/Nachrichten nicht protokolliert werden, um Probleme mit der DSGVO zu vermeiden. Ein kleines Problem, das ich in den ersten Tagen der Nutzung festgestellt habe, war die Schwierigkeit, ein vollständig offenes Konto zu erhalten, das es mir ermöglichen würde, mein Guthaben mit einem Betrag aufzuladen, der es meinem Experiment erlauben würde, ohne Unterbrechungen zu laufen. Eine Kleinigkeit, die mir nicht gefiel, waren die Kosten für das Versenden von SMS in einige Länder im Nahen Osten, wo die Kosten pro SMS etwas teuer waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist makellos und einfach zu erkunden, es gibt eine Fülle von Dokumentationen, die Sie verwenden können, um Ihre Anwendung zu erstellen. Sandbox-Tests sind außergewöhnlich. Die enorme Flexibilität, die die Plattform bietet, und wie zuverlässig sie ist. Die Preisgestaltung für die Konversations-API ist auch besser als bei jedem Konkurrenten. Einfach zu integrieren, die bereitgestellte API-Dokumentation ist hervorragend. Einfach zu verwenden, das Dashboard hat alle grundlegenden Funktionen. Der Kundensupport ist brillant, schnell und wird ständig aktualisiert. Es bietet die Möglichkeit, ein Kommunikationssystem stets bereit zu haben und jede vom Kunden angeforderte Information schnell und ohne Verzögerung zu liefern. Seine APIs sind im Allgemeinen einfach zu verwenden. Kann benutzerdefinierte Grenzen erstellen, sodass Sie benachrichtigt werden, wenn Ihr Guthaben niedrig wird, damit der Kunde es aufladen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgedeckte Grenzwerte zum Aufladen von Guthaben sollten beseitigt werden. Der Kundendienst könnte sich verbessern. Sie sollten sich etwas mehr um treue Kunden kümmern, obwohl der außergewöhnliche Kundendienst nicht aktiv ist. Die Plattform erfordert Feinabstimmung und Anwendungen für verschiedene Telefonnummern, um die hohe Qualität der Lieferung zu gewährleisten. Das Dashboard ist ein wenig umständlich zu verwenden, man muss viel klicken, um die benötigten Informationen zu finden. Betrugserkennung ist der schwache Bereich des Tools. Einige Male wurde das Konto gehackt und der Kunde hat aufgehört, für einige Tage Geld einzuzahlen, was bedeutet, dass es Ausfallzeiten für den Service gab. Es muss ein separates Login für den Kundendienst erstellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die niedrigen Kosten für Nutzung und Einrichtung waren sehr hilfreich und fast eine Notwendigkeit während der herausfordernden Budgetzeit der COVID-19-Pandemie. Wir nutzen Vonage als unseren Sprachdienstanbieter mit der 3CX-Cloud-PBX und zahlen weit weniger, als wir es für traditionelle Telefonleitungen mit mehreren Nebenstellen tun würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine einzige Beschwerde bisher, nachdem wir eingerichtet waren, war, dass es ein etwas langwieriger Prozess war, die automatische Aufladung für Zahlungen auf unserem Konto zu aktivieren. Das schien eine Standardeinstellung sein zu sollen, und es erforderte mehrere E-Mail-Interaktionen mit dem Kundenservice, um dies zu erreichen. Der Telefondienst funktionierte einfach nicht mehr für uns, als unser Guthaben zu niedrig wurde, weil wir unser Guthaben nicht überwacht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sauber und einfach zu navigieren, es gibt Unmengen an Dokumentation, die Sie verwenden können, um Ihre Anwendung zu erstellen und dann ihre API zu nutzen. Sandbox-Tests sind großartig!! Auch habe ich ihren Support-Desk genutzt und die Antworten waren schnell und hilfreich. Analysen sind ebenfalls großartig. Fehlerbehebung ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass sie eine Abrechnungsoberfläche in USD bereitstellen, damit Sie genau wissen, was Sie bezahlen. Im Moment ist es in Euro. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die unglaubliche Flexibilität, die die Plattform bietet, und wie zuverlässig sie ist. Die Preisgestaltung für die Konversations-API ist auch besser als bei jedem Konkurrenten, den ich untersucht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab eine ziemlich steile Lernkurve und einige Dokumentationen waren über mehrere Quellen verteilt, sodass es ein wenig chaotisch war, damit anzufangen. Möglicherweise müssen Sie eine beträchtliche Zeit damit verbringen, sich mit der Plattform vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit der Vonage Communications APIs. Wir haben die US Short Code Alerting APIs verwendet, um unseren Unternehmen und Kunden ein großartiges, aktuelles Benutzererlebnis zu bieten. Wir konnten alles sehr einfach und schnell einrichten, und wann immer wir Unterstützung benötigten, war Vonage in großem Maße zur Stelle, um zu helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel! Wir hatten sehr wenige Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu integrieren, die bereitgestellte API-Dokumentation ist ausgezeichnet. Einfach zu verwenden, das Dashboard verfügt über alle notwendigen Funktionen. Der Kundensupport ist brillant, schnell und hält Sie jederzeit auf dem Laufenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch keinen Fall gefunden, in dem ich nicht zufrieden war. Nexmo findet immer eine Lösung für die Probleme, die ich anspreche, zudem innovieren sie ständig und ihr Enterprise-Team ist ausgezeichnet darin, die beste Lösung für das Problem zu finden, das Sie haben. Ihnen wird ein Relationship Manager zugewiesen, der zuhört und die Probleme durchgeht, um die beste verfügbare Lösung zu finden. Der Prozess kann mühsam sein, aber das Endergebnis wird definitiv lohnenswert sein. Wenn es etwas gibt, das Ihnen nicht gefällt, ist die beste Option, es Ihrem Relationship Manager mitzuteilen, der dann die beste verfügbare Lösung finden und versuchen wird, das Problem, das Sie haben, sehr schnell zu lösen. Dies war meine Erfahrung und ich fand, dass dies bisher die beste war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Ihnen die Fähigkeit, ein Kommunikationssystem immer bereit zu haben und jede vom Kunden angeforderte Information schnell und ohne Verzögerung zu liefern. Seine APIs sind relativ einfach zu verwenden. Außerdem haben Sie Informationen zu jeder gesendeten SMS, die Sie nach Nummer, Land, Zeit usw. filtern können. Gleiches gilt für die Sprachanrufe. Sie können sehen, wie viel Sie an diesem Tag oder an jedem anderen Tag für Dienstleistungen ausgegeben haben. Außerdem können Sie benutzerdefinierte Schwellenwerte erstellen, sodass Sie benachrichtigt werden, wenn Ihr Guthaben niedrig wird, damit Sie es aufladen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wurden ein paar Mal gehackt und unser Guthaben wurde aufgebraucht. Also haben wir für ein paar Tage, bis das Problem untersucht wurde, kein Geld auf unser Konto eingezahlt, sodass der Service für unsere Kunden nicht verfügbar war. Ich denke, es braucht einen besseren Schutz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.